电子商务在中小企业中的运用分析

电子商务在中小企业中的运用分析摘要：中小企业在国民经济的发展，以及经济结构调整、工业化和城镇化进程的加快中发挥着重要作用，是我国国民经济的重要组成部分。本文主要分三个模块来讲首先分析了它在我国的发展现状，然后从现状发现它存在的种种问题，最后综合它的问题从而找到解决的对策。关键词：电子商务 中小企业 水平 提高 一、电子商务在中小企业中的运用现状（一）中小企业电子商务运用水平相对较低我国中小企业虽然数量规模巨大，但相比较而言，实力却相对薄弱。中小企业将面对严峻的竞争压力，他们必须在夹缝中求生存。电子商务能打破地域时空和国界的限制，帮助中小企业迅速壮大成长。但是限于规模实力等因素，中小企业的电子商务应用水平仍较低。IT采购的增长、网络应用的普及以及周围企业的示范带动加快了我国中小企业对电子商务环境的理解，中小企业的电子商务意识也日趋成熟，但这改变不了企业对电子商务的理解和运用仍比较落后的局面。（二）中小企业电子商务市场潜力巨大最新统计数据显示我国中小企业使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例不足三成，其中大量中小企业仍使用传统渠道从事采购、营销等活动，中小企业的电子商务需求仍未得到充分的释放，可见中小企业电子商务市场潜力巨大。根据统计机构的调研数据，中小企业的电子商务的交易额度在未来的10多年里，将得到比较理想的释放，这要求中小企业顺应这一发展趋势的要求，寻找属于自己的电子商务营销模式。（三）第三方电子商务平台将成为未来中小企业网络营销主要渠道。当前，较大部分中小企业主要依赖展会、印刷期刊等方式进行推广营销，网络营销的比重将随着中小企业信息化进程的推进变得越来越大。在网络营销的各个渠道中，第三方电子商务平台是中小企业最佳选择。从数据的发展趋势看，我国中小企业投放在第三方电子商务平台上的网络营销费用从2002年的0.5%上升到2006年的6%，专业机构预计未来5年这一比例将持续攀升，2012年将达到11.5%。我国中小企业电子商务应用的一个重要特点是中小企业主要依赖第三方电子商务平台来进行电子商务活动。二、中小企业开展电子商务的现状及存在的问题目前，我国关于企业电子商务发展中的许多理论和实践问题都没有解决。例如，哪种电子商务最适合企业所处的环境，企业如何构建电子商务平台重组业务关系，企业如何通过Internet技术和电子商务获得竞争优势等等。我国是一个发展中国家，经济刚刚起步，市场机制尚在完善，企业的市场行为缺乏规范，信息化进程发展缓慢，因此，发展电子商务必将面临许多因素的制约。1.中小企业对开展电子商务认识不足当前，我国中小企业对电子商务的认知程度比较低，表现为对电子商务认识模糊，理解很肤浅，甚至一些传统企业对电子商务还比较漠视。据对无锡地区中小企业的调查，在200多家受访企业中，知道电子商务和有一点知识的分别为50.6%和20%。多数中小企业对电子商务本质不十分了解，有的企业认为电子商务只是网上交易和网上销售，有的企业只是建一个网页，引起大家的注意，提高知名度，宣传企业的形象。绝大多数企业没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。一方面,中小企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程,不能把它当作纯粹的技术解决方案,更不要等到单证传递与电子支付的安全性得到保证,所有的标准已经统一以后,才考虑到本企业的发展战略,那样将远远落后于先行者,可能失去大好机遇.另一方面,中小企业发展电子商务的时机也并非越早越好,它取决于企业的业务需求,人员素质,投资能力以及技术市场状况等诸多因素.既不能观望等待,坐失良机,又不能急于求成,盲目投入.2.电子商务的配套环境条件不完善企业开展电子商务需要以整个社会环境基础作为支撑保障。虽然我国近10年来，在信息设施、开展信息交流等方面做了大量的工作，但总体还很薄弱。