计划学生用PPT课件

精品课件 1 第三章 计划 精品课件 2 计划工作是一座桥梁 它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来 以克服这一天堑 哈罗德 孔茨 精品课件 3 计划的性质 计划编制过程 目标管理网络计划技术 本章重点 本章难点 精品课件 4 第一节计划的概念 性质及其分类第二节计划编制过程第三节计划的组织实施 本章教学内容 精品课件 5 第一节计划的概念 性质及其分类 一 计划的概念二 计划与决策三 计划的性质四 计划的类型五 计划的层次体系 精品课件 6 一 计划的概念 计划是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法 计划的内容 5W1HWhat when why where who how 精品课件 7 计划的内容 5W1H 做什么 Whattodoit 明确具体任务 要求 如生产哪些产品 生产多少 合理安排产品投入和产出的数量和进度 为什么做 Whytodoit 明确计划工作的宗旨 目标 并论证可行性 精品课件 8 谁去做 Whotodoit 责任人是谁 哪个主管部门负责 哪些人去做 例如 开发新产品 要经过产品设计 样机试制 小批试制和正式投生产几个阶段 在计划中要确规定每个阶段由哪个部门负主要责任 哪些部门协助 各阶段交接时 由哪些部门和哪些人员参加鉴定和审核 精品课件 9 何时做 Whentodoit 规定计划中各项工作的开始和完成的进度 何地做 Wheretodoit 实施地点或场所 精品课件 10 怎么做 Howtodoit 制定实现计划的措施 政策 规则 对资源进行合理分配和使用等 精品课件 11 又称为 华德决策准则 A 悲观决策标准B 乐观系数决策标准C 中庸决策标准D 最小后悔决策标准 精品课件 12 1 决策树的分析程序包括 剪枝决策 计算期望值 绘制树形图 按照分析程序的顺序排列正确的是 A B C D 精品课件 13 3 乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度 且又考虑到不利形势产生的影响 又称 准则 A 华德决策B 赫威斯C 亚当斯D 中庸 精品课件 14 群体决策的缺点有 A 降低了决策的可接受性B 对决策结果的责任不清C 比个体决策需要更多时间D 群体讨论时易产生个人倾向E 从众心理妨碍不同意见表达 精品课件 15 风险型决策方法包括 A 收益矩阵B 决策树C 线性规划法D 微分法E 敏感性分析法 精品课件 16 选择风险型决策的前提包括 A 有一个明确的决策目标B 存在两个以上可供选择的方案C 可测算出各种自然状态发生的客观概率D 可测算不同方案在不同自然状态下的损益值E 存在不以决策人意志为转移的各种自然状态 精品课件 17 决策科学化的要求包括 A 合理的决策标准B 有效的信息系统C 系统的决策观念D 科学的决策程序E 决策方法科学化 精品课件 18 是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括 进而分析组织的优劣势 面临的机会和威胁的一种方法 A 数理统计分析 B SWOT分析 C 财务报表分析 D 市场预测分析 精品课件 19 在管理人员所应具有的技能中 是指从整体把握组织目标 洞察组织与环境的相互关系的能力 A 专业技能 B 人文技能 C 理念技能 D 协调技能 精品课件 20 分析题 班级联欢计划 某班级决定组织一次节目联欢 班长拟定了一份活动计划 12月31日晚上7点开始联欢 全班同学出席 邀请班主任和任课老师参加 内容有唱歌 卡拉OK 猜谜 最后跳迪斯科 由文娱委员主持 买一箱可乐 若干水果 招待出席者和老师 买一些文具作为奖品奖励演出者和猜谜成功者 晚上11点结束 问题 请指出该计划的优点和不足 精品课件 21 二 计划与决策 区别 计划与决策是相互区别的 因为这两项工作解决的问题不同 决策是关于组织活动方向 内容以及方式的选择 而计划则是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排 联系 1 决策是计划的前提 计划是决策的逻辑延续 2 在实际工作中 决策与计划是相互渗透的 有时甚至是不可分割地交织在一起 例如 在计划的过程中 确定组织目标和拟定行动计划的过程 其本质上也是决策的过程 精品课件 22 三 计划的性质 1 目的性 为实现组织目标服务2 基础性 管理活动的基础 