现代企业管理秋一PPT课件

第一章什么是企业 现代企业管理 2 第一章什么是企业 企业与企业家精神企业环境企业类型公司治理 商业伦理 社会责任小微企业的创办与管理企业国际化面临的挑战 3 1 1企业与企业家精神 概念特征企业家精神使命愿景 4 请思考 什么是企业 它是怎样产生的 企业产生 出现的条件是什么 企业经营发展与哪些利益相关者有关 有何关系 企业经营的目的是什么 最根本的目的 私营企业是否需要承担社会责任 企业经营需要承担哪些社会责任 为什么 5 企业的概念 概念 从事生产 流通 服务等经济活动 以产品或劳务满足社会需求并获得盈利 自主经营 自负盈亏 依法成立的经济实体 是社会经济活动的基本单位 特征 经济性 提供产品和劳务营利性 资本增值 利润最大化独立性 自主经营 自负盈亏社会性 资源的投入产出 满足社会需要 承担责任道德性 遵纪守法 伦理经营 满足利益相关者需要 6 企业家 企业家精神 企业家 Entrepreneur 对社会的重要意义 在于对资源进行新的组合来实现创新 熊彼得 经济发展理论 企业家精神 Entrepreneurship 一种文化 企业家就朝着这个理念努力拼搏 时间长久就形成一种文化 企业家的成功就是靠他们这种精神的支持 7 企业家精神的基本内容 创新精神 企业家的灵魂 能够发现一般人无法发现的机会 资源 办法 冒险精神敢为人先 敢冒风险 敢于承担风险责任 创业精神锐意进取 艰苦奋斗 敬业敬职 勤俭节约的精神宽容精神意与人友好相处 愿意与他人合作的态度和精神 8 企业家精神 Entrepreneurship 企业家即企业的领袖 榜样的力量身先士卒的精神其身正不令而行 其身不正虽令不从企业家的领导力 下属的执行力人格的魅力正己化人亲和力 凝聚力 感召力 向心力 9 你想做老板还是领袖 我常常问我自己 你是想当团队的老板还是一个团队的领袖 一般而言 做老板简单得多 你的权力主要来自你地位之便 这可来自上天的缘份或凭仗你的努力和专业的知识 做领袖较为复杂 你的力量源自人性的魅力和号召力 要做一个成功的管理者 态度与能力一样重要 领袖领导众人 促动别人自觉甘心卖力 老板只懂支配众人 让别人感到渺小 本文是李嘉诚先生于汕头大学 长江商学院 与大师同行 系列讲座发表的谈话 10 稻盛和夫之道 敬天爱人 企业生存的意义与价值 企业要有道德良知 努力使社会变得更好 员工第一 利润不是追求来的 员工上下齐心 利润自然就来了 自我修炼的途径韦尔奇讲的是 术 说到底都是想偷懒 希望引进某个方法就能解决问题 而稻盛和夫讲的才是 道 企业家需自我反省 自我约束 坚持修炼 每日精进 这样才能在实践中找到真正的解决办法 挚诚 大道至简 因为致诚 所以不回避困难 在认为不行的时候 才是真正工作的开始 11 企业使命 指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任 是企业的根本性质和存在的理由 说明企业的经营领域 经营思想 为企业目标的确立与战略的制定提供依据 包括两方面 企业哲学 企业宗旨 愿景 12 企业使命及愿景 麦当劳 控制全球食品服务业柯达 只要是图片都是我们的业务索尼 为包括我们的股东 顾客 员工 乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会 DreamInSony微软 计算机进入家庭 放在每一张桌子上 使用微软的软件 福特 汽车要进入家庭中国移动 创无限通信世界 做信息社会栋梁 追求客户满意服务上海家化 奉献优质产品 帮助人们实现清洁 美丽 优雅的生活 现代企业管理课件 第二节企业环境 一 企业环境的含义 二 企业环境的构成 三 