安全管理学管理的基本理论PPT课件

1 安全管理学 2 第二章管理的基本理论 第一节管理及管理理论第二节管理的基本原理第三节管理职能 3 第一节管理及管理理论 一 管理的概念二 管理理论及其发展 返回 4 第一节管理及管理理论 一 管理的概念二 管理理论及其发展 返回 5 许多管理学派都对管理的概念做了一些解释 1 科学管理学派的太罗 法约尔等认为 管理 management 就是计划 组织 指挥 协调和控制等智能活动 2 行为科学学派的梅奥等人认为 管理就是做人的工作 它是以研究人的心理 生理 社会环境影响为中心 激励职工的行为动机 调动人的积极性 3 现代管理学派的西蒙等人认为 管理的重点是决策 决策贯穿于管理的全过程 4 目前 管理者比较一致地认为 管理是为实现预定目标而组织和使用人力 物力 财力等各种物质资源的过程 下一页 6 对管理概念的进一步解释 1 管理的载体是组织 2 管理的本质是活动或过程 而不是其他 3 管理的对象是一切可以调用的资源 4 管理的职能是计划 组织 领导和控制等5 管理的目的是为了实现既定的目标 该目标仅凭单个人的力量是无法实现的 返回 7 管理理论及其发展 一 中外早期管理思想1 中国早期的管理思想2 外国早期的管理思想 二 管理理论的形成与发展1 古典管理理论2 行为管理理论3 数量管理理论4 系统管理理论5 权变管理理论6 质量管理理论 返回 8 1 春秋战国时期 军事家孙武著作 孙子兵法 蕴含丰富的管理思想 2 周礼 对封建国家的管理体制进行了理想化的设计 3 孙膑运用运筹学和对策论帮助田忌赛马 返回 9 1 奴隶社会时期 管理实践和思想主要体现在指挥军队作战 治国施政和管理教会等活动中 古巴比伦 汉谟拉比法典 空中花园 巴比伦塔 古埃及 以法老为最高统治者的金字塔式的管理机构 金字塔的建造 古希腊 亚里士多德的管理思想 柏拉图的管理思想 古罗马 十二桐表法 罗马帝国重组 下一页 10 工业革命以后早期的管理实践和管理思想 亚当 斯密的劳动分工观点和经纪人观点 马萨诸赛车祸与所有权和管理权的分离 欧文的人事管理 尤尔的工厂秩序和法典 汤尼的收益分享制度与哈尔西的奖金方案 返回 11 古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的欧美 它可分为科学管理理论和组织管理理论 1 科学管理理论科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率 泰罗的贡献泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面 A 工作定额B 标准化C 能力与工作相适应 下一页 12 D 差别计件工资制E 计划职能与执行职能相分离 其他人的贡献A 美国工程师弗兰克 吉尔布雷斯及其夫人 心理学博士莉莲 吉尔布雷斯在动作研究和工作简化方面做出了突出贡献 B 美国的管理学家 机械工程师甘特最重要的贡献创造了 甘特图 他还提出了 计件奖厉工资制 下一页 13 2 组织管理理论组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构 法约尔的贡献法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家 他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上 A 企业的基本活动和管理的五种职能 技术活动 商业活动 财务活动 安全活动 会计活动 管理活动 计划 组织 指挥 协调和控制 B 管理的十四条原则 分工 权利与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体的利益 报酬合理 集权与分权 等级链与跳板 秩序 公平 人员稳定 首创精神 集体精神 下一页 14 韦伯的贡献韦伯是德国著名的社会学家 他对管理理论的主要贡献是提出了 理想的行政组织体系 理论 这集中反映在 社会组织与经济组织 一书中 韦伯认为等级 权威和行政制是一切社会组织的基础 韦伯的 理想的行政组织体系 或理想的组织形式具有以下一些特点 a 存在明确的分工 b 按等级原则对各种公职或职位进行法定安排 形成一个自上而下的指挥链或等级体系 下一页 15 C 根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工 并完全根据职务的要求来任用 D 除个别需要通过选举产生的公职以外 所有担任公职的人都是任命的 e 行政管理人员是 专职的 管理人员 领取固定的 薪金 有明文规定的升迁制度 F 