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电商代运营方案 北京易商联拓科技发展有限公司 组织结构 人员配置 服务小组 初期3名服务专员 保证早8 00 晚12 00随时在线服务 根据业务量增长速度随时增加客服专员 运营小组 美工 产品拍照 优化设计 页面展示 用户体验 编辑 产品描述 产品经理 产品上线 爆款和产品促销策划 在线运营 SEO SEM在线营销活动策划 执行物流小组 每日2次订单收集和发货 客服规划 客服培训基本素质 沟通技巧 产品知识 客户类型与心理 促进成交 投诉处理 FAQ客服管理上岗前的培训 考核 产品知识培训考核网络购物客服FAQKPI和绩效 淘汰和晋升制度 产品上线和发布 产品拍照 修图有吸引力的标题和文字描述定价和新品促销期库存显示 店面装修 仓储 物流 配送 独立恒温库房食品库房防虫 防鼠处理按订单独立包装采购 入库 库存 出库 全程条形码扫描跟踪数据流每日早 晚各一次整理订单 配货发货 运营系统 全程订单跟踪销售统计分析客户管理与购买习惯分析 运营流程 开业促销 支持与配合 开业的促销持续的付费推广和促销活动定位 定价沟通结算和沟通 风险 预计收入 目标3个月内达到月营收 20万 时间表 所需资质文件 企业法人营业执照企业税务登记证组织机构代码证商标注册证或商标注册申请受理通知书检测报告食品流通许可证中华人民共和国海关进口货物报关单商品出入境检验检疫卫生证书 产品执行标准 企业标准 进口食品类需收取 万元保证金和 万元技术服务费 年 行动吧 此课件下载可自行编辑修改 此课

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