环境对企业的影响 14 企业的构成要素 这些构成要素使企业成为投入产出的转换系统 如下图 目标 产品或服务 信息 Information 人 人力资源HR 财 资金Capital 物 物资Material 15 第二节企业环境 指一些相互依存 相互制约 不断变化的影响企业管理决策和经营活动的因素的集合 是一系统 内部环境 16 1 2 2企业环境的组成 企业环境既不专指企业外部环境 也不专指内部环境或内部环境的某方面 而指一个环境系统 外部环境 宏观 政治 经济 科技 人文 法律法规 自然 微观 同业者 竞争对手 供应商 零售商 替代品 内部环境 资源状况 经营管理水平 组织结构 企业文化 17 企业环境 18 企业环境分析 CorporateEnvironmentalAnalysis 指通过对影响企业经营的各种内外因素和作用的评估 平衡 以辩证 系统的观点 审时度势 趋利避害 适时采取对策 做出适应环境的动态抉择 以维持企业生存 促进企业发展 现代企业管理课件 第二节企业环境 三 环境对企业的影响 图1 2环境不确定性矩阵 20 1 3企业分类 按资产构成和法律形式 自然人企业和法人企业 按经营方向与技术基础划分 农业 工业 建筑安装企业 按企业经济活动方式划分 制造型 流通型 服务型按企业规模划分 大型 中型 小型 按生产要素密集程度 劳动密集型 资本密集型 技术密集型 按经济类型不同 全民所有制 集体所有制 私企 外商投资企业 现代企业管理课件 第三节企业类型 企业的类型可以从不同角度 按照不同标准进行划分 1 按照资产构成和法律形式的不同 企业可分为自然人企业和法人企业 个人业主制合伙制公司制 自然人企业 法人企业 22 个人业主制企业 即个体企业 独资企业 个人出资经营 归个人所有和控制的企业 优点 设立 转让 关闭容易利润归个人所得 出资人拥有绝对决策权 容易保密 管理灵活 缺点 对债务承担无限责任 风险较大 受资金 管理能力限制 规模有限 适合小型企业的组织形式 23 合伙企业 概念 指由两个或两个以上的企业主共同出资 共同经营 共享收益 共担风险的企业 以协议方式 合伙经营合同或契约 联结在一起 优点 共同筹资 可扩大规模 共负偿债无限责任 减少了贷款者风险 较容易成长 扩展 缺点 对债务承担无限责任 风险较大 权利分散 多头领导 意见易产生分歧 决策缓慢 24 公司制企业 有限责任公司 概念 亦称有限公司 指依法设立 由不超过一定人数的股东出资组成 每个股东以其所认缴的出资额为限对公司承担责任 公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人 特征 股东人数较少 2人以上30人以下 最多50人 资本无需划分等额股份 也不发行股票 股权证书是股东的出资及权益凭证且不能自由流通 股东出资后转让 优先转让公司其他股东 向股东外转让 需经股东半数以上同意 股东及公司对公司债务承担有限责任 财务不公开 适合于中小企业组织形式 25 公司制企业 股份有限公司 概念 把全部注册资本划分成等额股份 并通过发行股票或股权证筹资 股东以其所持股份为限对公司承担责任 公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人 特征 股东必须达到法定人数 发起设立时必须至少3人 股本不得少于法定最低限额 总资本由若干均等的股份组成 发行股票 股票可依法自由转让 但不能退股 股东及公司对公司债务承担有限责任 财务公开 适合于大中型企业组织形式 26 企业分类 2 按经营方向与技术基础划分工业企业农业企业 如 种植业企业 交通运输企业 如 铁路公司 航空公司 建筑安装企业 