行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者 只是其中的工作人员 G 行政管理人员必须严格遵守组织中规定的规则 纪律和办事程序H 组织中成员之间的关系以理性准则为指导 不受个人青光的影响 返回 16 行为管理理论 行为管理理论始于20世纪20年代 早期被称为人际关系学说 以后发展为行为科学 即组织行为理论 1 三位先驱者 雨果 芒斯特伯格 玛丽 福莱特 莉莲 吉尔布雷斯 2 梅奥及其领导的霍三实验实验的四个阶段 第一阶段 工作场所照明实验 1924 1927年 第二阶段 继电器装配室实验 1927年8月 1928年4月 第三阶段 大规模的访谈 1928 1931年 第四阶段 接线板接线工作室实验 1931 1932年 下一页 17 梅奥对霍桑实验进行了总结 形成了人际关系学说 该学说的主要内容有 A 工人是社会人 而不是经济人 B 企业中存在着非正式组织 C 生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 除了梅奥 为人际关系运动作出贡献的学者还有马斯洛和麦格雷戈 3 行为科学家 弗雷德里克 赫茨伯格 维托克 H 弗鲁姆 戴维 麦克莱兰 返回 18 数量管理理论 数量管理理论产生于第二次世界大战时期 它是以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段 运用数学模型 对管理领域中的人 财 物和信息资源进行系统的定量分析 并作出最优规划和决策的理论 数量管理理论的主要内容包括 1 运筹学2 系统分析3 决策科学化 返回 19 系统管理理论 系统管理理论是指应用系统理论范畴 原理 全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程 重视对组织结构和模式的分析 并建立起系统模型以便于分析 理论要点有 1 组织是一个系统 是由相互联系 相互依存的要素构成的 2 系统在一定的环境中生存 与环境进行物质 能量和信息的交换 返回 20 权变管理理论 权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论 这一理论的核心是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系 以及组识和其所处的环境之间的联系 并确定各种变数的关系类型和结构类型 它强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变 针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式 方案或方法 环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系 这就是权变管理理论的核心内容 返回 21 质量管理理论 质量管理理论主要有两项内容 1 不断完善 2 再造 对经营过程彻底进行再思考和再设计 以便再业绩衡量标准上取得重大突破 返回 22 第二节管理的基本原理 一 管理的基本原理管理的基本要素包括人 财 物 信息 时间 机构和章法等 前五项是管理内容 后两项是管理手段 管理的基本原理就是研究如何正确而有效地处理上述要素及其相互关系 以达到管理的基本目标 管理的基本原理有 系统原理 人本原理 整分合原理 反馈原理 封闭原理 弹性原理 能级原理 动力原理 激励原理 其中系统原理和人本原理是一级原理 其他原理都是隶属于它们的二级原理 它们的关系如图 下一页 23 返回 二 安全管理的原理与原则 24 系统原理 所谓系统 就是由若干相互作用又相互依赖的部分组合而成 具有特定功能 并处于一定环境中的有机整体 为了达到现代化管理的优化目标 就必须运用系统理论 对管理进行充分的系统分析 这就是管理的系统原理1 系统分析的内容 a 系统界定 b 系统要素 c 系统结构 d 系统功能 e 系统联系 f 系统目标 g 系统变革 下一页 25 系统原理 2 管理系统的特性 a 目的性 每个系统的存在和运动都应有其明确的目的 不同的系统有不同的目的 b 整体性 系统原理强调整体效应 认为企业不是若干要素的堆砌 而是具有一定功能的整体 c 层次性 任何复杂系统都有一定的层次结构 各层次具有相对的独立性 有自己的目的和责任 返回 26 整分合原理 现代高效率的管理必须在整体规划下明确分工 在分工基础上进行有效的综合 这就是整分合原理 整体把握 科学分解 组织综合 是整分合原理的主要含义 由整分合原理 企业安全管理系统中 1 企业领导在制定整体目标 进行宏观决策时必须把安全纳入 作为整体规划的一个重要内容加以考虑 2 有效的安全管理必须做到明确分工 