五星酒店境外培训资料PPT课件

涉外宾馆 饭店前厅服务人员境外人员住宿登记管理培训交流 萧山区公安分局出入境管理科制作 电话 82377625 一 境外人员的概念 所持证件二 护照三 签证四 台湾居民来往内地通行证五 港澳居民证件六 其他有效境外人员证照七 部分证件号码规律八 如何填写住宿登记表 临时住宿登记管理 一 境外人员的概念 所持证件 1 五种人 概念 1 外国人 是指依照 中华人民共和国国籍法 不具有中国国籍的人 包括外籍华人和无国籍人 外籍华人 指原是华侨或华侨后裔 后已加入或取得居住国国籍者 无国籍人 指一个人不具有任何国籍 即任何国家根据它的法律都不认为是它的国民 2 香港居民 定居或出生在香港地区的中国居民 3 澳门居民 定居或出生在澳门地区的中国居民 4 台湾居民 定居或出生在台湾地区的中国居民 5 华侨 定居在国外未加入外国籍的中国居民 不同点 国籍不同 华侨具有中国国籍 外籍华人已经取得了外国国籍 所持的证件不同 华侨持中国护照 外籍华人持外国护照 相同点 都具有中国血统 都定居在国外 3 外国人通常所持的证件 P10 1 护照 2 外国人居留证 3 外国人出入境证 发证机关 国内地市以上公安机关颁发 4 联合国护照 联合国发 5 海员证 6 外国人旅行证 2 外籍华人与华侨的区别P1 4 港澳居民通常所持的证 港澳同胞回乡 港澳居民来往内地通行 中华人民共和国入出境通行证 个别也持 中华人民共和国旅行证 5 台湾居民通常所持证件 台湾居民来往大陆通行证 中华人民共和国旅行证 中华人民共和国入出境通行证 7 外国人永久居留证 即绿卡 2004年11月8日首次在杭州发行 15名外国人拿到了外国人永久居留证 到上前为止浙江省有54名外国人拿到了绿卡其中杭州地区36名 二 护照P10 1 护照的概念 护照 PASSPORT 是由一个主权国家发给本国公民和特定对象出入本国国境和在境外旅行 居留时使用的合法身份证件和国籍证明 也就是说 护照是公民在国际间通行所使用的身份证 也是一国政府为其提供外交保护的重要依据 2 护照的签发机关 我国颁发护照的机关是 1 外交部或者外交部授权的地方外事部门 因公护照 2 公安部或者公安部授权的地方公安机关 因私护照 3 中国驻外国的外交代表机关 领事机关或者外交部授权的其他驻外机关 3 护照的作用 1 出入本国国境的证明 2 证明持照人的国籍 3 证明持照人的身份 4 向前往国申请签证和在国外可以进行各项活动 4 护照的种类P11 5 普通护照 英文 PASSPORT 5 护照的四大骨干项目P12 国籍的简写在护照的首页上 护照的种类很多 各国不完全相同 从世界上大多数国家颁发的护照看 大体上可分为外交护照 公务护照 官员护照 特别护照 和普通护照 1 外交护照 英文 DIPLOMAT1CPASSPORT 2 公务护照 英文 SERVICEPASSPORT 3 官员护照 英文 OFFICIALPASSPORT 4 特别护照 英文 SPECIALPASSPORT 1 外文姓名 所有外国人必须用26个英文安母印刷体填写 不能缩写 姓Surname名Given name 出生年月 January一月February二月March三月April四月May五月June六月July七月August八月September九月October十月November十一月December十二月 12个月的英文须牢记 证件号码 最直接 最敏感 最有效 它不可能会重复 国籍 地区 Nationality Region 美国护照封面 日本 韩国护照封面 澳大利亚护照 尼日利亚护照 意大利护照 新加坡护照 英国护照 印度尼西亚护照 西班牙护照 三 签证P14 签证 VISA 是国际上通用的专有名词 是指一国国内或驻外主管机关在外国公民所持护照或其他有效证件上签注 盖印 表示准其入出本国国境或者过境 它是一个主权国家同意外国公民入出或经过该国国境的一种许可证明 1 我国签证的种类 目前 我们国家根据外国人来华的身份和所持的护照的种类 分别发给外交签证 礼遇签证 公务签证 普通签证四种 外交签证 W 礼遇签证 Y 公务签证 U 普通签证 绝大多数外国人来华所持的是普通签证 普通签证共分八类 根据外国人来华事由 在签证上标明相应的汉语拼音字母 表明外国人来华的事由 D字签证 定居签证 发给来中国定居的人员 Z字签证 职业签证或工作签证 发给来中国任职或就业的人员及其随行家属 记者签证 J 1字签证发给来中国常住的外国记者 J 2字签证发给临时来中国采访的外国记者 F字签证 访问签证 