2007年人事工作总结.doc

2007年人事工作总结一、招聘工作：1、校园招聘：（1）2007年校园招聘：针对我司07年招聘计划主要通过校园招聘的实际情况，我们和河南科技大学、河南工业大学、河北科技大学、曲阜师范大学、莱阳农学院等高校联系，发布招聘信息，并参加了由油脂部统一组织的河南工业大学的校园招聘会。除和高校联系外，我们还参加了山东省人事局在济南市组织的山东省春季人才交流会。至4月底， 07年合同工招聘计划已全部落实到位，共12人（其中女2人，男10人），高校应届毕业生10人（其中本科9人，专科1人），06年毕业生2人。生源地分布全国，江苏、河南较多。7月份主要进行了新员工的报到及培训工作。各高校一般安排学生于7月初离校，我们在6月底与学生进行联系，确认他们到公司的具体时间，与行政、财务部沟通，为其办理报到的各项手续。新员工刚报到时，我们利用招待所安排部分人员的住宿问题，或在老员工当中进行协调安排。考虑到新员工初来乍到，对周围环境都不了解，自己租房有一定困难，我们提前与各房产中介进行联系，积极帮助新员工联系租房。在联系房源过程中，要从新员工的经济能力、心理承受、班车路线及购物方便等多方面因素进行综合考虑，最终保证了新员工基本上都能有一个相对满意的住宿条件。我们坚持人性化管理，从细节方面给予新员工以最大程度的关怀，使其增强对公司的认同感和归属感。在工作过程中，请各部门经理加强对员工的关注，多对其指导和沟通。至目前为止，除2人因恋人在外地原因辞职，其它人员无辞职发生。（2）2008年校园招聘：根据油脂部计划，08年校园招聘提前至07年进行，配合各项工作要求，秉持“宣传重于招聘”的原则，我们会同黄海粮油和费县中粮，参加了青岛农业大学、科技大学、海洋大学、理工大学四家高校的招聘会，并收到了一百多份简历。经过我们和用人部门的初步筛选，确定了部分优秀人员进入面试名单。经与学生联系，他们基本于元月16日至元月20日左右考试完毕，可以参加面试，拟于届时组织一次集中的面试，在面试前将组织用人部门进行面试培训，并按油脂部要求对榨油厂操作工、电工、质检员岗位进行笔试。2、社会招聘：今年社会招聘主要针对生产部小包装车间的季节性工人，通过与多家劳务中介进行联系，建立了较为成熟的网络，对季节性用工能够及时的招聘到位，我们同时对通过面试但限于名额未报到人员进行了跟进，做好人员储备工作，这部分储备人员在辞退人员进行紧急补充时，起到了很大的作用。3、代兄弟公司招聘：因天津北海和张家港东海当地劳动力紧缺，委托我们代为招聘部分季节性工人，我们积极与当地各家人才劳务公司进行联系，代为发布招聘信息，解答相关问题，并组织面试等。经过这两次操作，也发现了一些问题，代招聘容易产生纠纷，转达一些问题也易发生偏差，帮兄弟公司招聘本来是件好事，但因为福利待遇等方面的不一致，可能导致员工将不满情绪发泄到在当地的我司，因此建议今后如有此类事情，我司介绍当地的劳务公司直接与兄弟公司进行联系，由他们进行直接沟通和谈判。二、培训工作：1、公司层面的培训：这方面培训包括了外训、外聘内训和内训等方式。为普及ISO9000知识，提高员工的质量、成本意识，我们组织了ISO9001、HACCP体系知识系列培训；为了提高公司员工的执行力、工作效率，我们联系深圳中旭管理咨询公司（西点执行学院）组织了执行力的培训；为加强中层领导者及基层管理人员的管理技能和管理方法，我们组织了班组长以上管理人员参加的非人力资源经理的人力资源管理；为了促进班组长在组织中迅速成长和发挥传帮带的作用，我们组织了优秀班组长的培训；另外，针对我司业务员、营业厅、办公室人员等外来接触人员层次不齐，服务意识不浓的弱点，我们组织了金正昆的商务礼仪培训。根据公司发展和工作需要，同时也组织了其他一些相关知识的培训。如针对业务、采购人员组织的商务谈判；物流方面组织了物流仓储管理；财务会计方面组织了汇票管理等等。为打造企业执行力、增强团队建设、加强各部门间协调与沟通，我们组织了一次公司各部门按照“三三制”原则，人员混合搭配的拓展训练，此次拓展训练在公司内部引起很大反响，公司员工普遍反映收获很大，效果远远好于课堂授课，主要是互动性强，形象生动，反映的道理深入浅出，员工特别容易理解和接受。因此，我们建议以后培训，在允许的情况下，尽量多组织一些有互动内容的外聘内训课程，以保证培训的效果。各部门也根据生产需要作了相应的培训，主要是针对不同岗位、不同部门人员的岗位需求和公司发展需要，作了相应的专业技能与操作规范方面的培训。2、集团及公司内部培训交流：（1）邀请北海内部培训师来我司培训交流。