3 要强化专职安全部门的职能 提高它的权威 保证强有力的协调控制 实现有效综合 返回 27 反馈原理 现代高效的管理 必须有灵敏 正确 有力 迅速的反馈 这就是反馈原理 管理系统要实现目标 必须根据反馈及时了解这些变化 从而调整系统的状态 保证目标的实现 返回 28 任何一个系统的管理手段 管理过程等必须构成一个连续封闭的回路 才能形成有效的管理活动 这就是封闭原理 首先 其管理系统的组织结构体系必须是封闭的 其次 管理法规的建立和实施也必须封闭 管理系统的基本封闭回路图 返回 29 弹性原理 管理是在系统外部环境和内部条件千变万化的形势下进行的 管理必须要有很强的适应性和灵活性 才能有效地实现动态管理 这就是弹性原理 在应用弹性原理时 1 要正确处理好整体弹性与局部弹性的关系 即处理问题必须在考虑整体弹性的前提下进行 2 要严格分清积极弹性和消极弹性的界限 倡导积极弹性 切忌消极保留 3 要合理地在有限地范围内运用弹性原理 不能绝对地 无限制地伸缩张驰 返回 30 人本原理 管理以人为本体 以调动人的积极性为根本 这就是人本原理 一切管理活动均是以人为本体展开的 在管理活动中 作为管理对象的诸要素和管理过程的诸环节 都是需要人去掌管 动作 推动和实施的 返回 31 能级原理 一个稳定而高效的管理系统必须是由若干分别具有不同能级的不同层次有规律地组合而成地 这就是能级原理 能级原理确定了系统建立组织结构和安排使用人才的原则 首先 能级的确定必须保证管理结构具有最大的稳定性 其次 人才的配备使用必须能级对应 第三 责 权 利应做到能级对等 返回 32 动力原理 管理必须有强大的动力 而且要正确地运用动力 才能使管理运动持续而有效地进行下去 这就是动力原理 有三类基本动力 1 物质动力 2 精神动力 3 信息动力动力的正确使用首先 三种动力要协调配合 综合使用 其次 要正确认识和处理个体动力与集体动力的辩正关系 第三 在使用动力时 所加的 刺激量 要适当 返回 33 激励原理 以科学的手段 激发人的内在潜力 充分发挥出积极性和创造性 这就是激励原理 激励过程激励理论 返回 34 安全管理的原理与原则 一 预防原理安全管理工作应当以预防为主 即通过有效的管理和技术手段 防止人的不安全行为和物的不安全状态出现 从而使事故发生的概率降到最低 这就是预防原理运用预防原理的原则1 偶然损失原则2 因果关系原则3 3E原则 下一页 35 造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因可归为四个方面 技术的原因 教育的原因 身体和态度的原因 管理的原因 针对这四个方面的原因 可采取三种对策 即工程技术对策 教育对策 法制对策 就是所谓的3E原则 4 本质安全化原则本质安全化指的是 设备 设施或技术工艺含有内在的能够从根本上防止发生事故的功能 包含三个方面的内容 1 失误 安全功能 2 故障 安全功能 3 非事后补偿的 二 强制原理采取强制管理的手段控制人的意愿和行动 使个人的活动 行为等受到安全管理要求的约束 从而实现有效的安全管理 这就是强制原理 下一页 36 与强制原理有关的原则1 安全第一的原则2 监督原则从我国目前的情况看 安全监督可分为三个层次 第一 国家监督 即国家职业安全监督 第二 企业监督第三 群众监督 返回 37 第三节管理职能 一 计划二 组织三 领导四 控制 返回 38 计划 一 计划与计划工作二 计划的组织实施 返回 39 计划与计划工作 一 计划的概念及其性质 二 计划的类型 三 计划的编制过程 返回 40 计划的概念及其性质 1 计划的概念2 计划的性质 返回 41 计划的概念 1 从名词意义上说 计划是指用文字和指标形式所表述的 组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向 内容和方式安排的管理文件 2 从动词意义上说 计划是为了实现所确定的目标 预先进行的行动安排 3 无论在名词意义上还是动词意义上 计划内容都包括 5W1H 即计划必须清楚地确定和描述以下内容 What 做什么 Why 为什么做 Who 谁去做 Where 何地做 When 何时做 How 怎样做 返回 42 计划的性质 从四个方面考察计划的性质 1 计划工作是为实现组织目标服务 2 计划工作是管理活动的桥梁 是组织 领导 控制等管理活动的桥梁 3 计划工作具有普遍性和秩序性 4 计划工作要追求效率 返回 43 计划的类型 返回 44 计划的编制过程 计划编制的步骤 返回 45 计划的组织实施 一 目标管理二 安全目标管理三 滚动计划法 返回 46 目标管理 一 目标管理的基本思想 二 目标的性质 三 目标管理的过程 返回 47 目标管理的基本思想 