社区经理宽带培训

宽带相关业务及处理方法介绍 一 宽带上网方式 拔号方式和专线方式 1 拔号方式拔号方式 凡是建立 宽带连接 的都称为拔号方式 这种方式的传输介质可以是传统的双绞线 电话线 五类网线 也可以是光纤 FTTH 这种拔号方式一般用于家庭 用户通过拔号宽带连接 本机电脑自动获取一个IP地址 然后可以上网 用户通过电话线上网的接入能力最高可以达到20M 网线 光纤接入能力可以达到100M 拔号的类型 是以后缀domain域名来区分的 用户帐号一般都是0518 域名 如普通上网的拔号用户后缀是以 adsl为域名的 拔号时可省略 ITV的帐号是以 vod为后缀的 还有一种业务VPDN虚拟专用拨号网络也是通过拔号上网的但不是上外网 它是一种通过公共网络建立的私有网络 如灌云合作医保 lyggyhzyb 灌云财政局 lyggyczj 等 用户拔号是以域名来区别业务类型的 装维人员在用户端安装时 建立宽带网络连接要注意用户帐号的后缀域名 拔号宽带用户都要部署多PVC业务 这项内容纳入市公司后端考核指标 设备上都进行了四条PVC的数据配置 有ITV业务的用户 连接机顶盒的网线一定要接在E8 B的ITV端口 这样才能获取ITV的专用PVC通道8 85 2 专线方式用户电脑不需建立宽带连接 需配置固定IP的称为专线方式 灌云局专线方式分为两种 LAN专线和VPN专线 1 LAN专线 一般是光纤接入 网吧 企事业等单位在用 由VIP部门维护 2 VPN专线 在公共网络中建立的虚拟专用通信网络 这种方式需配置固定IP 而VPDN是通过拔号建立 不需配置固定IP 如现在的权力阳光VPN 中石化VPN 原国土局VPN 如何配置固定IP 简单说下 以XP系统为例 配置PC机的IP地址192 168 1 11 方法如下 a 打开 开始 设置 控制面板 中的 网络连接 或者通过右击桌面上的 网上邻居 选择 属性 即可打开 网络连接 对话框 b 然后再打开 本地连接 c 点击 属性 后 弹出 本地连接属性 对话框 选择 Internet协议 TCP IP 再点击 属性 d 执行完第三步 弹出 Internet协议 TCP IP 属性 对话框 将IP地址设置为红色圈中的地址 在配置下网关 然后确定即可 二 ITV业务 ITV业务承载方式频道节目 以播方式实现 iTV平台将频道节目源组播至BRAS BRAS将频道节目视频流复制给用户 是一对多点技术 节省带宽资源 但增加了BRAS及汇聚层的负担 在不久将来会将组播复制到DSLAM 点播节目 以单播方式实现 均由iTV能力节点提供服务 是点对点的技术 节目码流 频道点播回看 一般家庭的ITV方式都是PPPOE 拔号 方式 因此也可以在用户电脑上建立宽带连接 进行测试 ITV帐号加 vod E8 b无线M的简单配置 有ITV业务的用户都要使用E8 b的无线M 并且要一定接在ITV端口上 若用户办理两个ITV业务 而E8 b的M只有一个ITV接口 可以使用交换机扩展ITV接口 用一根直连网线将ITV端口与交换机相连 然后再用网线将交换机与两台机顶盒分别相连 但这种方式要增加一台交换机成本 用户不愿意 我们可以修改e8 b无线M配置 达到同时观看两台电视效果 下面简单介绍下E8 b的配置 一 ADSL上行的EB b无线M配置 华为产品 1 将用户PC机的IP地址配置成192 168 1 100 只要与192 168 1 一个网段就行 具体如何配置IP地址 参照以上 在IE地址栏中输入http 192 168 1 1 打开后将出现登陆界面 2 输入超级用户名和密码 用户名为telecomadmin 未使用过的终端密码为telecomadmin或者nE7jA 5m3 进入配置界面后 选择 网络 连接名称为 6 other B 8 85 4 绑定选项默认为 LAN2 端口 只要在 LAN1 方框打勾 确定保存就可以了 这样LAN1和LAN2的端口都可以作为ITV端口使用了 二 LAN上行的E8 b无线 配置 方法一样 但界面有些不同 1 PC机IP配置与登录用户名 密码与以上一样 在IE地址栏中输入http 192 168 1 1 打开后将出现登陆界面 2 进入配置界面后 选择 网络 连接名称为 3 Other B VID 43 然后点中 编辑 出现以下界面 3 只要在 以太网1 方框打勾 确定保存 然后点击 管理 设备管理 保存 重启 就可以了 等设备重启之后 以太网1 和 以太网2的端口都可以作为ITV端口使用了 注 如果用户装有两台ITV的 装维人员调测之后 能同时看但会出现卡的现象 就要资询10000号 网络电视ITV的帐号 vod带宽是否增至6M 单台ITV的帐号宽带是3M 现在ITV都是2 0平台 与1 0平台的EPG主页 升级服务器地址都不一样 2 0平台的地址 EPG主页地址 http 58 223 251 139 8298 auth升级服务器地址 http 221 231 144 114 32207 现在省 市公司都力推PPPOE方式的ITV 不主张LAN 专线 方式的ITV IPTV是我们电信到目前为止唯一的基于IP网络为我们带来效益的一种应用层应用 IPTV是基于尽力而为 BEST EFFORT 的IP网络的实时 REAL TIME 应用 把这两种相悖的东西糅合在一起本身就是很麻烦的 需要IPTV平台和承载IPTV的IP网络以及诸位通力协作 从另外一个角度来讲 IPTV属于图象通信 这样我们站在通信的最前沿 前景应该非常广阔 三 IPOSS系统的应用外网地址 或http 202 102 36 139内网地址 http 132 228 51 2231 线路质量测试步骤 进入IPOSS系统 点击 业务管理 ADSL监控分析 在线用户测试 手工指定用户 然后出现以下界面 2 线路参数简单说明 如果出现上面这种情况就达标 线路状态 为就不需整治 线路非常好 实际速率为当前用户开的速率 最大可达速率为这条线路能承载的最大速率 上 下行衰减21db 一般情况下上 下行衰减能达到这个值 但上 下行噪声容限有时达不到这个标准值 据维护经验上 下行噪声容限一定要大于10db 而速率要能达到承诺的速率 并且下行最大可达速率 8000 说明线路一般没什么问题 下面是我本人ADSL线路质量 虽然 线路状态 为黄色标记 不达标状态 但上 下行噪声容限都大于10db 上网 ITV一般都不卡 但如果用户是长时间在线的并且距离小于1 5KM范围 线路状态一定要 绿色 达标状态 四 网速测试网站 下载时 不要用第三方软件 下载的值 8就是对用户当前实际的速率 1M大约100Kbps 2M就是200Kbps 3M就是300Kbps 依此类推 下载测试界面 五 宽带设备类型 不支