健康产品企业的文化理念手册.doc

目 录第一章 生巴达是谁？2第二章 生巴达的战略目标2第三章 核心理念31经营理念：百年生巴达 健康中国人32企业精神：学习沟通 自我超越 水手精神32.1学习沟通32.2自我超越32.3水手精神33企业宗旨：集海洋生物之精华、赋社会科技与健康34生巴达的使命35生巴达的核心竞争力4第四章 基本观点41市场观：创造市场42质量观：有缺陷的产品就是废品43营销观：先卖信誉，再卖产品44服务观：客户永远是对的45人才观：赛马机制46价值观：多劳者多得4第五章 生巴达人51员工52生巴达人的特征：胸怀大、有远见、有思维、有品格53生巴达人座右铭54生巴达人的作风5第六章 三大管理思想5198%法则52生巴达激活休克人理论53奥运精神+木匠观点6第七章 八大信条61.一个信念62.两个兼顾63.三不谈论64.四不放过65.五个坚持66.六个牢记77.七个永远78.八个实现7第八章 生巴达人须时刻提醒8附：生巴达寓言 雁的启示8企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。 企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动生巴达的持续发展，真正成为中国第一流的海洋生物企业，就要借助于企业文化力。物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现生巴达的使命，营造创新氛围，吸引凝聚人心；激发团队潜能，建设百年基业。第一章 生巴达是谁？蓝色北部湾，绿色生巴达 1.生巴达是在资源优势地区，以现代化的创新手段，提供绿色、时尚、海洋健康产品的专业制造商和服务商。 2.生巴达是北海博士企业，中国海洋大学博士研究生导师研究基地与博士研究生实习基地，国家农业部948项目实施单位。3.生巴达是亚洲最大的螺旋藻养殖企业之一，拥有二十万平方米螺旋藻养殖基地。4.生巴达是国内独家引进营养价值最高的海洋藻类枝管藻的高科技海洋生物开发企业，中国螺旋藻产业的未来之星。5.生巴达是为致力于推动海洋生物健康事业发展的团队和个人搭建的成长平台。 6.生巴达以中国海洋大学、中国科学院南海海洋研究所、中科院水生研究所为技术依托。第二章 生巴达的战略目标以超常规的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，整合专业资源，用5-10年时间，成为中国海洋生物产业健康产品的领导者。 2008年：中国螺旋藻产业领导品牌 2010年：中国海洋生物健康产业领先品牌第三章 核心理念 1经营理念：百年生巴达 健康中国人 2企业精神：学习沟通 自我超越 水手精神2.1学习沟通每一位生巴达人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。2.2自我超越勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。2.3水手精神水手精神就是坚持不懈的精神：对于成功，坚持不懈是无法替代的。天赋不能，这个世界上有天赋不能成功的人太多了；聪明不能，因聪明而失败的人也太多了；受教育程度不能，我们的周围到处充斥着被遗弃的受教育者，所以，只有坚持不懈，才能使我们永远拥有成功。水手精神就是永远保持危机意识：长期的成功只有在心怀恐惧时，才能出现。我们不应该总是骄傲地回首过去的辉煌，而应明察什么将导致我们未来的没落。这样，我们就会集中力量于未来的挑战。让我们保持虚心、学习的饥渴和强烈的危机意识。 水手精神就是具有奋斗激情：动力产生于激情。 水手精神就是具有目标意识：没有目标就没有方向；没有目标就没有动力；没有目标就没有压力。事业的成败往往在于是否确立了目标并全力以赴、坚持不懈地去实现它。水手精神就是团队合作精神：没有人能独自成功，不论个人多么优秀，如果没有团队的支持，势必如离群的孤雁，难以到达胜利的彼岸。3企业宗旨：集海洋生物之精华、赋社会科技与健康 对消费者：提供绿色海洋产品，传播健康生活理念；对客户：合作双赢，共同成长； 对员工：学习培训，成就自我；对社会：注重环保，回馈大众。 4生巴达的使命 百年生巴达，健康中国人；提供绿色产品，传播健康理念；为提升消费者的健康品质服务； 为员工搭建实现人生价值的平台。5生巴达的核心竞争力 以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合产业有效资源，实现战略目标的能力。 第四章 基本观点 1市场观：创造市场生巴达人认为不是有效需求不足，而是有效供给不足，企业应该从自身找原因，怎么样去创造有效需求，来满足用户的需求，去创造市场。 2质量观：有缺陷的产品就是废品追求产品的零缺陷。传统观念认为质量管理的目标要把错误减到最少，这本身就是一个错误。生巴达认为，事情一次就做对，零缺陷。我们要追求产品零缺陷。有缺陷的产品就是废品，有缺陷的服务就是自杀。3营销观：先卖信誉，再卖产品生巴达产品不是推销给用户，而是在销售产品的过程中，把信誉放在第一位，把对用户的情感的交流放在第一位，卖产品这是第二位的。4服务观：客户永远是对的服务是我们存在的价值，服务是我们成长的动力。要想在激烈的市场竞争中取胜，故“客户永远是对的”。5人才观：赛马机制人人是人才，领导使用人就是开发人，这在人才开发上叫再使用人才。在开拓市场方面充分发挥他们的主观能动性。6价值观：多劳者多得效率优先，兼顾公平，可持续发展，是我们价值分配的基本原则。