3 普遍性和秩序性 各层级 由上至下细化 4 效率性 对组织目标的贡献 精品课件 23 计划的目的性 为实现组织目标服务 任何组织或个人制定计划都是为了有效地达到某种目的或目标 计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化 时间 不同时间段的目标及行动安排 空间 组织内不同层次 不同部门 不同成员的目标及其行动安排 计划工作的目的就是使所有的行动保持统一方向 促使组织目标实现 精品课件 24 计划的基础性 计划是组织 领导 控制等管理活动的桥梁和基础 精品课件 25 计划的普遍性和秩序性 普遍性 任何管理者或多或少都有某些制定计划的权力和责任 但不同层级的管理者 计划的重点内容是不一样的 秩序性 表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性 精品课件 26 计划的效率性 既要做正确的事 又要正确地做事 一个良好的计划 可以通过协调一致 有条不紊的工作流程来避免组织内联系脱节的现象 从而减少重复和浪费性活动 衡量一个计划的效率 要看计划对目标的贡献 贡献指扣除制定和实施计划所需要的费用和其他因素后 所能得到的总额 代价 包括时间 金钱或者生产成本 还有个人或集体的满意程度 精品课件 27 四 计划的类型 一 按时间长短 长期 中期和短期计划 二 职能空间 业务计划 财务计划 人事计划 三 综合性程度 战略性计划 战术性计划 四 明确性 具体性计划 指导性计划 五 程序化程度 程序化计划 非程序化计划 精品课件 28 一 依据计划跨越的时间间隔长短 1 长期计划 longterm 5年及其以上的计划主要是方向性和长远性的计划 它主要回答的是组织的长远目标与发展方向以及大政方针方面的问题 通常以工作纲领的形式出现 2 中期计划 intermediateterm 1年到5年以内的计划 根据长期计划制定的 它比长期计划要更详细具体 是考虑了组织内部与外部的条件和环境变化情况后制定的可执行计划 3 短期计划 shortterm 1年及1年以内的计划 比中期计划更加详细具体 它是指导组织具体活动的行动计划 它一般是中期计划的分解和落实 精品课件 29 二 按职能空间来分类 我们通常用 人财物 产供销 六个字来描述一个企业所需的要素和企业的主要活动 业务计划的内容涉及 物 供 产 销 财务计划涉及 财 人事计划涉及 人 业务计划 作为经济组织 企业业务计划包括产品开发 物资采购 仓储后勤 生产作业以及销售促进等内容 精品课件 30 财务计划财务计划是关于如何筹资和资本如何使用 以便有效地促进组织的业务活动的计划 换言之 它是关于组织系统货币流的控制规划 财务计划对于企业而言非常重要 它对组织的各种活动起到了保证和监督作用 预算是财务计划的一个基本表现形式 货币流减少表示组织的管理功能在衰退 货币流增加 积累 预示着组织的管理功能在扩大 发展 为了保证组织的生存和发展 起码要保持财务平衡 进一步应追求财务的良性循环和货币的增殖 所以 精品课件 31 人事计划人事计划主要是为业务计划服务的 也是围绕业务计划而展开的 人事计划主要分析如何为业务规模的维持和扩大提供人力资源的保证 精品课件 32 三 综合性程度 战略性计划 战术性计划 战略计划 有时也称为战略规划 它是组织的其它各种计划的最高指导原则 它要对如下问题做出明确规定 1 组织的重大任务 2 根据组织与环境条件的现状 制定出组织未来的管理目标 方针 原则 3 组织的模式 功能 精品课件 33 战术计划一般由组织的中低层管理者制定 是关于组织活动如何具体运作的计划 对企业来说 主要是指各项业务活动的作业计划 如果说战略计划侧重于确定企业要做什么事 以及为什么要做这些事 则战术计划是规定需由何人 在何时 通过何种办法做事 以及使用多少资源来做事 简言之 战略计划是确保企业 做正确的事 而战术计划则是追求 正确地做事 精品课件 34 战略计划与战术计划特点比较 精品课件 35 精品课件 36 四 明确性 具体性计划 指导性计划 这是从计划内容的详尽程度来划分的指导性计划 也可称为指向性计划 一般只规定一些指导性的目标 方向 方针和政策等 并由高层决策部门制定 适用于战略规划 中长期计划等 具体性计划 具有非常明确的目标和措施 具有很强的可操作性 一般由基层制定 适用于总计划下的专业计划或具体的项目计划 如新产品开发计划 技术改造计划等 精品课件 37 五 程序化程度 程序化计划 非程序化计划 管理活动分为两类 