团队协作ppt课件

团队协作 三星电子 中国 服务总部 目录 认识团队 团队角色作用 PDP性格测试 如何加强团队协作 1 3 2 4 认识团队 如何真正发挥团队的作用 团队定义 团队是由一群有共同目标 优势互补的群体 他们对共同目标 行动方法彼此承诺与负责 团队与群体 工作群体 工作团队 信息共享 中性 有时消极 个体化 随机或不同的 集体绩效 积极 个体或共同的 相互补充的 目标协同配合责任技能 团队行为曲线 工作表现 团队绩效 工作群体 伪团队 潜在团队 成熟团队 高效团队 团队建设原则 确定团队规模 有效分配角色 完善成员技能 团队建设原则 树立共同目标 培养相互信任精神 建立绩效与激励体系 团队中的8种角色 监督者 凝聚者 完美者 实干者 协调者 信息者 创新者 推进者 8种角色作用 8种角色作用 8种角色作用 西游取经团队不同角色作用 西游团队不同角色作用 唐僧起着凝聚完善的作用 孙悟空起着创新和推进的作用 猪八戒起着信息和监督的作用 沙和尚起着实干和协调的作用 团队中能缺少哪种角色 监督者 凝聚者 完美者 实干者 协调者 信息者 创新者 推进者 团队缺乏 混乱 大起大落 封闭 思维局限 领导力弱 人际关系紧张 不精细 效率不高 会怎样 PDP性格测试 PDP的全称是ProfessionalDynamiticProgram 是由美国南加州大学统计科学研究所 英国Rtcatch行为科学研究所共同发明 PDP PDP性格测试 先试试回答以下的问题 如果答案是非常同意 请给自己打5分 如果是比较同意 则打4分 如果是差不多 打3分 如果只是有一点同意 请打2分 如果答案是不同意 就打1分 提醒你注意一点 回答问题时不是依据别人眼中的你来判断 而是你认为你本质上是不是这样的 看看问题吧 PDP性格测试 把第5 10 14 18 24 30题的分加起来就是你的 老虎 分数 把第3 6 13 20 22 29题的分加起来就是你的 孔雀 分数 把第2 8 15 17 25 28题的分加起来就是你的 考拉 分数 把第1 7 11 16 21 26题的分加起来就是你的 猫头鹰 分数 把第4 9 12 19 23 27题的分加起来就是你的 变色龙 分数 PDP性格测试 老虎型 支配型Dominance 老虎 一般企图心强烈 喜欢冒险 个性积极 竞争力强 凡事喜欢掌控发号施令 不喜欢维持现状 但行动力强 目标一经确立便会全力以赴 它的缺点是在决策上较易流于专断 不易妥协 故较容易与人发生争执摩擦 如果下属中有 老虎 要给予他更多的责任 他会觉得自己有价值 布置工作时注意结果导向 如果上司是老虎则要在他面前展示自信果断的一面 同时避免在公众场合与他唱反调 中外名人中毛泽东 朱镕基以及前英国首相撒切尔夫人为较典型的老虎型 德国为老虎型人数最多的国家 个性特点 有自信 够权威 决断力高 竞争性强 胸怀大志 喜欢评估 企图心强烈 喜欢冒险 个性积极 竞争力强 有对抗性 优点 善于控制局面并能果断地作出决定的能力 用这一类型工作方式的人成就非凡 缺点 当感到压力时 这类人就会太重视迅速的完成工作 就容易忽视细节 他们可能不顾自己和别人的情感 由于他们要求过高 加之好胜的天性 有时会成为工作狂 老虎型 考拉型 耐心型Pace Patience 考拉 属于行事稳健 不会夸张强调平实的人 性情平和对人不喜欢制造麻烦 不兴风作浪 温和善良 在别人眼中常让人误以为是懒散不积极 但只要决心投入 绝对是 路遥知马力 的最佳典型 对考拉要多给予关注和温柔想方设法挖掘他们内在的潜力 印度的甘地 蒋经国 宋庆龄都是此类型的人 一般而言 宗教信仰者都是 考拉 而中国正是考拉型最多的摇篮 考拉型 个性特点 很稳定 够敦厚 温和规律 不好冲突 行事稳健 强调平实 有过人的耐力 温和善良 优点 他们对其他人的感情很敏感 这使他们在集体环境中左右逢源 缺点 很难坚持自己的观点和迅速做出决定 