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文档简介
1 降低输液卡漏签率 老干二科护理组 2 汇报内容 3 圈员选拔 自愿报名热爱集体 关心团队建设思维活跃 出谋划策具有责任感 4 圈成员 5 圈员介绍 6 圈名 7 圈名的意义 心手相连代表着整个护理团队齐心协力 心手相连 共同奋进 为每一位患者送去健康的希望 8 飞翔的翅膀代表和平鸽的翅膀 寓意着和谐的护患关系 同时代表了白衣天使的翅膀 寓意着不断提升护理品质 用我们的爱心 耐心和责任心感动患者 取得配合 促进康复 圈徽的意义 圈徽的意义 9 主题评价说明 10 主题选定 11 选题理由 12 拟定活动计划书 13 与主题相关的工作流程图 14 改善前数据收集 15 柏拉图 16 目标值设定 调查时间 2015年4月6日 4月19日调查地点 老干二科调查方式 自制调查记录表 观察并记录输液卡漏签调查者 全体圈员调查次数 357次缺陷次数 76次缺陷率 21 3 17 目标值设定 目标值 现状值 改善值改善值 现状值 改善重点 圈能力目标值 21 3 21 3 80 70 9 4 18 输液卡漏签的要因分析 护士因素 环境因素 管理因素 输液卡作用宣传不到位 没带办公用笔 责任心不强 法律意识淡薄 人力不足配置不合格 Q12h与Q8h白班装订未给下班留出 实习生工作流程不熟悉 输液卡缺失 管理者的认识缺乏 工作环节繁琐 输液卡归档不规范 输液卡放置不合理 不利核对 患者不配合 临时添加液体未及时打印输液卡 患者因素 操作流程不够细 办公用品配置不到位 19 制定对策 20 制定对策 21 制定对策 22 制定对策 23 制定对策 24 改善后数据收集 调查时间 2015年5月18日 5月31日调查地点 老干二科调查方式 自制调查记录表 观察并记录输液卡漏签调查者 全体圈员调查次数 268次缺陷次数 24次缺陷率 8 96 25 效果确认 8 96 21 3 26 目标达成率 改善后数据一改善前数据 目标设定值 改善前数据 100 目标达成率 8 96 21 3 9 4 21 3 100 有型成果 27 有形成果 进步率 改善后数据一改善前数据 改善前数据 100 21 3 8 96 进步率 100 57 9 21 3 28 无形成果 29 开始 患者住院 医生开具医嘱 静脉输液输液卡签字
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