技术规范知识(88个 doc)62.doc

教 练 技 术 在 南 粤近来，有关于介绍教练技术的文章经常出现在各大报刊上面，我们前程周刊也曾介绍过几期。通过这些媒体的介绍，很多读者也开始知道何谓教练技术？，并开始对它有感觉。但相信很多读者私下底最想知道的可能是那些教练技术的学员眼中的教练技术究竟是怎么样？、有没有成功的例子？没有问题！让我们来看看最先将教练技术引入中国的汇才人力技术有限公司的两位出色学员：傅杰、李百瑶是怎样成功地将教练技术带入他们的企业，并最终获得成功。一切从心开始-访广州九易广告公司总经理傅杰说起九易广告公司也许很多人未曾听过，但提起沟通从心开始这则中国移动通信的广告词，大家可谓耳熟能详。中国移动通信这个大型电视广告片沟通从心开始，是由中国本土公司第一次环球制作的电视广告，并于2000年获得中国国际影视广告大奖评选全场沟通大奖，在新世纪到来之时，该广告再接再厉，再获殊荣-第三十届美国莫比广告节影视大奖第一名，这是中国广告首次获此殊荣，也是华语广告界在全球取得的最高荣誉之一，！但有谁知道，这个在誉有广告界的奥斯卡之称的莫比广告节上让评委拍案叫绝的广告的创作竞来自于广州一家非4A广告公司-广州九易广告公司。 傅杰就是该公司的经理，也是该广告创作的领导者。作为汇才人力技术有限公司的学员，他是成功将教练技术带入实践操作及公司管理的成功典范。让我们走近傅杰，走近九易，看看教练技术是如何走进现代企业的？理清目标，随时准备出击在总结广告创意和公司管理的成功经验时，傅杰言简意赅：那就是我始终坚信并遵循着目标-行动-结果这一办事程序。傅杰认为，一个概念的形成过程是决定结果性质的条件。他说：概念包含两个方面的内容，一是我们要解决怎样的问题；一是我们要达成怎样的目标；对于我们广告人来说，第一方面是一个引入沟通的问题，看清现状，理清问题点是创意的第一步，也是关键性的一步；而第二方面则是一个开放性问题，当我们从市场、消费者及广告人、企业等不同角度来进行沟通时，很容易发现在任何单独一方都意想不到的可能性，从而确定一个建设性的目标。傅杰打了个简单的比喻：假如你想登山，那么你首先要清楚登什么山、登到什么高度，这是目标；然后才考虑你的肌体、毅力是否胜任，最后再考虑想借助什么工具登山。说到底，没有厘清目标，其它的一切都毫无意义。有健康的肌体、坚强的毅力，还有氧气袋和登山杖，但没有山，那么你永远都不是个登山者。说到参加汇才公司教练技术的训练，傅杰觉得教练技术对他影响最大的就是：理清自己所处的位置，为自己建立清晰的奋斗目标，随时准备出击。 教练技术唤醒我：不做被窝里的英雄！和傅杰交谈，你会被他那特有的冲动和斗志所感染。这也许是一个年轻人所体现出来的特质，毕竟他才31岁。但有一点要清楚，那股冲动和斗志在傅杰身上不是简简单单的一个年龄符号，用傅杰的话：我看不起被窝里的英雄，我每分钟都在挑战自己，每分钟都在做着冒险的事。作为一个广告人，最头痛的事就是自己心爱的作品被客户否定，那一刻相信大部分人会选择折中的想法。但立志想成为广告大师的傅杰却从不让自己公司在创作过程中存在有折中的东西。他说：广告作品作为一种艺术，它的魅力就在于纯粹；作为一个广告人，要想做出属于自己的广告就需要有挑战的勇气。他说，当苦心制作出来的作品不被承认时，那种感受可想而知，这种情况对于一个广告人来说司空见惯，九易人也经常碰到。但他经常鼓励自己的员工，要不断挑战自己，只要认定是对的，不怕冒险创作客户不喜欢的广告。