如 建筑公司 邮政电信企业 如 电信 联通 商业企业 如 百货公司 旅游企业 如 旅行社 金融企业 银行 保险 证券公司等 27 第三节企业类型 3 按企业经济活动方式划分制造型企业流通型企业服务型企业 4 按企业规模划分大型企业中型企业小型企业 28 第三节企业类型 5 按照企业内部生产力各要素所占比重划分劳动密集型企业资金密集型企业技术密集型企业6 按照企业所有制关系划分国有企业集体所有制企业个体私营企业中外合资经营企业中外合作经营企业外资企业 29 形形色色的企业 组织 30 1 4公司治理 商业伦理和社会责任 一 公司治理公司治理的的涵义 公司治理 CorporateGovernance 又译公司治理结构 法人治理结构 它规定了公司的各个参与者的责任和权利分布 而且明确了决策公司事务时所应遵循的规则和程序 是现代公司制度的核心及最重要的组织架构 核心 由所有者和经营者利益不一致而产生的委托 代理关系目标 降低代理成本 所有者不干预公司日常经营条件下 以股东利益和公司利润最大化为目标 兼顾其他利益相关者权利 31 第四节公司治理 商业伦理和社会责任 2 公司治理结构的组成 股东会或称股东大会董事会监事会经理层以法制为基础 按照公司本质属性要求设立的 决策 执行 监督三权分立的框架结构 32 第四节公司治理 商业伦理和社会责任 二 商业伦理 1 商业伦理的内涵 商业伦理 BusinessEthics 也称企业伦理 是指蕴涵在企业生产 经营 管理及活动中的伦理规范 2 商业伦理建设思想上高度重视制度上严格规范 要突出社会责任 要重视领导的表率作用 求同存异 加强沟通 33 企业的社会责任 SocialResponsibility 思考 企业经营的目标是什么 该目标是否唯一 正确的企业经营目标是什么 企业经营与哪些要素有关 哪个要素最重要 企业的利益相关者有哪些 企业应对谁负责 34 1 4 3企业的社会责任 含义 指企业除承担法律义务和经济义务之外 还承担有利于社会长远目标实现的义务传统经济学观点 利润最大化是企业的天职 促进和保护社会福利是政府和非营利组织的责任 社会经济学观点 不只对股东负责 产生于社会 得到社会支持 应对社会负责 35 企业利益相关者 指与企业有利害关系的个人或群体 一方面 企业的发展要借助这些利益相关者的力量 另一方面 后者要通过企业来谋取自身的利益 利益相关者 影响企业经营的要素内部 员工 所有者 股东投资人 经营管理者 领导人 合作伙伴外部 顾客 客户 债权人 供应商 经销 零售 商 同业者 商界竞争对手 社区 会 政府机关 媒体 生存环境 36 提供就业公益捐助公益设施 及时偿债 提供顾客满意的产品或劳务 良好福利待遇报酬安全感满足需要 遵纪守法足额纳税 企业的利益相关者及其责任 保护环境避免浪费污染 成就感成长升迁需要 保值增值 信任合作共赢 公平竞争 37 38 企业的社会责任 此外 企业还应承担如下所述的八大社会责任 1 承担明礼诚信确保产品货真价实的责任2 承担科学发展与交纳税款的责任3 承担可持续发与节约资源的责任4 承担保护环境和维护自然和谐的责任5 承担公共产品与文化建设的责任6 承担扶贫济困和发展慈善事业的责任7 承担保护职工健康和确保职工待遇的责任8 承担发展科技和创自主知识产权的责任 资料来源 企业百科名片 39 影响企业经营的关键要素 思考 诸多影响经营要素中哪个要素最重要 为什么 案例介绍 稻盛和夫先生让日航起死回生的奥秘 让我们为了日航的员工一起努力 一起加油吧 经营企业最大的目的首先应该是为了员工的幸福 壤外 必先 安内 内圣 则能 外王 40 企业经营目标与经营之道 利民 养民 育民 惠民 