信息网络覆盖面较窄，经济欠发达地区信息传输不畅；上网速度太慢，上网费用太高；电子商务中关键的电子货币支付问题目前还未得到圆满解决；信息市场发育不完美，中小企业要在这个市场上获取有用的信息产品及技术支持还很困难；中小型电子商务网站的安全隐患大；社会化配送滞后，货物递送成本高。此外，我国开展电子商务所需的法律法规、技术标准等还不完善。3.企业实施电子商务所需的资金和人才缺乏中小企业普遍存在资金不足，开展电子商务投入少的问题。中小型企业往往是经济实力薄弱，他们难以建立完整的电子商务系统，难以维持电子商务系统所需的昂贵费用，并且他们缺乏专业技术人才，缺乏网络营销的思想和经验，电子商务的优越性表现不出来，因此他们对电子商务遭受挫折的承受能力就差，结果是大多数中小型企业都不敢涉足于电子商务。4.个人购物者对电子商务的接受程度还很低我国居民的消费正逐步呈现个性化倾向。个人购物者是中小型企业开展电子商务的主要服务对象，即B2C。但目前作为个人购物者还没有真正体会到电子商务的优越性，他们缺乏对电子商务的信任度，他们不知道网上发布的商品信息是否可靠。因此，大多数的消费者还都喜欢到商场亲自看一看实际东西，亲自与销售商面谈，这种情况直接影响到中小企业B2C电子商务的发展。电子商务虽为消费者和商家提供了多种选择机会，但消费者、商家的消费观念和习惯不适应电子贸易的交易方式，在很大程度上妨碍了中小企业电子商务应用。三、中小企业发展电子商务的对策与措施改革开放以后，我国中小企业在数量上发展十分迅速，并且我国又是一个有近13亿人口的大国，因此，中小型企业开展电子商务，无论是从经济效益还是从社会效益来讲，都意义重大，中小型企业如何开展电子商务，应采取相应的对策与措施。1.提高中小企业的电子商务意识电子商务是使商务活动由以物为中心变为以信息为中心，可以实现实时生产、实时流通和实时消费，它可以极大地提高商务效率，降低成本，减少商务活动中人、财、物的消耗，节约物质、能量资源，有利于整个社会商品生产的集约化和高效益。随着我国加入WTO，国内企业的市场竞争对象正在发生着急剧变化，中小企业将更直接地面对国际竞争的挑战，而电子商务是提升企业竞争能力的重要手段。因此，中小企业必须要有强烈的竞争意识和信息意识，对企业开展电子商务产生强烈的内在需求，积极、主动地推进电子商务，将现代信息技术运用于企业的经营与管理中，使企业在竞争中取胜。2.企业要搞好电子商务的发展规划中小型企业实施电子商务是一项长期的系统工程，企业必须根据企业发展战略和企业客观条件进行统筹规划。应仔细分析企业存在的问题和管理上的难点，准确把握企业的实际需求，制定适合本企业的电子商务实施总体规划。建设中按照信息系统优先级在企业不同时期分别启动，要立足企业长远发展，避免盲目。这样，不仅能使信息系统在较长时间周期内得到健康发展，为企业目标的实现提供有力的支持，而且能保证信息系统资源得到更好运用。3.积极改进企业管理模式以符合先进的电子商务模式与传统的商业结构相比 ,现代信息技术是企业的竞争方式发生了变化 .信息技术与管理相结合发展的本质是实现高效率,自动化的流程管理,以信息代替物质和能量的流动.在这种信息管理模式下,电子商务构造了企业的内部网,数据库,所有的业务单元可以很快地通过网络直接快捷地交流,管理人员之间的沟通的机会大大增加,组织结构处于分布化和网络化结构.面对先进的电子商务模式,中小企业的经营管理者要树立知识化,信息化管理理念,熟知知识经济带来的企业组织形式,对学习型组织有深刻的了解.从而,对传统的管理模式进行调整和完善,实现资金,信息,物品优化组合,建立企业内部管理信息系统和规范的网上经营体系,使企业整体生产经营活动实现流程化,数字化,网络化,积极稳妥地开展电子商务.四.总结科学技术的进步使人类进入更加完善的信息网络时代，电子商务的发展前景更是深远。随着新一代人与虚拟空间、虚拟社会的建立一同成长起来,新一代人必将更容易接受网络消费的观念。电子商务的多变性要求中小企业应该不断制定相应的战略、策略,以适应新形势的发展需要。由于我国中小企业的数量众多，其信息化的水平在