目标管理日学员PPT课件

1 企业方针管理实务 ManagementByObjective主讲 刘承元 3A理念 现场现物现实 2 企业经营资源的再认识 传统意义上的经营资源人 人才 财 资金 物 设备等 今天的经营资源人 财 物 信息 知识 顾客 系统等1 人力资源 企业员工的知识 技能 素质 IQ EQ AQ 解决问题的能力 创新能力 工作动机2 结构资源 技术 专利 版权 品牌 理念 策略 组织架构 系统 制度 流程 规范 企业文化3 顾客资源 营销渠道 企业信誉 顾客满意度和忠诚度等 3 企业管理效率 综合效率 有效的管理 使投入产出比最大化 4 管理是什么 产品价值 资源 管理成本 测量点 管理项目 所谓管理 是指利用拥有的的资源 建立过程控制 完成增加价值的转换 或称新的价值 过程 5 企业经营品质的8大要素 6 事例 高层管理者的困惑 企业没有统一和被广泛认同的理念 提出了 但不知如何取得员工认同方针 政策得不到有效的落实 缺少落实 兑现的办法惰性严重 没有变革的文化 不知如何推动变革人才不足 没有培养的手段和方法 有效的方针目标管理可以帮到我们 执行力不够 7 事例 中层管理者的困惑 某工厂某月 1 设备维护工程师A先生当月收到维修申请80份 全部修理完毕2 设备维护工程师B先生当月收到维修申请82份 全部修理完毕 同时 有2天深夜强修设备没有回家 3 设备维护工程师C先生当月收到维修申请12份 全部修理完毕 三个工程师负责的设备基本相同 新旧程度也差不多 主要差别在于负责区域不同 哪个业绩好 如何评价他们的业绩 8 方针目标管理简介 目标管理概念 目标管理是根据重业绩的思想 由企业确定各阶段期望达到的总体目标 并由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标 并积极努力使之实现的一种管理方法 9 看看作业训练案例 60120240360480600720 30252015105 训练时间 日 一个月内必须训练合格 设定每天目标与定时考核 有了目标 就可以大大地缩短过程时间 承担作业时间 秒 10 目标管理的由来 目标管理的思想 最早由彼得 德鲁克 PeterDrucker 提出 诸如 企业的目的和任务必须转化为目标 如果一个领域没有特定的目标 则这个领域必然会被忽视 期望一个经理所能取得的成就 必须来自企业目标的完成 他的成果必须用他对企业的成就有多大贡献来衡量 等 11 管理的PDCA循环 P 计划 PLAN D 实施 DO C 确认 CHECK A 处置 ACTION 12 目标管理包含内容 经营方针与目标设定 PLAN 经营计划的提出组织实施目标管理 DO CHECK 开展经营活动绩效考核制度 CHECK ACTION 月度 年度考核 13 经营方针与目标设定PLAN 1 总经理方针与目标实施计划书 2 各部门制定部门的方针与目标实施计划书 3 岗位职责说明书4 每周 每月 工作计划书5 个人目标卡6 建立企业管理监测机制 企业管理项目体系 14 目标设定的总体框架 15 目标设定的类别区分 16 企业高层设定目标方法之一 经营形势的SWOT分析 Strengths 优势 明确竞争优势 建立自信 Weaknesses 弱点 明确需要改进的领域 SW为分析目前现状 Opportunities 契机 探讨可以利用的潜在机会 Threats 威胁 正视可能存在的风险 OT为预测未来走向 17 经营形势SWOT分析 18 企业经营目标案例 理光分 日本御殿场 公司生产高附加价值产品 并能集团提供成功管理的母工厂 理光 深圳 生产同类型的产品 我们持续追求全世界最低的生产成本 3A公司做中国最好的工厂管理顾问公司 19 设定目标需考虑5大方面 1 盈利能力 财务 2 为客户服务 客户 3 人才 员工需要和福利 员工 4 竞争优势 对手 技术 5 社会责任 社会 20 长期目标实现活动 1 2 2002年度销售额2 5亿利润 3000万利润率 12 人均销售额24万 年 2万 月 通过制造有魅力的商品 实现对社会贡献 经营理念 长期经营计划 中长期目标 战略内容 经营课题 经营战略 实现措施 21 企业经营目标实现活动 22 经营计划和管理项目 长期经营计划1 销售额2 利润财务状况3 品质状况4 新产品开发 经营管理项目1 销售额 目标2 利润 目标3 人均销售额4 品质失败成本5 新产品销售额6 专利获得投入 23 经营层年度方针 事例 续 24 1999年度上期某企业董事长方针计划书 1999年度上期某企业总经理方针计划书 25 经营层永远制定的是宏观大略 中间管理层制定落实执行方法 中间管理层要有自己思想 解决自己部门的问题 提升自己部门管理水平的办法在企业中 中间管理层没有自己思想 没有变革 必须淘汰 26 各部门的年度方针实施 事例 续 27 把经营理念用具体的策略 方法来实现将具体的策略 方法设定目标设定企业目标分解到部门或几个阶段 经营理念 目标的分解 层别目标 28 目标管理基础 管理项目 管理项目 目标是方针管理的关键管理项目 用于评价工作状况的指标目标 明确通过努力要达到程度 我们要强化内部管理 我们要加大力度 没有管理项目的工作是空谈 29 目标衡量的SMART原则 Specific 目标要清晰明确 Measurable 目标要可量化 Attainable 目标具挑战性和可达性 Relevant 组织目标要与个人结合 Time table 目标要有时程事例 某企业生产部经理管理项目 30 如何使用管理项目 每位管理者都要明白要管理什么 明确管理项目将管理项目 指标 用推移图表示出来跟踪推移图的变化采取对策使状况得到改善 变好 将对策在图上有表示出来 给自己加压 给部下加压 便于评价 体会成就感 成为持续改善的动力 31 对策1 98 8 对策2 98 11 辅助材料单位损耗推移图 好 辅助材料单位损耗 上年度平均值 本年度目标值 日常管理项目的推移 32 管理项目出发点QCDMPS 品质指标 Quality 成本指标 Cost 交期 Delivery 员工士气 Moral 效率 Productivity 安全环境 Safety 5S 33 管理项目分级 34 方针目标管理机制图 35 组织实施 DO CHECK 1 定期各部门报告制度2