目标管理是美国管理学家彼得 德鲁克1954年提出的 我国企业于20世纪80年代初开始引进目标管理法 并取得较好成效 1 企业的任务必须转化为目标 企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现 2 目标管理是一种程序 是一个组织中的上下各级管理人员共同来制定共同的目标 确定彼此的成果责任 并以此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则 3 每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求 同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献 4 管理人员和工人是靠目标来管理 由所要达到的目标为依据 进行自我指挥 自我控制 而不是由他的上级来指挥和控制 5 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标 返回 48 目标的性质 1 目标的层次性2 目标的网络性3 目标的多样性4 目标的可考核性5 目标的可接受性6 目标的挑战性7 目标的伴随信息反馈性 返回 49 目标管理的过程 1 制定目标2 明确组织的作用3 执行目标4 评价成果5 实行奖惩6 制定新目标并开始新的目标管理循环 返回 50 安全目标管理 一 安全目标管理的概念 安全目标管理是目标管理在安全管理方面的应用 是企业确定在一定时期内应该实现的安全生产总目标 分解展开 落实措施 严格考核 通过组织内部自我控制达到安全生产目的的一种安全管理方法 为了有效地实行安全目标管理 必须深刻理解它的实质 为此应该把握它的下列特点 1 安全目标管理是重视人 激励人 充分调动人的主观能动性的管理 2 安全目标管理是系统的 动态的管理 下一页 51 为了实现系统的整体安全目标 必须做好下列各方面的工作 1 要制定一个既先进又可行的整体安全目标 即安全管理的总体目标 2 总目标要自上而下地层层分解 制定各级 各部分直到每个职工的安全目标 3 重视对目标成果的考核和评价 4 要重视目标成果的管理和控制 下一页 52 二 安全目标的制定1 目标内容 1 企业的安全目标方针 2 总体目标一般目标项目包括下列各个方面 各类工伤事故指标 工伤事故造成的经济损失指标 尘 毒 噪声等职业危害作业点合格率 日常安全管理工作指标 3 对策措施2 确定安全目标值的依据和要求确定安全目标值的主要依据是企业自身的安全状况 上级要求达到的目标数值 以及历年特别是近期各项目标的统计数据 确定安全目标值应体现先进性 可行性与科学性 下一页 53 3 制定安全目标的程序 1 对企业安全状况的调查分析评价 2 确定目标 3 制定对策措施 三 安全目标的实施1 权限下放 自我管理 自我控制 2 监督检查 3 信息交流 四 目标成果的考评 返回 54 组织 一 组识与组织设计二 组织结构三 组织变革四 组织文化 返回 55 组织与组织设计 一 组织的含义 二 组织设计 三 组织设计的任务和原则 四 组织设计的影响因素 返回 56 组织的含义 1 组织组织的含义可以从不同的角度去理解 1 结构论 组织是指为了达到某些目标 经由分工和协作以及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合 2 行为论 组织是有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统 3 系统论 组识是开放的社会系统 具有许多相互影响且共同工作的子系统 当一个子系统发生变化时 必然影响其他子系统和整个系统的工作 下一页 57 管理学中 组织有两方面的含义 1 作为实体的组织是指人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调 并具有一定边界的社会团体 2 作为涉及活动过程的组织是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置的过程 2 组织的过程要素 1 组织必须具有目标 2 组织必须有分工与合作 3 组织要有不同层次的权力和责任制度 下一页 58 3 组织的分类组织可以按不同标准进行分类 1 按组织的性质分类 经济组织 政治组织 文化组织 群众组织 宗教组织等 2 按组织形成方式分类 正式组织 非正式组织 返回 59 组织设计 组识设计就是对组织的结构和活动进行创构 变革和再设计 目的 通过创构柔性灵活的组织 动态地反映外在环境变化的要求 并且能够在组织演化成长的过程中 有效积聚新的组织资源要素 