极致产品VPPT课件

极致产品规划 什么是极致产品 对于客户来说 1 极致产品是超越期望 可为之发出 哇 的感叹的产品2 极致产品是至少在某一个点上遥遥领先的产品3 极致产品是强意愿购买且有冲动向朋友分享的产品 对于企业来说 1 极致产品是企业市场完全聚焦的结果2 极致产品是企业对某一产品彻底研究的结果3 极致产品是一个需要反复迭代的产品 从企业角度出发 极致产品打造的四大原则 Step1 明晰产品定位 定位梳理 上级类目 同级类目 产品类目 细分定位 细分定位 线下渠道 线上渠道 渠道一 渠道二 模式 特点 模式 特点 模式 特点 外在定位 情感定位 类目 渠道 客户 地域 性别 年龄 职业等 多样化诉求 竞品 线下渠道 线下渠道 线下渠道 细分 客户 渠道 细分 客户 渠道 细分 客户 渠道 Step1 明晰产品定位 定位增值 用户维度 产品维度 品类定位增值 营销通路增值 圈层定位增值 情感诉求增值 文化体验增值 案例 小米手机的定位 小米手机定位简要分析 1 小米手机定位市场较广 非单一群体2 小众阶段与大众阶段定位不同3 类目 客户 渠道三者互相影响4 与竞品PK是小米定位的重要手段 作业1 探索自己企业产品的 定位增值 作业2 确定本企业产品定位 我的产品属于 类目 其上级类目是 在我这个类目下现有如下细分 我对企业资源重新衡量 定位我的产品在 这一细分市场 我的客户是这样一群人 我的产品在 这些渠道展开销售 Step2 寻找 确定企业的 专注价值 找接触点 构建全流程接触点指标体系 接触点重要度评价 接触点满意度评价 潜在需求研究 将所有接触点综合分析 确定极致产品出发点 案例 酣客酒的全流程接触点 1 选类目2 看包装3 选品牌4 看价格5 问导购 1 打开包装2 酒的口味3 是否容易醉4 喝酒同伴5 喝酒场合 1 安全性2 储藏3 其它用途4 附加服务 作业3 列出本企业产品的 接触点 确定方向 1 列出所有接触点2 分析 进行打分3 代入右侧图表4 根据象限确定方向 Step2 寻找 确定企业的 专注价值 挖掘痛点 痛点类型 功能性痛点 不能满足现有 复合 潜在功能性需求安全性痛点 信息不对称 涉及个人隐私 售后安全等体验性痛点 不人性化 平淡无趣 强度不够 无变化等身份性痛点 归属不清 定位大众 不具分享性可晒性等 痛点价值原则 大众性 能够引起用户普遍认同 一石激起千层浪重要性 用户愿意为了消除这个痛点买单时代性 与时代接轨 有利于引起关注与传播实现性 痛点的解决具有现实可行性 案例 酣客酒的关键痛点发掘 作业4 本企业产品痛点发掘 Step2 寻找 确定企业的 专注价值 专注价值 痛点的深入探究 企业资源梳理 专注价值点提炼 附 痛点的深入探究 请从以下几个点具体分析 存在原因 这个痛点为什么存在 消费者 消费者如何看待这个痛点行业 全行业内是否已有解决痛点的产品 竞争企业 竞争企业是否已有动作 本企业 本企业在此方面是否具有优势 附 专注价值点四大原则 普遍认同 印象深刻 衡量标准 价值增值 案例 酣客酒的专注价值提炼 品牌红利 来源于客户认为品牌能带来产品保障 行业内的潜规则 黑幕可以带来行业产品本身的高溢价 没有可以更多互动的相关团体和活动 民众担心国内食品安全性 靠谱的酒 靠谱的人 酣客 和靠谱的人喝靠谱的酒 信息不对称 作业5 本企业产品的专注价值 本企业产品专注价值为 Step3 构建产品极致体验 构建方向 Step3 构建产品极致体验 构建方法 数据和标准 情感认同 活动参与 对数据 标准或其它可衡量因素进行包装 最好能以用户可以自行试验的方法展现出来 从理性角度构建极致体验 构建企业和用户平等的 一家人 的体验氛围 使用户对企业和产品产生情感认同 从而在感性角度构建极致体验 营销环节以外 在研发 会员等环节设计相关活动 向用户兜售参与感 给客户以身份 从而在归属层面构建极致体验 案例 小米手机的极致体验 价值体验化 互动情感化 小米的营销主要自己操盘 包括公关 微博营销 客服等都由自己来做而不是选择外包小米的营销负责人 黎万强 是产品经理出身 小米的营销队伍大部分也来自产品 技术团队小米维持着一个用户参与度很高的论坛 论坛上的发烧友不断对小米的产品提出各种意见甚至批评即使 雷军 事情很多 也整天挂在米聊上和用户互动 小米的售后服务员工和小米的研发 产品工程师就在一起办公 而没有选择外包 小米有20多个人专门负责微博营销 他们大都是对技术 产品精通的员工 服务营销化 体验会员化 案例 酣客公社的极致体验 史上最颠覆的酒标 酣客旗帜已插满全国各地 作业6 构建本企业产品的极致体验点 Step4 极致产品的精益迭代 产品设计流程 核心价值产品 1 产品具有客户价值2 客户能够持续增加 1 既有产品微创新2 变革式方法 重新设计新产品 1 具有核心价值2 最简化非完美产品 快速推出 市场反馈数据 满足客户需求的想法 1 用户直接反馈2 市场统计 建造阶段 衡量阶段 学习阶段 1 用户到达量2 用户满意度3 用户增长率 根据反馈数据重新修正产品想法 Step4 极致产品的精益迭代 几项原则 方向尤为重要 以实现对宝贵的时间和资源的最大化利用迭代的周期要尽量短 即