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文档简介

如何检核培训效果 竞聘者 2017年8月18日 检核培训的目的 制定计划 实施检核 举例说明 目录 检核培训的目的 检核培训的目的 培训前 培训中 培训后 保证培训项目组织合理 运行顺利 保证受训者对培训项目的满意度 控制培训实施的有效程度 明确培训项目选择的优劣 了解培训预期目标的实现程度 为后期培训计划 培训项目的制定与实施等提供有益的帮助 制定计划 制定计划 培训前 培训中 培训后 03 02 01 02 03 对被培训经纪人的知识 能力和工作态度进行考察 可以作为培训讲师编排培训计划的根据 培训实施过程中进行的评估 如适当加入情景模拟或现场提问 对培训的最终效果进行评价 是培训评估中最为重要的部分 实施计划 了解培训大致情况 培训主题 讲师 针对人员按比例抽一定量的培训人员 做一个培训前的测试 可用于效果对比样本 前期准备 结合柯氏培训评估模式实现该项工作 反应评估 Reaction 学习评估 Learning 行为评估 Behavior 成果评估 Result 培训中的检核工作 观察参加培训经纪人的情况 如 是否认真听讲 有没有交头接耳聊天 或者玩手机 观察培训讲师 是否认真讲课 有没有根据参加培训经纪人的情况 应变内容 或者及时解惑经纪人的疑问 后期评估结果如为无效 可参考此项数据 反应评估 Reaction 评估被培训者的满意程度 随堂评估 培训结束后 当场做一份问卷 针对此次培训各方面的满意度 培训环境 培训内容 培训讲师 意见和建议 学习评估 Learning 测定被培训者的学习获得程度 培训结束后的一周 可以针对培训内容进行出题 给经纪人考试 形式 集中笔试 问卷星线上考试 测试一下经纪人对培训内容的获得程度 行为评估 Behavior 考察被培训者的知识运用程度 经过第二阶段的考试 对理论知识掌握程度有了一定的了解 可以进行通关考 形式 情景模拟 来测试经纪人对培训知识的运用程度 成果评估 Result 计算培训创出的经济效益 经过一系列的评估后 固定一段时间 可以导出数据 看看培训的知识获得程度是否已经从量变达到质变 数据分析 根据一系列数据如果发现培训效果不大 可以从中找出原因 培训层 是否需要改进课程的内容或者表达方式 让被培训者更容易接
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