按劳分配的依据是：能力、责任、贡献和工作态度。按劳分配要充分拉开差距，体现能者多劳、多劳者多得。生巴达主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。第五章 生巴达人1员工认真负责和管理有效的员工是生巴达最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。 2生巴达人的特征：胸怀大、有远见、有思维、有品格胸怀：海洋一样辽阔（胸怀多宽 事业多宽）远见：海鹰一样高远（登高望远 举重若轻）思维：鲨鱼一样驰骋（思维超前 观念创新）品格：灯塔一样高尚（无私引航 坦荡真诚）3生巴达人座右铭 1）小胜凭智，大胜靠德。2）以生巴达事业为己任，不以生巴达利益为己有。3）当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。 4）做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所不为。 5）大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。6）世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。4生巴达人的作风 迅速反应、马上行动：“迅速反应，马上行动”体现了生巴达人的市场观念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说“不”。第六章 三大管理思想 198%法则品牌的98%是文化；经营的98%是人性；资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。2生巴达激活休克人理论人力资源是这个世界上最宝贵的资源。生巴达认为天生我才必有用，每个人都充满建功立业的欲望、每个人身体内都蕴含着无限潜力，但只有少数人登上了人生的金字塔顶。原因不在于失败者不愿意为成功付出，而在于工作中与生活上的挫折使他们的潜能处于休克状态。生巴达的一个重要任务就是激活满腔热情、积极向上、渴望成功的休克人， 营造人人是天才的创业环境、创造人人能成才事业平台。3奥运精神+木匠观点 奥运精神：奥运精神是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神。奥运原则：公正公开公平；奥运主题：参与竞争合作，更高更快更强； 生巴达育才观点：把用人工作变成工作育人，在竞争中成长，在合作中共赢。 木匠观点：走进大森林，无材不能用；经历过挫折和磨难的树，树纹更加美丽，因而更具有独特珍贵的价值。 1+1 2：生巴达在大团队建设中，特别强调战略伙伴关系，伙伴关系的实质不仅是平等，更是互补。 第七章 八大信条 1.一个信念以人为本，以变求进，服务健康，顾客至上。2.两个兼顾兼顾客户满意，兼顾企业利益。3.三不谈论不谈论上级是非； 不谈论同事长短；不谈论不利于企业形象的话。4.四不放过完不成销售任务不放过；贪污兼职做假帐不放过； 不服从上级领导不放过；不执行公司决定不放过。 5.五个坚持坚持学习型经营组织的建设；坚持企业与员工共同成长； 坚持竞争淘汰制度；坚持全员服务原则；坚持团队精神的建设。 6.六个牢记牢记我的岗位职责；牢记我是学习者；牢记我是文明人； 牢记我是推销员；牢记我是服务员；牢记我是生巴达人。7.七个永远永远的学无止境；永远的积极进取；永远的坚持不懈；永远的苦干实干； 永远的齐心协力；永远的衣装整洁；永远的乐观微笑。 8.八个实现实现企业发展目标； 实现每年增长20%的销售目标；实现覆盖全国二十个省以上的销售网络建设目标；实现具有GMP认证与GAP认证资格的保健品生产基地建设目标；实现八年内生巴达生物上市目标；实现十年内员工工资在国内同行业处于有竞争力水平的目标；实现十年内员工享受较好福利水平的目标； 实现生巴达生物人才培训基地的建设。 第八章 生巴达人须时刻提醒 1.生巴达的超常规战略能否成功，主要是靠每一个生巴达人的超常规意识，有了每一个人的超常规发展才能保证生巴达的超常规发展。 2.销售的关键不在于知而在于行。 3.要管理好别人，首先要管理好自己。 4.在别人否定自己之前先自我否定。 5.什么是不简单？能够把简单的事干千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。 6.昨天的成功经验可能是明天成功的阻碍。 7.干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。 8.干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。 9.部怎样对待管理？悟性和韧性。 10.干部的目标：做超级领导，领导水平达到能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。 附：生巴达寓言 雁的启示 当每只雁振翅高飞，也为后面的队友提供了“向上之风”的“V”字队形，为雁群增加了71度的飞行范围。 启示一：分享团队默契的人，能互相帮助，更轻松到达目的地，因为他们的旅程建立在彼此的信任上。 当某只雁偏离队伍时，他会发现单独飞行的艰辛及阻力，立即飞回队伍，善用前面同伴提供的“向上之风”。 启示二：若我们如雁一般，我们就会在队伍中跟着带队的到达目的地，我们会乐意接受他人的协助，并协助他人。