【销售话术】拒绝处理话术PPT课件

1 销售话术 拒绝处理话术三 2 王先生 其实我只是尽一个保险代理人的职责 把保险真相意义告诉您 可能无形当中唤起您的危机感 从而使自己感受到压力 但是我希望您能正视 作为一家之主所应负的职责及人生道路上的各种风险 风险绝对不能自己承担 因为自已是承受不起的 最好的办法就是转移风险到保险公司 替自己解决后顾之忧 从而减轻您的压力 你在强迫我买保险 3 在未来岁月中任何事情都可能发生 包括您所说的政局动荡 那么除此之外还有意外 疾病等 按现在的社会发展状况 意外 疾病发生的概率大还是政局动荡发生的概率大 而且如果真的发生政局动荡 您把钱放在银行里就万无一失吗 而且银行可以破产倒闭 但保险公司依据 保险法 在倒闭后必须由别家保险来承担保险责任 对于您来说只是换了一家保险公司 保险权益并没有发生改变 王先生 在未来社会中 是个愈来愈商业化的社会 商业化 也就意味着政府对个人的干预因素会越来越少 个人的事务 越来越多的需要由个人 而非集体来作出决定 我们参加保险 有 保险法 来维护我们的权益 政局动荡怎么办 4 陈先生 我理解您的意思 事实上 我们整天奔忙 说到底都是为了孩子 但是 万一哪一天我们躺倒了 做不动了 我们去靠谁 所以 最迫切的 应该是给我们自已上保险 也就是说 当我们突然做不动了 我们要有一笔钱 这笔钱可以足够维持家庭的日常开销 可以保证孩子长大能上一所体面的学校 陈先生 您说是吗 那么就给孩子买一点 我们嘛 就算了 5 王先生 谁也不能保证自己在一家公司工作一辈子 我们最关心的其实是在业务员辞职后 能不能得到同样的优质的服务 公司在这方面已订立了一套周全的跟进服务系统 某一公司业务员离职后 会马上将他的业务移交给另一位同样优秀的业务员 然后 公司会将接手业务员的联络电话以书面形式通知您 为客户提供优质的服务是我们公司的经营宗旨 如果我买保险后 你辞职了怎么办 6 王先生 当然可以 只要您喜欢 什么时候买都可以 如果您在五年前就买保险的话 达到获取相同退休金目标而言 只需要目前保费的一半 同样的道理 王先生 您骑过自行车吧 您觉得是在长缓坡容易上 还是急陡坡容易上 建立退休金也是一样 您需要的金额是一定的 如果从现在开始 因为坡度平缓 要骑到顶端比较容易 但若是越往后 坡度就会越陡 开始的时间越晚 坡度越陡 达到顶端就愈吃力 所以我希望您不要再犹豫了 让您现在的钱充分发挥他的作用吧 保费有点高 以后再买吧 7 王先生 您错了 人寿保险真正提供的并不在于退保金的高低 而在于平时有准备 急时不着急 自已用不到 施福于别人 如果真要计较退保金多少 那就不要买保险 该计较的是付了保费后得到的保障是否合理合适 况且买保险后 怎能轻易想退保呢 我们只付保险公司一点保费 保险公司给予我们多倍保障的好处 在我们万一急用时 还有一笔贷款供我使用 这笔钱和保险一样 都是备而不用 除非是紧要关头 这者买保险的正确观念 据说退保吃亏 怎能投保 8 过去我也是这么认为 但是在我进入保险公司上班后才知道 其实一切都是误会 保险公司就像银行一样 是政府认定的金融机构 所以政府同意保险公司开业 基本上已经替我们作好了筛选的动作 这个您倒是可以完全放心 保险公司不可信 9 王先生 您很会算 但我恕我无礼 如果到您老了再投保 会遇到很多问题 第一 事故不一定等到我们老了才会发生 第二 保险公司毕竟也是以盈利为目的单位 当您老的时候才投保 当然是想少缴保险费 但事实上只会多不会少 有一比喻 年轻时交保费像口袋里装弹珠 有感觉但不重 中年时缴保费像口袋里装棒球 有负担但还可以忍受 老年时缴保费像随时背个铅球 既沉重又不自在 第三 当您年老的时候 保险公司也不一定会接受 因为年老身体状况逐渐转差 到时就不是您想保就能保了 所以还是趁年轻投保吧 等我老了再说吧 10 我做保险赚的是服务费 打个比方吧 您是我的老板 我是您的伙计 我为您服务而领您的薪水 您有没有听过老板说 您的薪水要打几折 我挑我的老板 您挑您的职员 我想您注重的就是服务 我可以告诉您 我们赚的是服务费 保费5000 365每天才多少钱 3元不到 更何况我们提供的还是终生服务 再除以20年呢 这样过份吗 更何况我还要缴所得税 否则就要被吊销执照 我想您也不希望我被吊销执照吧 我相信您在意的是 满意的服务 而非区区小钱 买保险可以 打个折吧 11 王先生 你说的理赔很麻烦 我很能理解 因为我也经常听到这样的言论 现在的人寿保险公司基本上是商业性的保险 且采取了保险代理人制度 万一不幸发生需要理赔 只要是在保险的条款范围之内 代理人就会告诉你 应该准备哪些材料 然后代理人把这些材料交到公司申请理赔 保险公司审核后 把赔偿金额及时给到客户手中 据说理赔太麻烦 12 王先生 据我所知我们公司该赔的都赔了 您说得是哪一例呢 可能现在在社会上对保险有很多的说法 也可能在报纸上有关于保