同时协调好组织中部门间的人员与任务间的关系 使员工明确自己在组织中应有的权利和应负的责任 有效地保证组织活动地开展 最终保证组织目标地实现 返回 60 组织设计的任务和原则 1 组织设计的任务组识设计的任务是设计清晰的组织结构 规划和设计组织中各部门的职能和职权 确定组织中职能职权 参谋职权 直线职权的活动范围并编制职务说明书 下一页 61 2 组织设计的原则 1 统一指挥原则 2 控制幅度原则 3 权责对等原则 4 柔性经济原则 返回 62 组织设计的影响因素 1 环境的影响组织者可以通过以下几种原则性方法提高组织对环境的应变性 1 对传统的职位和职能部门进行相应的调整 2 根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构 3 根据组织的差别性和整合性程度设计组织 4 通过加强计划和对环境的预测减少不确定性 5 通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环境的过渡依赖性 下一页 63 2 战略的影响梅尔斯 R E Miles 和斯诺 C C Snow 总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型 下一页 64 3 技术的影响 下一页 伍德沃德对技术 结构和效能的研究 65 4 组织规模与生命周期的影响 返回 规模与生命周期 66 组织结构 一 组织结构的特点 二 组织结构设计的步骤 三 组织结构类型 返回 67 组织结构的特点 组织结构是描述组织的框架体系 组织结构具有 1 正规化 组织依靠规则和程序引导员工行为的程度 2 复杂性 组织分化的程度 3 集权化 决策制定权力的集中程度 返回 68 组织设计的步骤 1 职务设计职务设计是指任务组合起来构成一项完整职务的方式2 建立部门3 建立层次结构 1 管理幅度与管理层次 2 影响管理幅度的因素 管理工作的复杂性和相似性 工作能力的强调 领导者的领导风格 管理业务标准化程度 授权的程度 信息传递的效率 下属职能的类似性程度 组织机构在空间的分散程度 经营形势和发展阶段 4 权责分配确定职权关系 返回 69 组织结构类型 1 直线制组织结构2 职能制组织结构3 直线职能结构4 事业部制组织结构5 矩阵制组织结构6 网络型组织结构 返回 70 组织变革 一 组织变革的动因 二 组织变革的类型 三 组织变革的内容 四 组织变革的过程与程序 五 组织变革中的阻力及对策 返回 71 组织变革的动因 组织变革就是组织根据内外环境的变化 及时对组织中的要素进行结构性变革 以适应未来组织发展的要求 组织变革的动因有两方面 1 组织外部环境的变化 2 组织内部条件的变化 返回 72 组织变革的类型 组织变革的类型 1 战略性变革 2 结构性变革 3 流程主导性变革 4 以人为中心的变革 返回 73 组织变革的内容 组织变革的内容 1 对组织结构的变革 2 对技术与任务的变革 3 对人员的变革 返回 74 组织变革的过程与程序 组织变革的过程包括 1 解冻 2 变革 3 再冻结组织变革的一般程序 1 认清问题和必要性 2 明确目标 3 提出方案 4 选择变革的方法 5 制定变革的计划 6 变革计划的执行 7 评价总结 返回 75 组织变革中的阻力及对策 1 组织变革中阻力的来源 1 个人阻力 2 团体阻力2 消除组织变革中阻力的管理对策 1 保持公开性 增加透明度 2 相互尊敬 增进信任 3 加强培训 提高适应性 4 启用人才 排除阻力 5 注意策略 饲机而动 返回 76 领导 一 领导的内涵二 领导者的素质三 领导方式及其理论 返回 77 领导的内涵 一 领导与管理的区别字面上 领导 有两种词性含义 一种是名词属性的 领导 即 领导者 的简称 二是动词属性的 领导 即 领导者 所从事的活动 1 两者的共性 从行为方式和权力构成两方面看 2 两者的区别 建立的基础不同 二 领导的概念领导是指在一定的环境下对组织或群体成员进行统驭和领导 并施以影响力 使其为确立和实现组织或群体目标而做出努力和贡献的过程或艺术 下一页 78 这一定义包含三个方面的含义 1 领导一定要与群体或组织的其他人员发生联系 这些人就是领导者的下属 2 领导者与下属可以相互影响 但两方面的影响力是不同的 3 领导要有目标 即一切领导行为必须指向组织或群体目标 三 领导的作用1 指挥作用2 协调作用3 激励作用 返回 79 领导者的素质 1 思想品德素质 政治思想 道德情操 理想抱负 言行作风 心理素质2 知识素质专业知识 管理知识 相关知识3 能力素质统驭能力 创新能力 应变能力 社会交往能力4 身体素质 返回 80 领导方式及其理论 一 领导方式的基本类型 二 领导方式行为论 