为促进和兄弟公司间的学习交流，分享其经验成果，推动我司培训工作开展，我们邀请集团油脂部培训工作做的比较好的北海粮油的内部培训师团来我司做了一次培训交流。本次培训内容和受训对象涉及多个层面，既有针对中高层管理者的人力资源管理课程非人力资源的人力资源管理，又有适合职能部门和基层管理人员的执行力课程执行力客户价值，还有业务部门互相交流的专业课程销售业务中的财务问题、商业汇票和仓储物流管理。本次培训的培训效果评估调查统计结果显示满意度达到100%，学员普遍反映学到了新的管理知识，理清了过去一些模糊的观念，并对过去的工作做一总结，从中发现不足与缺陷，弥补以改进工作。同时，希望公司今后能多组织相同业务单元之间的交流与学习。（2）邀请生产部王钰总监给班组长做一次如何做好班组长的培训。从现场的培训效果评估看，效果不错，王经理既有理论体系的整理，又有自己亲身实践的经验总结，实用性强，收获大。本次培训也是我司第一次内部员工自己准备教材，自己讲授的第一堂培训课，王总监也是我司第一位企业内部培训师，意义重大，为我司内训师队伍的建设开了一个好头，促进我司内部培训资源的开发。3、集团内部交流学习：6月份，查向明到北海物流部学习。12月份，冯国亮到黄海小包装厂学习；代景华、赵猛等4人到东莞新沙的精炼车间和污水处理进行学习。我们的员工到集团内部学习，可以在节约费用的前提下，学到兄弟公司内比较先进的经验，同时，我们也接待了来自费县中粮和丰原油脂的同事们，这些都有助于进一步的相互交流和沟通。4、入职培训：A、应届毕业生培训：对于07年应届毕业生，我们用一周时间实行了以下培训实践内容：从集团公司介绍、公司制度、安全生产常识、职业道德、员工礼仪等各方面对新员工进行了培训，并编写了详细的新员工培训方案，通过各部门经理及主管人员的具体培训及现场讲解，使他们详细了解公司的组织结构、部门职能、工作流程和生产工艺，尽快熟悉工作和生活环境，保证新员工做好角色转换，投入工作岗位。同时，落实新员工培训制度、流程，做好入职培训的跟进工作。根据新员工培训管理办法，新员工被分到部门学习时，部门要安排老员工进行“一帮一”的传带工作，内容包括岗位分工、工作流程、作业指导书等，以便使新员工尽快了解岗位工作，熟悉工作场所。我们及时和各部门沟通，确认部门是否按照要求进行了岗位技能等培训安排。B、季节工培训：因季节工招聘到岗后时间都较紧张，经与行政、生产部进行协商后，我们用半天时间进行公司管理制度方面的培训，半天时间由行政安全保卫组重点进行了安全生产方面的培训，培训完毕后与小包装车间进行了交接，由他们再进行相关的岗位技能培训。三、保险及行政审批工作：1、员工保险：根据劳动保障部门的要求，前期我们配合他们进行电脑录入的准备工作，并对我司员工保险的缴纳进行了梳理，存在的问题主要为：一是有身份证号码更换或姓名不符者；二是有在原单位开立帐户，来我司后未转过来而是重新开户，应当在电脑录入前进行衔接；三是有员工自至公司后有漏缴或重缴现象，就这些问题，我们积极与当地的劳动保障部门进行多次沟通，对重缴的费用转移到漏缴人员名下（按规定是不允许如此操作的），避免了公司费用的浪费，并对姓名或身份证号不符、未衔接人员的保险进行了整理，请劳动保障部门进行适当归整。2、行政审批：07年，我们到外经贸局及工商局进行了一系列的行政变更，包括董事长变更、中粮方四位董事成员变更、ADM方董事成员变更以及经营范围的变更。根据品管部办理PET瓶的QS认证工作的需要，我们对营业执照的经营范围进行变更，增加了油品包装材料的生产经营项目，因为粮油类属外商投资限制类项目，在办理过程中受到了较大阻力，经与对外贸易局和工商局行政审批人员多次沟通联系，我们成功进行了办理，并为以后办理相关手续积累了经验，了解到应当避开哪些敏感词。四、企业文化：1、内刊：我们于7月份参加了油脂部在北海召开的内刊协同会议，根据协同会议精神，对内刊的编辑部和通讯员队伍进行了重整，明确了操作方案，为激励员工自发投稿，重建通讯员补贴制度，明确各版面编辑人员和责任，严格按照油脂部各期协同方案，进行组稿和编辑。2、宣传栏：自5月份起，办公楼前增设宣传栏，宣传栏内容每月更换一期；内容为06年优秀员工、歌咏比赛、员工趣味体育比赛、十七大、安全生产、消防月、拓展训练等每月大事。3、工厂VI统一工作：根据集团VI视觉统一工作的要求，我们在营业厅东外墙、办公楼四楼会议室、办公楼二楼会议室、办公楼营业厅和小包装灌装车间作企业文化宣传；同时，我们还对相关地点做了警示标识；进行了信封、纸杯的订购工作；按照东海粮油关于工厂VI工作的要求，咨询相关工程组人员，充分考虑其可行性，对各项工程改造进行了询价和预算，就办公楼玻璃到顶无法刷色带、工作塔设备载荷较大，不宜做户外标识广告牌等实际情况进行了汇总，并申请免做此两项工作，以上各项费用预算已报公司领导后呈报东海粮油。