胡主席于耶鲁大学的讲演 生财有大道 国不以利为利 以义为利也 是故财聚则民散 财散则民聚 货悖而入者 亦悖而出 大学 41 把握好企业的经营方向 正确的目标会给企业带来 成功吉祥错误的目标会使企业走向 失败灾难案例 三鹿奶粉事件 42 第二节企业制度 经济制度和经济体制企业所有制和企业制度企业法律形式现代企业制度 43 分粥的故事 有7个人组成的小团体 他们每个人都是平等的 但同时又是自私自利的 他们想通过制度创新来解决每天吃饭问题 要在没有任何计量工具或有刻度的容器的状况下分食一锅粥 44 方法一 指定一个人负责分粥事宜 成为专业分粥人士 很快大家发现 这个人为自己分的粥最多 于是又换一个人 结果 总是主持分粥的人碗里的粥最多最好 失败方法二 指定一个分粥人士和一名监督人士 起初比较公平 但到后来分粥人士与监督人士从权力制约走向 权力合作 于是分粥人士与监督人士分到的粥最多 失败 45 方法三 谁也信不过 干脆大家轮流主持分粥 每人一天 这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力 同时又给予了每个人为自己多分粥的机会 虽然看起来平等了 但是每人在一周中只有1天吃得饱而且有剩余 其余6天都饥饿难挨 大家认为这一制度造成了资源浪费 方法四 大家民主选举一个信得过的人主持分粥 这位品德尚属上乘的人开始还能公平分粥 但不久以后他就有意识地为自己和溜须拍马的人多分 大家一致认为 不能放任其腐化和风气的败坏 还得寻找新制度 46 方法五 民主选举一个分粥委员会和一个监督委员会 形成民主监督与制约机制 公平基本上做到了 可是由于监督委员会经常提出各种议案 分粥委员会又据理力争 等分粥完毕时 粥早就凉了 此制度效率太低 方法六 每个人轮流值日分粥 但分粥的那个人要最后一个领粥 令人惊奇的是 在这一制度下 7只碗里的粥每次都是一样多 就像用科学仪器量过一样 每个主持分粥的人都认识到 如果7只碗里的粥不相同 他确定无疑将享用那份最少的 47 启示 同样的七个人 不同的分配制度 就会有不同的结果 一个企业有一个良好的制度 能解决内部混乱的问题 制度对于企业很重要 制度关键在于公平 48 两对概念 之一 经济制度与经济体制 经济制度与经济体制经济制度 一个社会中经法律承认的 占统治地位的生产关系的总和 它以生产资料所有制为基础 决定整个经济活动的性质和方向 核心问题 生产资料归谁所有 劳动成果如何分配 49 两对概念 之一 经济制度与经济体制 经济制度与经济体制经济体制 社会经济制度所采取的具体经济组织形式和管理制度 它决定在某一经济制度下人们应该怎样从事经济活动 以及在怎样的相互关系下从事经济活动 如 计划经济体制 社会主义市场经济体制 核心问题 活怎么干 事怎么做 人与人的关系 50 两对概念 之二 企业所有制与企业制度 企业所有制与企业制度企业所有制 规定了企业生产资料所有者和劳动者之间的经济关系 如公有制和私有制企业 个体所有制 集体所有制和全民所有制企业等 企业制度 又称为企业体制 是企业的组织形式 经营方式 管理体系 分配制度等方面的统称 它规范的是国家 企业 所有者 经营者 债券人和其他利益主体之间的权利 相互责任和利益等基本经济关系 主要是企业所有者和经营者 政府和企业之间的关系 51 经济制度经济体制 宏观 如 社会主义 资本主义 如 计划经济 市场经济 企业的所有制企业制度 微观 如 公有制 私有制 如 现代企业制度 国营企业制度 两组概念的比较 52 企业法律形式 个体企业合伙企业合作制企业无限责任公司有限责任公司股份有限公司 53 个体企业 概念 指个人出资经营 归个人所有和控制的企业 优点 经营者与所有者合一 