一类是例行活动 是经常重复出现的工作 如商店每日的盘点 决定补充定货 工厂车间每日生产的零配件的数量统计 确定明日的材料提取量等 有关这类活动的计划是经常重复的 而且具有一定的稳定结构 可以建立一定的工作程序 有些甚至可以编成计算程序 每当出现这类工作或问题时 就利用既定的程序来解决 而不需要重新研究 这类针对例行活动的计划称之为程序性计划 在企业中 有很多属于程序性计划的专业性计划 操作计划 组织中的另一类管理活动属于非例行活动 不重复出现 如企业新产品的开发 实施企业转制 重组等 这些问题过去从未出现且没有固定的解决方法和程序 与此相应的计划被称为非程序性计划 精品课件 38 五 计划的层次体系 计划的形式 哈罗德 孔茨和海因茨 韦里克的分类 目的或使命目标战略政策程序规则方案预算 精品课件 39 1 目的或使命 宗旨 Purpose 即表明组织是干什么的 应该干什么 日本索尼 SONY 公司的宗旨便是 索尼是开拓者 永远向着那未知的世界探索 教书育人和科学研究是一所大学的使命 精品课件 40 2 目标例如一所大学在完成自己的使命时会进一步具体化不同时期的目标和各院系的目标 如最近3年培养多少人才 发表多少论文等 精品课件 41 3 战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划 精品课件 42 4 政策 Policy 政策是组织在决策时或处理问题时用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定 组织为了促使目标的实现 其政策保持连续性和完整性 政策多变 前后不连贯 只会促成员工和下级主管人员追求眼前利益的短期行为 例如学校的分房政策 精品课件 43 5 程序 Procedure 程序也是一种计划 它规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法 程序的实质是对所要进行的活动规定时间顺序 因此 程序也是一种工作步骤 例如 解聘的程序 精品课件 44 6 规则 Rule 规则是一种最简单的计划 它是对具体场合和具体情况下 允许或不允许采取某种特定行动的规定 例如 比赛规则7 方案或规划 Program 是为了实施既定方针所必需的目标 政策 程序 规则 任务分配 执行步骤 使用的资源等而制定的综合性计划 精品课件 45 8 预算 Budget 预算作为一种计划 是以数字表示预期结果的一种报告书 它也可称之为 数字化 的计划 精品课件 46 填空 计划的两大显著特征和 精品课件 47 相关习题 1 11 精品课件 48 正确答案 C 精品课件 49 相关习题 2 11 精品课件 50 正确答案 C 精品课件 51 相关习题 3 11 精品课件 52 正确答案 C 精品课件 53 相关习题 4 11 精品课件 54 正确答案 A 精品课件 55 相关习题 5 11 精品课件 56 正确答案 B 精品课件 57 相关习题 6 11 精品课件 58 正确答案 C 精品课件 59 相关习题 7 11 精品课件 60 正确答案 C 精品课件 61 相关习题 8 11 精品课件 62 正确答案 C 精品课件 63 相关习题 9 11 精品课件 64 正确答案 A 精品课件 65 相关习题 10 11 精品课件 66 正确答案 B 精品课件 67 相关习题 11 11 在管理的各项工作中 居于领先地位的工作是 A 计划工作B 控制工作C 组织工作D 指导与领导工作 精品课件 68 正确答案 A 精品课件 69 第二节计划编制过程 一 确定目标 二 认清现在 三 研究过去 四 预测并有效地确定计划的重要前提条件 五 拟定和选择可行的行动计划 六 制定主要计划 七 制定派生计划 八 用预算使计划数字化 精品课件 70 一 确定目标 对岸 目标应包含以下因素 明确的主题 期望达到的数量或水平 计划实施情况的指标是可测量的 明确的时间期限 精品课件 71 二 认清现在 此岸 认清现在的目的在于寻求合理有效的通向对岸的途径 也即实现目标的途径 客观度量组织现状与将来状况之间的差距 并设法缩小这种差距 是计划工作的重要任务 缩小差距的措施 1 在现状的基础上力求改进 随时间的推移不断地逼近目标 2 变革现状 甚至对组织做根本性调整 精品课件 72 三 研究过去 目的 一是从过去得到启示和借鉴二是探讨过去通向现在的规律 精品课件 73 四 预测并有效地确定计划的重要前提条件 前提条件的分类 1 全部可控的前提条件 