运维服务对象清单.docx

运维服务对象清单序号名称相关内容内容说明一、桌面办公设备1办公台式计算机及个人笔记本设备主机硬件及环境保养定期巡检,主机清洁保养、给配电以及外围设备等环境保养2系统性能日常维护定期巡检,补丁升级、日志检查、定期检查设备状态3系统故障检测及排除工程师驻场保障4备份及存储系统重部署及调试纳入系统故障检测及排除的项目5设备主机维修及备件提供提供易损、易坏设备维修部件及备件，性能不能低目前在用水平，维修和备件支持周期为一天6打印机、复印机、扫描仪、传真机、摄像机、照相机等设备主机硬件及环境保养定期巡检,主机清洁保养、给配电以及外围设备等环境保养7系统性能日常维护定期巡检,，驱动更新、固件更新、日志检查、定期检查设备状态8系统故障检测及排除工程师驻场保障9备份及存储系统重部署及调试纳入系统故障检测及排除的项目10设备主机维修及备件提供提供易损、易坏设备维修部件及备件，性能不能低于目前在用水平，维修和备件支持周期为一天二、监控系统设备1监控设备设备主机硬件及环境保养定期巡检,主机清洁保养、给配电等环境保养2系统性能日常维护定期巡检,配置备份、补丁升级、日志检查、固件升级3系统故障检测及排除工程师驻场保障4网络系统重部署及调试纳入系统故障检测及排除的项目5设备主机维修及备件提供提供易损、易坏设备维修部件及备件，性能不能低目前在用水平，维修和备件支持周期为一天6主机固件软件版本升级更新升级更新符合固件版本要求的主机固件软件版本三、电教多媒体教室教学系统1电教多媒体教室教学系统设备及环境保养定期巡检,多媒体平台定期清洁保养、给配电等环境保养2机房日常维护定期巡检,定期检查设备状态3设备故障检测及排除工程师驻场保障4设备部署及调试纳入系统故障检测及排除的项目5设备主件维修及备件提供提供易损、易坏设备维修部件及备件，性能不能低目前在用水平，维修和备件支持周期为一天6安全策略制定和更新定期执行四、校园广播系统1各类专业实训室设备及环境保养定期巡检,广播设备清洁保养、给配电等环境保养2机房日常维护定期巡检,定期检查设备状态3设备故障检测及排除工程师驻场保障4设备部署及调试纳入系统故障检测及排除的项目5设备主件维修及备件提供提供易损、易坏设备维修部件及备件，性能不能低目前在用水平，维修和备件支持周期为一天6安全策略制定和更新定期执行（周期：周）五、计算机实训室1各类专业实训室设备及环境保养定期巡检,机房清洁保养、给配电等环境保养2机房日常维护定期巡检,定期检查设备状态，根据学校需求配合安装调试软件，保障教学使用需求。3设备故障检测及排除工程师驻场保障4设备部署及调试纳入系统故障检测及排除的项目5设备主件维修及备件提供提供易损、易坏设备维修部件及备件，性能不能低目前在用水平，维修和备件支持周期为一天6安全策略制定和更新定期执行六、会议室、报告厅设备1会议室、报告厅设备设备及环境保养定期巡检,设备清洁保养、给配电等环境保养2机房日常维护定期巡检,定期检查设备状态3设备故障检测及排除工程师驻场保障4设备部署及调试纳入系统故障检测及排除的项目5设备主件维修及备件提供提供易损、易坏设备维修部件及备件，性能不能低目前在用水平，维修和备件支持周期为一天6安全策略制定和更新定期执行2015年X月第X周周报时间地点申报时间类型故障描述处理时间处理人故障判断（处理效果）X月X号硬件故障：（1）内存松动，氧化 ：5次（2）主板损坏：1次（3）无线麦：1次（4）：鼠标：2次（5）U盘中毒：1次（6）投影幕：1