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文档简介

医疗质量持续改进 PDCA 改进项目 提高健康教育在全髋关节置换术后患者中的知晓率科室 关节外科 FOUCUS PDCA 1 F Findaprocesstoimprove 发现问题2 O Organizeateamthatknowstheprocess 成立小组3 C Claritythecurrentknowledgeoftheprocess 明确现状4 U Understandthecausesofprocessvariation 分析原因5 S Selecttheprocessimprovement 选择方案6 P Plantheimprovementandcontinueddatecollection 计划阶段7 D Dotheimprovement datecollectionandanalysis 实施阶段8 C Checkandstudytheresult 检查阶段9 A Acttoholdthegainandtocontinuetoimproveprocess 处理阶段 提高健康教育在全髋关节置换术后患者中的知晓率 知晓率 知晓人数 总调查人数 标准 根据 三甲评审条款 5 3 5 1提出 1 有患者围手术期评估制度及处置流程 2 对患者及家属做好术前 术后的解释教育工作 有记录 意义 认真做好术后病人的健康教育工作 以减轻病人术后的焦虑 提高适应能力 自觉配合功能锻炼 缩短住院时间 减少住院费用 提高生活质量 O 阶段 2016年6月成立小组成员 分配好成员的具体工作 O 阶段 明确分工 26 30 22 22 C阶段 活动前流程图 医生开出医嘱 主班处理 通知责任班 给病人宣教 夜班交接班 与白班交接班 与护士共同宣教功能锻炼 辅助工具使用 脱位及血栓预防等 以口头为主 细节不到位 C阶段 现状把握 知晓率为70 1 C阶段 明确现状 C阶段 活动前柏拉图 缺少耐心 缺乏主动 医生 气氛不够 对医护不信任 年资低 护士未参与 工作繁忙 未反复强调 重视度不够 未集中 缺乏 不够生动 文化层次 过于简单 患者 专业知识不足 交班 吵杂 宣教内容遗漏 患者知晓率低 意识薄弱 未告知重要性 宣教 年龄 口头为主 资料 病房 U阶段 分析原因 S阶段 选择方案 P阶段 计划 D阶段实施 4 5 3 1 2 6 C阶段 效果确认 C阶段 效果确认 C阶段 效果确认 在计划内完成 规范流程图 与夜班医生交班 再次对病人及家属进行评估 夜班必要时补充健康教育工作 指导患者功能锻炼 分阶段指导患者功能锻炼及助行器使用 出院 交代出院后注意事项 术后定期回访 用物 便器 康护垫等 费用 皮肤清洁 落实好患者手术后的管理 饮食指导 功能锻炼 手术患者回病区 医师护士交接 对患者及家属评估 讲解术后宣教及心理护理 告知患者术后功能锻炼重要性及注意事项 取得患者及家属的同意和配合 集体宣教 个体宣教 讲座会模式 方言 图片及
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