一般说来 他们不喜欢面对与同事意见不和的局面 他们不愿处理争执 猫头鹰型 精确型Conformity 猫头鹰 传统而保守 分析力强 精确度高是最佳的品质保证者 喜欢把细节条例化 个性拘谨含蓄 谨守分寸忠于职责 但会让人觉得 吹毛求疵 猫头鹰 清晰分析道理说服别人很有一套 处事客观合理 只是有时会钻在牛角尖里拔不出来 古代断案如神的包拯 包青天 正是此种类型的典范 日本是这个类型人数较多的国家 猫头鹰型 个性特点 很传统 注重细节 条理分明 责任感强 重视纪律 保守 分析力强 精准度高 喜欢把细节条例化 个性拘谨含蓄 优点 天生就有爱找出事情真相的习性 因为他们有耐心仔细考察所有的细节并想出合乎逻辑的解决办法 缺点 把事实和精确度置于感情之前 这会被认为是感情冷漠 在压力下 有时为了避免做出结论 他们会分析过度 孔雀型 表达型Extroversion 孔雀 热情洋溢 好交朋友 口才流畅 重视形象 擅于人际关系的建立 富同情心 最适合人际导向的工作 缺点是容易过于乐观 往往无法估计细节 在执行力度上需要高专业的技术精英来配合 对孔雀要以鼓励为主给他表现机会保持他的工作激情 但也要注意他的情绪化和防止细节失误 孙中山 克林顿 里根 戈尔巴乔夫都是这一类型的人 美国是孔雀型人最多的国家 孔雀型 个性特点 很热心 够乐观 口才流畅 好交朋友 风度翩翩 诚恳热心 热情洋溢 好交朋友 口才流畅 个性乐观 表现欲强 优点 此类型的人生性活泼 能够使人兴奋 他们高效地工作 善于建立同盟或搞好关系来实现目标 他们很适合需要当众表现 引人注目 态度公开的工作 缺点 因其跳跃性的思考模式 常无法顾及细节以及对事情的完成执着度 变色龙型 整合型1 2Sigma 变色龙 中庸而不极端 凡事不执着 韧性极强 擅于沟通是天生的谈判家 他们能充分融入各种新环境新文化且适应性良好 在他人眼中会觉得他们 没有个性 故 没有原则就是最高原则 他们懂得凡事看情况看场合 前总理周恩来 美国前国务卿基辛格 诸葛亮都是这种类型 香港和台湾是变色龙较多的地区 个性特点 具有高度的应变能力 他性格善变 处事极具弹性 能为了适应环境的要求而调整其决定甚至信念 优点 善于在工作中调整自己的角色去适应环境 具有很好的沟通能力 缺点 因别人眼中看变色龙族群 会觉得他们较无个性及原则 变色龙型 如何加强团队协作 建立信任 建立信任要建设一个具有凝聚力并且高效的团队 第一个且最为重要的一个步骤 就是建立信任 这不是任何种类的信任 而是坚实的以人性脆弱为基础的信任 这意味着一个有凝聚力的 高效的团队成员必须学会自如地 迅速地 心平气和地承认自己的错误 弱点 失败 求助 他们还要乐于认可别人的长处 即使这些长处超过了自己 良性的冲突 团队合作一个最大的阻碍 就是对于冲突的畏惧 这来自于两种不同的担忧 一方面 很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突 因为他们担心丧失对团队的控制 以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害 另外一些更愿意缩短会议和讨论时间 果断做出自己看来早晚会被采纳的决定 留出更多时间来实施决策 以及其它他们认为是 真正的 工作 坚定不移的行动 要成为一个具有凝聚力的团队 领导必须学会在没有完善的信息 没有统一的意见时做出决策 而正因为完善的信息和绝对的一致非常罕见 决策能力就成为一个团队最为关键的行为之一 但如果一个团队没有鼓励建设性的和没有戒备的冲突 就不可能学会决策 这是因为只有当团队成员彼此之间热烈地 不设防地争论 直率地说出自己的想法 领导才可能有信心做出充分集中集体智慧的决策 无怨无悔才有彼此负责 卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作 因为他们