是指那些企业自身可以加以控制的因素 如企业的研究开发计划 进人新市场的时机 工厂的选址等 2 部分可控的前提条件 是指企业可以在一定程度上加以控制的因素 如企业的价格政策 职工的流动率 本企业的市场份额等 3 不可控的前提条件 则是指企业自身无法控制的那些因素 如人口增长 政治环境 未来的物价水平 经济周期 政府的税率和税收政策等 精品课件 74 五 拟定和选择可行性行动计划 包括三个内容 拟订可行的行动计划 评估计划和选择计划 要尽量设计出多的计划方案 评估时要注意 1 认真了解每个计划的优缺点 2 要用整体的效益观点来衡量计划 3 既要考虑到每一计划的许多有形的可以用数量表现出来的因素 又要考虑到许多无形的不能用数量表现出来的因素 4 要动态的考虑计划的效果 不仅要考虑计划执行所带来的利益 还要考虑计划执行所带来的损失 特别要注意那些潜在的 间接的损失 精品课件 75 六 制定主要计划 5W1H 精品课件 76 七 制定派生计划 基本计划需要派生计划的支持 例如 开拓一项新业务 精品课件 77 八 制定预算 预算一方面是为了使计划的指标体系更加明确 另一方面是为了使企业更易于对计划的执行进行控制 精品课件 78 第三节计划的组织实施 一 目标管理二 滚动计划法三 网络计划技术四 甘特图 精品课件 79 一 目标管理 一 目标管理的定义 二 目标管理的基本思想 三 目标的性质 四 目标管理的过程 五 对目标管理的评价 六 目标管理的类型 跳过 精品课件 80 目标管理的背景 目标管理是德鲁克在20世纪50年代提出的 目标管理的实质是员工参与制定目标 实行自我管理和自我控制 精品课件 81 一 目标管理的定义 MBO Managementbyobjectives 定义 指管理者以工作目标来管理员工 而不是以工作手段管理员工 目标管理是使所有员工的努力都集中到目标上来 用最适当的方法 最短的时间 最少的费用 取得最佳成果的一种管理方法 精品课件 82 二 目标管理的基本思想 1 任务必须转化成目标明确的目标具有指引和激励的作用 明确的目标比任务会有更高的业绩 高水平的业绩是和高目标紧密相连的 2 上下级共同制定目标参与感会使员工有很强的认同感 是提高其工作热情的有利手段 因此管理者要加强与员工的沟通和交流 要让他们充分了解组织的目标 认真听取他们的意见和建议 形成一个具有协作精神的高效的团队 3 自我管理 自我控制 自我指导自我控制可以成为更强烈的动机 促使员工尽力把事情做好 自我控制是指控制自己的行为和业绩 用自我控制式的管理代替压制式的管理 4 绩效考核其依据是目标的完成情况 但是应该注意的是绩效考核的结果应该明确告知员工本人 绩效考核应与奖惩办法 升迁制度相结合 以调动员工的积极性 精品课件 83 三 目标的性质 1 层次性2 多样性3 网络性4 可考核性5 可接受性6 挑战性7 伴随着信息反馈 精品课件 84 1 层次性 组织的总目标 愿景和使命 分公司的目标 部门和单位的目标 个人目标 管理者的层级 高层 中层和基层管理者和非管理者 都应该有个人目标 精品课件 85 2 多样性 追求目标的多样性要兼顾效率和重要程度进行区分 精品课件 86 3 网络性 目标和计划很少是线形的 即并非当一个目标实现后接着去实现另一个目标 主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分相互协调 不仅各种规划的执行要协调 而且完成这些规划的时间也要协调 组织中的各个部门在制订自己部门的目标时 必须要与其它部门协调 组织制订各种目标时 必须要与许多因素相协调 精品课件 87 4 目标的可考核性 即将目标量化 对 多少 什么 何时 作出明确回答 精品课件 88 获取合理利润 在本年度末实现投资收益率12 加强信息沟通 自2010年7月1日开始发行两页新闻月刊提高生产部门的生产率 到2012年12月31日止 增加产品的产出量5 不增加成本 并保持现有的质量水平 培养更好的管理人员 设计并开办一个 管理学基础 班 课时40 在2012年10月1日前完成 包括不多于200工作小时的管理开发人员配备 并至少有90 的管理人员通过考试 指定的 安装一个计算机系统 在2012年12月31日前 生产部门安装一个计算机控制系统 要求不多于500工作小时的系统分析 在投入运行的最初三个月间 停机时间不超过10 精品课件 89 思考 1 例如 我的目标是过一个快乐的人生 依据目标管理的原理 此目标是否适合 2 你认为大学能引进目标管理的方法吗 