工作服也是VI统一工作中的一项重要任务，根据油脂部的要求，我们提出很多实用的建议，包括加深主色调，人员少使用同一种辅色，增加可放小工具的口袋等等，牵头单位东海粮油汇总后采纳了其中的部分意见，如主色调从原来的淡米色加深至浅咖啡色，增加实用口袋等。随后，我们对现有员工的工装型号进行了统计，根据员工工种和实际使用需求，对原有的工作服领用标准趁机进行了调整，报公司领导审批后，进行了较为复杂的计算汇总，报东海粮油统一订购，现已到货。考虑到员工领用工装登记的繁琐和查询的复杂性，经与物流部五金库商讨，建议每人配发劳保手册，由各部门内勤统一保管并进行登记备案，保证员工领用工装的可追溯性。同时，申请取消员工领用工装的押金，改为员工离职时根据使用年限进行折旧扣款处理。五、绩效考核：1、各部门在维持考核稳定的基础上，在细节上做出一些变动。其中品管部做出改进较大，通过实用性强的考核指标，拉大了人员的考核分数和等级；2、响应集团在安全生产和节能减排方面的号召，我们要求各部门的考核指标根据各岗位的实际情况，均添加了这两方面的内容，并要求在绩效考核中占据一定的比例；例如非生产性岗位可能没有大的安全节能内容，但是，在日常工作中的节水、节电、及时关窗锁门，都是安全生产和节能减排工作的一种表现。六、集团工作：1、员工劳动合同及档案：根据国家新出台的劳动合同法条文规定，增加了企业正常生产经营的运行成本。为规避用工风险，合理降低运营成本，我们先后参加了由中国劳动保障报社主任鲁志峰老师主讲的劳动合同法培训研讨班和油脂部组织的研讨会议，并在会议中就我司实际情况提出一些具体的问题和经验，供大家研究和参考。会后，我们对劳动合同范本进行了适当修改，根据各部门的申请，公司领导的批复，对于工龄长、能力强的部分长期临时工给予了转正并签订合同，对于工作表现较差、不适合公司发展的员工予以清退，对于其余人员则进行了多种方案的比较，确定转为劳务派遣。在与菏泽仅有的几家具有资质和实力的劳务派遣公司进行了多次谈判后，选定了实力最强、资历最久、经验最丰富的曹县汇思劳务公司签订合同，我们并对劳务派遣合同和劳动合同（派遣公司与员工签订）均进行了拟制与审核。最后决定先选用10人进行试签，待实行一段时间后，根据试用情况确定最后的运作方式。与此同时，我们对员工手册也进行了补充和完善，对其中涉及到安全生产的条款，考虑工厂作为食用油加工企业的特殊情况，报公司领导批准后，对违反其相关制度的条款，加大了处罚力度。因油脂部考虑统一员工手册发放方法，可能不给予人手一册，而是各部门象征性发几本，由各班组组织学习，因此，我们一方面继续完善相关内容，另一方面，等待油脂部和各海最后统一决定后，再行印刷手册文本。根据公司领导指示，我们聘请了资深法律顾问，对公司内所有的合同文本进行了修改完善。对于合同文本中所有修改的问题进行了汇总，并反馈到各使用部门，提请各部门在今后的工作中注意合理使用。考虑员工档案不完备的问题可能导致的隐患，我们拟制了较为完备的表格，要求员工填写并汇总文本与电子档案，作为各项工作追溯的备查。2、组织架构图：根据集团发布的公司生产板块组织结构，我们重新制作了组织架构图及部门职责并上报油脂部。3、人力资源季报： 根据国资委和中粮油脂部的指示，自2007年第二季度起，我 们开始报送工厂的人力资源报表，通过报送报表，我们也从中发现了一些问题，如现在职称的评审需要进行继续教育，但我司接收该类通知并不及时，导致员工的职称评审受到一定影响，从而影响报表中的从业人员整体素质水平，今后我们将加强与人事局的沟通，做好这方面工作。七、党团工作：6月份党支部做了换届调整，成立了团委，经党支部批准，将我司团员分成三个支部，于乃鹏、冯国亮和王月分别担任团支部书记。我们随之把具体情况向丹阳党委和团委做了汇报，并争取上级部门支持，积极准备下一步工作的开展。在王德平借调油脂部后，考虑到现有人员中无党员，党团工作重心转移到党支部，由党支部重新进行工作的分配。八、存在问题及解决方案：1、培训工作：整体来说，目前的培训工作只是停留在初步阶段，培训形式也比较单一，从上次拓展培训的效果来看，多组织互动性强的培训，应当是今后培训工作的重点。同时，培训的效果评估工作还没有有效的制度约束，这也是亟需解决的一个问题。2、招聘方面：新的劳动合同法实施以后，对临时工和季节工的招聘进行了更大制约，对合同工的使用也要比以前规范。我们所考虑到的是临时工和季节工仍与劳务派遣公司进