第五章 目标PPT课件

第五章目标及其确定 第一节目标及其作用 目标 是人们期望在未来能够达到的一种状态 或者说能够取得的成果 思考 你的近期目标 中期目标和长期目标 思考 有无目标的区别 为什麽要有目标 管理故事 哈佛精英的人生轨迹 一 目标 爬山理论 理论上 每个人都可以攀登上与其能力相匹配的山峰 但事实上 很多人做不到这一点 成功的方法 认清自我 确立正确的目标开始时 不畏艰险 排除万难在中途 不满足于现状 不断进取保持清醒的头脑 防止功亏一篑安全下山 再攀高峰 二 目标在组织中的作用 确定一个清晰的目标是科学管理的前提 也是组织开展各项工作的基础 目标提供了决策的准则目标也是一切工作的行动指南目标也是协调岗位工作的基础好的目标可以激励人的工作热情目标的达成度衡量组织成员贡献度 目标是前提 是方向 是里程碑 是推进剂 管理故事 目标的重要性 第二节目标制定过程 一 目标和目的之间的关系 目标本身也是一种管理的手段目标是用来界定和说明目的的 思考 学校 医院 军队 政府 企业各自的宗旨 组织宗旨或使命是一个组织最基本的目的 反映了社会对本组织的要求 也体现了组织的创办者或组织成员的共同追求和抱负 组织宗旨决定了组织的目标方向 资源分配的优先顺序和重点 工作的目的和意义 学校 教书育人医院 救死扶伤军队 保家卫国政府 为人民服务企业 提供源源不断的能满足社会需求的物质和精神财富 宗旨 追求 相对抽象 也可能最终无法实现 启明星目标 行动承诺 具体的 可实现的 可操作的 可检验的 要攀登的一座座高峰 部分百年企业的宗旨 迪斯尼 用我们的想象力给千百万人快乐 并且歌颂 培育 传播健全的美国价值观 索尼 体验以科技进步 应用与创新造福大众带来的真正快乐 沃尔玛 为顾客提供物有所值的东西 用比较低的价格和比较多的选择改善他们的生活 摩托罗拉 以公平的价格向顾客提供品质优异的产品和服务 光荣地服务于社会 通用电气 以科技及创新改善生活品质 二 目标的特点 差异性 不同的人 不同的组织在同一时间内会有不同的目标追求 多元化 不同的人 不同的组织有不同的目标 对于同一个人 同一个组织 也会有不同性质的多个目标 思考 对于一个企业来说 都有哪些不同性质的目标 而对于一个人来说 又会有哪些不同性质的目标呢 企业所面对的公众和企业目标的多元性 层次性 总目标需要进行进一步的分解和细化 形成一定的层次性 使相应的责任人都了解他们各自应当做些什么才有助于总体目标的实现 时间性 任何目标都应具有时间性 一方面 确定目标时必须指明其时间区限 另一方面 在不同的时间段 目标时发展变化着的 三 目标制定过程 内外部环境分析 拟定总体目标方案 选择评价 总体目标的具体化 目标体系的优化 内外部环境分析 想可能 应该做什麽 愿景和追求分析外部环境分析内部实力分析 对自我的清醒认识是制定目标的前提 价值观 主张 反对 坚持 兴趣爱好 喜欢 不喜欢 能力结构 擅长 不擅长 思考 你追求什么 喜欢什么 擅长什么 可行目标方案定位 解决三个问题 为谁做 服务对象 做什麽做到什麽样的程度 评价与选择 限制的因素分析综合效益的分析潜在问题的分析 例 对企业来说就是明确其经营方向 目标顾客 财务指标 对行政或事业部门来说就是要明确其功能 服务对象及职责 可行目标方案 可以做 能够做 愿意做 组织能够取得竞争优势吗 是能够取得最大效益的方案吗 能通过创新和充分利用社会资源解决各种可能的问题吗 最终目标方案 限制因素分析 综合效益分析 潜在问题分析 总体目标的具体化 根据组织的总体目标制定出相应的的战略目标和战术目标 即为了实现总体目标必须做什么 怎么做 做到何种程度 还要将总体目标分解成部门目标和岗位目标 使组织目标落实到人 优化 不同目标之间的协调 综合协调 目标导向 横向协调 同一层级的不同目标 枞向协调 不同层级之间的目标要上下保证 综合平衡 明确各目标的优先顺序和重要程度 四 目标制定原则 以满足社会与市场的需求为前提 只有这样做你这个组织才有在社会中存在的价值 要以提高组织的投入产出率为出发点 使有限的资源发挥最大效益的目标方案 目标内容 价值导向原则 做有价值的事 效益原则 效益最大化 目标值要具有先进合理性 在制定目标时 从愿景出发 目标能不能使我们兴奋要达到这个目标能不能在市场竞争中胜出 在实现目标时可以依靠