三 领导方式情景论 返回 81 领导方式的基本类型 领导方式的三种基本类型 1 专权型2 民主型3 放任型 返回 82 领导方式行为论 1 密执安大学的研究密执安大学研究由R 李克特及其同事在1947年开始进行 他们发现了两种不同的领导方式 1 工作导向型的领导行为 2 员工导向型领导行为结论 员工导向的领导者与高的群体生产效率和高满意度成正相关 而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关 下一页 83 2 俄亥俄州立大学的研究在密执安大学对领导方式张开研究的同一时期 美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西曼和他的同事也进行了领导方式的比较研究 他们将领导行为归纳为两个方面 1 抓组织 或称 主动结构图 2 关心人 或称 体贴型 领导行为可以相应的分为四种 该研究发现 在两个维度方面皆高的领导者 一般更能使下属达到高绩效和高满意度 但并不是总产生积极的效果 领导行为四分图 下一页 84 3 管理方格论美国德克萨斯大学德布莱克和穆顿提出了关于培养领导方式的管理方格论 在这种领导方式论中 首先把管理人员按生产导向行为和员工导向行为进行评估 给出等级分值 然后把分值标在两个维度坐标界面上 两个维度坐标轴都分为9个等级 共81种不同的领导类型 下一页 85 管理者方格图 典型的五种领导方式 1 1方式为 贫乏型管理 1 9方式为 俱乐部型管理 9 1方式为 任务型管理 9 9方式为 团队型管理 5 5方式为 中间型管理 返回 86 领导方式情景论 一 菲德勒权变理论权变理论认为不存在一种 普遍适用 的领导方式 领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响 S f LFE 领导方式是领导者特征 追随者特征和环境的函数 该理论认为 各种领导方式都可能在一定环境内有效 这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体 菲德勒将权变理论具体化为三个方面 即职位权利 任务结构和上下级关系 菲德勒用LPC量表来测查领导者的领导方式 产生 高LPC型 人际关系型的领导方式和 低LPC型 工作任务型领导方式 下一页 87 菲德勒将三种情境因素组成8种情况 菲德勒模型 对于有利的领导情境 情境1 2 3 和不利的领导情境 情境7 8 采用 任务导向型 领导方式 效果较好 对于中间状态的情境 情境4 5 则采用 关系导向型 领导方式 效果较好 下一页 88 二 领导生命周期理论该理论是由美国管理学者保罗 赫塞和肯尼斯 布兰查德提出的 这一理论把下属的成熟度作为关键的情境因素 认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式 决定着领导者的成功 赫塞和布兰查德把成熟度定义为 个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿 它包括工作成熟度和心理成熟度 随着职工由不成熟到成熟 领导方式也要随之变动 下一页 89 下一页 90 相应的领导方式有四种 1 告知型 高任务 低关系 领导者定义角色 告诉下属应该做什么 怎样做以及在何时何地做 2 推销型 高任务 高关系 3 参与型 低任务 高关系 4 授权型 低任务 低关系 赫塞和布兰查德把领导方式和员工的行为关系通过成熟度联系起来 形成一种周期性的领导方式 但下属的成熟度水平不断提高时 领导者不但可以减少对活动的控制 而且可以不断减少关系行为 下一页 91 三 路径 目标理论加拿大多伦多大学教授豪斯把激发动机的期望理论和领导行为的四分图结合在一起 提出了路径 目标理论 这种理论认为 领导者的绩效是以激励下级达成组织目标并在其工作中使下级得到满足的能力来衡量的 豪斯认为 一个领导者的职责有如下几方面 1 职工达成工作目标后 增加报酬的种类和数量 增加吸引力 2 明确下级的工作目标 指明职工达到工作目标的道路 协助职工克服前进道路中的障碍 3 在完成工作目标的过程中 增加下级满足其他需要的机会 下一页 92 豪斯的领导方式有四种 指示式 支持式 成就导向式 参与式 豪斯提出的权变因素主要有两个方面 1 职工的个人特点 2 环境因素 路径 目标理论引申出的一些假设范例 1 相对于具有高度结构化和安排好的任务来说 但任务不明或压力过大时 指导型领导产生更高的满意度 2 但下属执行结构化任务时 支持型领导导致员工高绩效和高满意度 3 指导型领导不太适于知觉能力强或经验丰富的下属 4 组织中的正式权利关系越明确 越层级化 领导者应表现出支持型行为 降低指导型行