他说，当初制作沟通从心开始时，九易人就冒着被客户枪毙的危险改变创作方案。当制作完毕接受客户验收时，当时在场的有中国移动通信总公司、广东移动通信分公司、香港移动通信公司等单位几十位高级领导在场，当广告连续播了三次后，在场的人一点反应都没有，他们暗想：又是冒险惹的祸！没想到第四次播完后，全场的人起立足足鼓掌几分钟。那时他们真真正正地感受到什么才是广告人最幸福的事，感受到什么才是真真正正的沟通。 傅杰在国际广告上曾发表过一篇叫一个广告的诞生的文章，在文章的结尾，他这样写道：广告的终极目标是人，而不是一个概念化的市场。国际公司也好，本土公司出好，谁要赢得市场，必须先打动他（她）的心。作为一个深谙教练技术的现代企业管理者，傅杰清楚行动的重要性，也清楚有效的行动经常不是四平八稳，而是充满冒险和挑战；他清楚冒险决不是莽撞，更不是徒劳，他是想让自己的企业以特有的方式揪住客户的心，令客户实现最大价值的自我超越，达到目标，并最终实现企业和客户的深层次的沟通。沟通是教练技术的根核，然而这沟通不是为了沟通而沟通；傅杰认为，教练技术提供的沟通应是心灵的外化，也即是一种态度。这种沟通让你感觉是必需的，是应该用最大的能量的沟通。他更指出，目前中国的企业就普遍存在着企业内部、企业与企业之间出现沟通障碍的问题，这不光是有没有沟通的问题，而且是去不去沟通的问题。用心沟通让团队更有凝聚力，让一切事情变得简单化傅杰坦言在刚开始接触教练技术时，还不是十分理解，当在九易中运用后，他才体会到确实用心沟通能让团队更有凝聚力，能让一切事情变得简单化。据傅杰介绍，九易的成员都是对广告业有满腔热情的人，在这个志同道合的团队里，每个人在分工合作中处处体现出来的负责任精神令人感动。他说有一次九易为赶制大型广告，公司的很多人连续通宵达旦干了几天。一天上午傅杰返回公司，两个正忙于装订资料的同事一见傅杰，就马上走了过出去，满脸内疚地说：傅总，真是不好意思，我们昨晚没有加班，搞得现在手头还有很多东西没有做完?quot;傅杰一听，眼泪忍不住流了出来，站在他面前的这两位员工已是连续通宵加班了几天，眼睛都熬成熊猫眼了，他们此时还会为一天没加工而内疚！这无私的分享：分享快乐，分享忧愁，让大家在一个团队里合作得更为融洽，也让一切困难都能迎刃而解，这也是企业内部得到深度沟通并达成共识的一种体现。傅杰说。一个人要做得知行合一，一个企业要获得良好的团队，给予、付出的心态必不可少，当你懂得去给予、去付出，你才会懂得在一个团队里为别人负责而去做什么其实也是对自己负责，才懂得同别人分享，这样你才能感受到团队的力量以及沟通的必要?quot;傅杰认为正是教练技术这样一程实践式的培训让他潜移默化地感受到分享的重要性。他动情地说：教练技术让我懂得分享，我要用实际行动宣传分享！傅杰对记者说，接下来他将挤出宝贵的时间当一回义工，这也许是他和人分享成功并且支持他人成功计划的第一步。用教练技术加强语言训练-记天韵*百瑶外语训练中心中山大学演示会现场2月17日，中山大学学生礼堂座无虚席，广州天韵百瑶外语训练中心在此举办一场别开生面的演示会。台上演讲者手舞足蹈，台下听众激情磅礴。仨一看，还以为是什么动员大会。究竟是谁家魔法将南粤第一高校-中山大学挑剔的学子驯服得服服帖帖，叫狂呼就狂呼，叫起立就起立，台上演讲者同台下聆听者已俨然融成一体，陶醉在一场无拘无束的语言游戏之中？台上演讲者叫李百瑶，是广州天韵百瑶外语训练中心创始人，也是全国首个将教练技术带入外语培训的人。