精品课件 90 5 可接受性根据其能力可以达成的目标 量力而行 6 挑战性 弗鲁姆的期望理论 教育学原则 跳一跳 摘桃子 7 信息反馈适时地向员工反馈目标的完成情况 以强化其工作表现 精品课件 91 四 目标管理的过程 1 制定目标2 明确组织的作用3 执行目标4 评价成果5 实行奖惩6 制定新目标并开始新的目标管理循环 精品课件 92 1 制定目标 即确定组织的总目标和各部门的分目标 总体目标是组织在未来从事活动要达到的状况和水平 其实现有赖于全体成员的共同努力 为了协调这些成员的努力 各个部门的各个成员都要建立与组织目标相结合的分目标 这样就形成了一个以组织总体目标为中心的一贯到底的目标体系 上级向下级告知自己的方针和目标 下级根据上级的目标制定自己的目标方案 并进行协商作出决定 精品课件 93 2 明确组织的作用 在制定某一目标后 组织通常会设立一名管理人员负责协调各种职能 精品课件 94 3 执行目标 在执行目标的过程中 按照权责对等的原则 逐级授权 目的是提高其积极性从而确保执行活动有效进行 精品课件 95 4 评价成果 成果评价可以分为横向的评价 纵向的评价和自我评价 评价的目的 一是考核奖惩的依据 二是总结经验和教训 精品课件 96 5 实行奖惩奖惩是以评价的综合结果为依据的 奖惩要注意公平 合理性 6 制定新目标并开始新的目标管理循环 精品课件 97 五 对目标管理的评价 优点 提高了组织的生产率和员工的绩效缺陷 制定目标的困难 强调短期目标 缺乏灵活性 精品课件 98 练习 单选题 建立合理有效的 是企业完成计划任务的关键 A 计划体系B 决策体系C 目标体系D 营销体系 精品课件 99 多选题 1 企业目标管理的特点主要包括 A 一种系统化的管理模式B 更富于参与性C 有明确完整的目标体系D 强调自我控制E 有完善的员工福利计划 精品课件 100 ABCD 精品课件 101 2 采用目标管理法进行绩效考评 在制定绩效目标时应做到 A 目标是可量化可测量的 B 个人目标依据相应的部门目标 C 目标是可接受的 D 设立的目标应长期与短期并存 精品课件 102 ABCD 精品课件 103 思考 目标管理是职工 参与管理 的一种形式 职工 参与管理 体现在哪些方面 实施目标管理的基本过程是什么 南开大学2009年研 精品课件 104 二 滚动计划法 1 滚动计划法的基本思想2 滚动计划法的评价 精品课件 105 1 滚动计划法的基本思想 采用近细远粗的方法 即把近期的详细计划和远期的粗略计划结合在一起 在近期计划完成后 再根据计划的执行情况和环境变化逐步细化并修正未来的计划 精品课件 106 滚动计划操作步骤 滚动计划法的特点 分段编制 近细远粗 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划 精品课件 107 20062007200820092010 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划 并逐期向前推进 使短期计划 中期计划和长期计划有机结合起来 20072008200920102011 20082009201020112012 具体较细较粗 具体较细较粗 具体较细较粗 滚动计划法 精品课件 108 滚动计划法的评价 优点 1 计划更加切合实际 推迟了对远期计划的决策 增加了计划的准确性 提高了计划工作的质量 2 使长 中 短期计划能够相互衔接 3 计划具有弹性 特别是在环境剧烈变化的今天 有助于提高组织的应变能力 缺点 加大了计划的工作量 精品课件 109 三 网络计划技术 网络计划技术的基本步骤网络图网络计划技术的评价 精品课件 110 背景 该技术最初是在1958年美国开发北极星潜艇系统中 为协调3000多个承包商和研究机构而开发的 由于该技术的运用 使北极星潜艇项目提前2年完成 1961年 美国国防部和国家航空太空总署规定 凡承制军用品必须用网络计划技术制定计划上报 从那时起 网络计划技术就开始被广泛应用 精品课件 111 一 网络计划技术的基本步骤 基本原理 通过网络形式表达某个项目计划中各项具体活动的逻辑关系 基本步骤 把一项工作或项目分成各种作业 然后根据作业顺序进行排列 通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制 以便用最少的人力 物力 财力资源 用最高的速度完成工作 精品课件 112 二 网络图 工序 箭线 顺序 时间事项 圆圈 两个工序间的