产权转让自由 经营灵活决策迅速 利润独享保密性强 精打细算勤劳节俭 缺点 贷款及偿债能力差对债务承担无限责任 风险大 企业命运维系于业主素质生命力脆弱 企业规模有限 54 合伙企业 指由两个以上的个人联合经营 共负盈亏 以协议方式联结在一起 出资和共同协商经营的企业 优点 增加了融资和信用能力 降低了个体偿债风险 汇聚多人智慧经验 提高了决策能力 相对独资企业而言 增加了发展的可能性 缺点 每一方对债务都承担无限责任 使不能控制企业一方风险扩大 集体决策可能导致决策效率降低 企业寿命不确定性增加 55 合作制企业 以本企业或合作经济实体内的劳动者持股 合作经营 股本和劳动共同分红为特征的企业制度 合作制与股份制的区别 合作制企业 外部人员不能入股 股份制企业内外都发行股票和股权证 特点 按劳分配与按股本金分配相结合 劳动者与所有者相结合 该形式适用于城乡小型工商业及服务性企业 56 有限责任公司 亦称有限公司 美 封闭或私人公司 由俩个以上股东出资 每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任 公司以其全部资产对债务承担责任的企业法人 特征 公司不对外公开发行股票 出资额度由股东协商 并不要求等额 股东根据其投资额度承担有限的风险 公司出具股权证书代表股东权益 其不能自由流通 需经其他股东同意后才能转让 且优先转让给原股东 股东人数限额 2 50人 董事和高层经理人往往具有股东身份 设立程序简单 不必发布公告 账目无需公开 机构设置灵活 筹资规模范围有限 适于中小企业 57 股份有限公司 又称公开或公众公司 英美 注册资本由等额股份构成 通过发行股票筹资 股东以其所持股份为限对公司承担有限责任的企业法人 特征 股东必须达到法定人数 发起设立时至少5人 总资本由若干均等的股份组成 公开发行股票 并可自由转让 但不能退股 公司股东以其认购股份承担有限责任 债权人无权直接向股东讨债 必须向公众公开披露财务状况 58 股份有限公司 优点 股东对债务承担有限责任 减小了投资风险 较强的筹资能力 可迅速扩大规模 股权易于转让 提高了资本的流动性 企业的寿命可以很长 有发展前途 缺点 组建工作难 费用高 程序复杂 保密性差 股东缺少对企业长远发展的关心所有权与经营权的分离 易产生复杂的委托 代理关系适用领域 大中型企业 59 现代企业制度的内涵 现代企业制度是以完善的企业法人制度为基础 以有限责任制度为保证 以公司制为企业的主要形式 产权明晰 权责明确 政企分开 管理科学的新型企业制度 现代企业制度的特征 产权明晰 权责明确 政企分开 管理科学 60 现代企业制度的特征 产权清晰 出资者所有权和企业法人财产权相分离出资者所有权表现为出资者享有的资产受益 重大决策和选择管理者的权利 企业法人财产权表现为企业法人享有的对企业法人财产的占有 使用 收益和处分权 所有权与经营权分离 61 现代企业制度的特征 权责明确 企业法人有权有责 权力 企业拥有法人财产权 享有法人财产的占有 使用 收益和处分权 依法自主经营 自负盈亏 责任 对出资者负责 承担出资者资产 企业资产 保值增值的责任 62 现代企业制度的特征 政企分开 政资职能分开 政府的行政管理职能和国有资产所有权职能要分开 前者属于行政权力 后者属于财产权力 政企职责分开 政府是行政机关 不直接干预企业经营 企业是经济组织 没有政府的行政职能 管理科学 科学的组织制度 现代企业管理制度 63 第五节小微企业的创办与管理 一 小微企业的概念及其重要性小微企业是小型企业 微型企业 家庭作坊式企业 个体工商户的统称 是一相对概念 具体标准根据企业从业人员 营业收入 资产总额等指