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文档简介
项目执行流程 一 沟通1 通过电话或在线聊天工具 我们了解客户需求 提供相关广告制作专业咨询 帮助客户分析相关广告制作项目的设计和选用材料 制作施工等 2 根据客户提供的图纸或样图 为客户提供更为合适的广告制作材料建议 提供更为合理的加工工艺介绍 二 方案设计1 结合客户文化理念 环境因素 公司结构 服务职能 项目预算等相关信息 设计出优选方案 2 提供设计效果图 材质标准及广告制品工艺说明等供客户参考 如设计有新工艺或本厂暂未涉及到的工艺 设计稿交客户之前必先和制作人员进行沟通 材质 工艺 时间上确认无误后才交与客户 三 签订合同1 结合客户沟通结果出具合理报价 2 客户签字确认设计方案及报价表 3 签订合同 交付定金 交货期拿不准的时候签合同之前请先咨询厂部制作时间 便于安排设计时间 控制客户定稿时间 预留安装时间 四 生产制作过程 1 严格按照下单流程下单 a 财务签字的下单通知 注明品种及数量 b 施工稿件材质 规格 数量注明清楚 数量请于下单通知上的数量核对清楚 如果文字内容暂无法确定的 稿件上不要上文字内容 C 后期才能确认的文字内容 一定要留够生产时间 2 制作与安装 1 制作过程中的监督 a 要心中有数 到厂里看到生产线上的产品 对产品内容 色彩 质量 数量再次核对 b 对质量轻微有问题的 但交货期又不允许返工的产品 出货之前要想好应对措施 C 对质量明显有问题的产品必须返工 选合适的理由和客户商谈更改交货期 2 现场施工监督 a 做整个项目总协调 联系客户 定点位 安装工期进度安排 现场水电设施协调 b 处理现场追加 变更项目 c 对于现场突发情况懂得应付 确实须要其部门人员处理的 产品问题找雷主任 安装人员问题找刘经理 五 客户验收 结算1 客户根据产品质量及现场施工的满意程度填写验收单 验收之日起计算保修期 2 验收后客户将尾款付清 六 后期反馈跟踪1 客户制作产品资料存档 2 后期的跟踪服务是必不可少的 它是客户与我们长期合作的重要
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