他没受过名牌大学教育，外语却比名牌大学教授强；他没到过美国，但却能说出一口地道的美国英语。问他有没有什么窍门，他说，只要你每天固定收听ABC、CNN或VOA，只要你敢像我一样在购书中心门口旁若无人般大声朗涌英语，你也能让鬼佬也惊奇：Oh, American？说归说，熟悉李先生的人都知道，当初从一个自卑的语言白痴到现在主持过电台知名英文栏目，主持过无数大型政治、商务活动的同声传译英雄，期间的辛酸和痛苦非一般人所能承受。台上李先生萧洒自如、谈笑风生，完全是经历了长期的心理修练得来的。在短短两个小时的演讲中，李先生几名豪情宣言让人回味无穷?quot;我们没有权利制造魔鬼，强者统治弱者这是人类一条铁的定律，我们只想培养商业生活竞争强者及各行业角斗士，目的是调整精神，重新上路，如此而已！英文魔鬼训练不仅是你英语自我修练的成功之路，更是你人生力量源泉，要学会应付随时可能产生的自卑、自怜、自弃的侵扰，在挑战中让自己得到提高，得到升华。外语不是学出来的，而是练出来的，心态决定训练成果，没有共享的胸怀，没有沟通的能力，你将一事无成！用直接的手段鼓励学员挑战自我，并及时调整心态，认清目标，以最佳状态去创造理想的成果。这是教练技术的一些特点。李百瑶部分地运用了教练技术在语言训练中，以加强训练效果。 让我们随着镜头来看看李百瑶 是怎样 推行他的魔鬼英语培训？镜头一：用尽吃奶力说Yes ,I can!李百瑶认为身体源会影响发音的准确度。他说，只有大声讲话，带出身体源才能使发出的音更自然、更圆润，因为身体源的带出需要有勇气，即?quot;大声说，只有敢说，才有可能说好。于是，李百瑶在台上大声疾呼Yes ,I can!，并要求在场所有的人也学他一样。开头，大家只是象征性地跟了一次，声音也不宏亮。李百瑶点名要一名身高马大的学生上台同他斗大声，学生哥面对上百对眼睛，自然面带羞涩，李百瑶把他拉到麦克风前，笑着对他说：别理他们，现在是你我单挑，谁输了中午请麦当劳，用尽吃奶力！听李百瑶这样一讲，那位学生也起劲，狠抓麦克风声嘶力竭Yes, I can！，李百瑶同样用尽吃奶力一声Yes, I can！，最后那位好胜的学生问下面的听众谁赢了？李百瑶拍了拍他的头，笑着说：当然是你赢了，因为你已战胜了你自己，能战胜自己的人还不能战胜我李百瑶？当李百瑶再一次要求大家用尽吃奶力说Yes. I can!时，全场的声音震耳欲聋。镜头二：大家站起来，和邻座的人两手交叉，相互介绍自己李百瑶认为绝不能让没有语言环境作为学不好外语的借口。他说其实，环境就在你身边，他（她）就是你的搭档，相信他（她）一定能帮助你学好外语的。于是，他要求大学站起来，不分男女，和邻座的人两手交叉，相互介绍自己，时湎薅环种印?quot;一分钟后，李百瑶请坐在一起的一位男学生和一位女学生上台相互介绍对方，两人除了勉强说出对方名字外，其余一概说不出。李百瑶问那位女同学?quot;你知道我叫什么名字吗？你知道今天星期六你为何不同家人呆在一起而是坐在礼堂里听李百瑶瞎吹吗？因为你信任我，信任我的训练方法也好，信任我会瞎吹也好，反正是信任让你坐在下面的，因此，我也就可以顺利地成为了你们的教练。但对于这位另同学，也许他的英语说得比我好十倍，也许他更符合当你的教练、搭档，可你不给他机会，因此，你也失去了得到一位好教练、一面看清你优缺点的镜子的机会，你说这样可惜吗？学会找教练，学会和别人分享经验，你就会发现其实身边学外语的环境有的是。他给大家举了个例子：