发给应邀来中国访问 考察 讲学 经商 进行科学技术文化交流及其进修 实习等活动不超过六个月的人员 L字签证 旅游签证 发给来中国旅游 探亲或其他私人事务入境的人员 其中九人组团来中国旅游的 可以发给团体签证 G字签证 过境签证 发给来中国过境的人员 C字签证 乘务签证 发给执行乘务 航空 航运任务的国际列车乘务员 国际航空机组人员及国际航行船舶的海员及其随行家属 X字签证 学习签证 发给来中国留学 进修 实习六个月以上的人员 2 我国签证的签发机关P15 国外 中国驻外外交代表机关和外交部授权的其他驻外机关 即我驻外使领馆 国内 公安部 公安部授权的地方公安机关和外交部授权的地方外事部门 驻外使领馆签发的签证的有效期的计算方法 以边防检查站加盖的入境验讫章中标示的入境日期计算 即入境日期 停留天数 如果超过规定的天数且没有办理延期手续 表示该外国人在华已非法停留 1 我国驻外使领馆签发的签证 2 我国国内公安机关签发的签证 我国国内公安机关签发的签证有效期的计算方法 签证上有有效期既是入境有效期又是签证有效期 如果逾期且没有办理延期手续 表示该外国人在华已非法停留 两种签证比较 不同 有效期签发地 相同 姓名 出生日期 护照号码 签证种类 签发日期 备注等 使领馆驻地 地市级部门 持有持标有D Z X J 1字签证的外国人 必须自入境之日起30天内到居住地 市 县公安机关办理许可 持居留许可的外国人的签证种类 看该人居留许可中居留事由栏目 图例为外国人居留证2 3页外国人居留证第二页张贴持证人照片 加盖签发机关钢印 以及持证人签名 第三页为持证人的个人信息 中文姓名 外文姓名 国籍 护照号码 出生日期 性别 职业或身份 工作单位 现在住址 居留证2 3 外国人永久居留证 2004年公安部颁布 外国人在中国永久居留审批管理办法 正式启用卡式外国人永久居留证 实施中国 绿卡 制度 外国人永久居留证是可以单独使用的居留证件 3 团体签证 对旅行社提供的我驻外使领馆或公安机关出入境管理机关签发的团体签证 可在其团体签证名单的复印件上添加房号 来去时间和地点 入境口岸和时间以及旅行社名称和团号 可不另填写临时住宿单 对旅行社自制的团队名单 不可作为团队住宿登记表 应收齐证件逐本登记 注意 请不要在团体签证的原件上写任何字样 4 特区旅游签证 持此种签证的外国人只准许在深圳 珠海或者厦门经济特区停留 对未办妥加签手续流入内地的外国人 视非法居留 3 免办签证P18 入境外国人所持有效护照内没有我国政府主管机关签发的签证 但加盖有我边防检查机关加盖的红色椭圆形入境验讫章 免办签证的有效期取决于我国政府和外国政府签署的签证协议 一般为入境之日起30天 2003年根据我国政府和文莱 新加坡 日本等国政府签署协议 对上述国家普通公民可免办签证进入 过 中国 免办签证的有效期为15天 4 出入境章 出入境章有三种 入境章 出境章和过境章 入境章 随圆形 出境章 矩形 过境章 正六边形 边防检查验讫章 入境日期 入境口岸 该入境章说明该持证人于2001年09月03日从杭州口岸入境 这个日期就是入境日期 四 台湾居民来往内地通行证 公安部出入境管理局委托有关机关签发 主要委托香港中旅社 B 澳门中旅社 D 外交部驻香港特派员公署 A 澳门特派员公署 C 由广东省公安厅签发 福建省公安厅 35 上海市公安局 31 江苏省公安厅 32 台湾居民来往内地通行证 有效期为5年 五年期台湾居民来往大陆通行证的号码是10位阿拉伯数字 A B C D 31 32 35 结尾数1 是第一次领证 结尾数2 是第二次领证 依此类推 还有一种 台胞证 是进出一次性有效 证件号码为7位阿拉伯数 从2006年5月19日开始 上海 福建 江苏公安机关签发的 台湾居民来往内地通行证 后面不加签发地代码 故证件号码只有10位阿拉伯数 暂住多次签注 暂住多次签注 一次签注及入境记录 一次签注及入境记录 台胞出入境签注 台胞居留签注 2003版 1 港澳同胞回乡证P24 五 港澳居民证件 1999年1月15日前 港澳居民来往内地 由公安部委托广东省公安厅向港澳同胞签发港澳同胞回乡证 港澳同胞回乡证分10年和3年内多次使用有效 持有回乡证的港澳居民 在证件有效期内 可以随时来往内地 港澳同胞回乡证号码规律 7位阿拉伯数字 区分港澳从地址上分 结尾数0 是第一次领证 结尾数1 是第二次领证 依此类推 2 港澳居民来往内地通行证P25 港澳居民来往内地通行证 于1999年1月15日启用 该证为卡式证件 IC卡 发证机关为广东省公安厅 H 10位阿拉伯数字是香港居民 M 10位阿拉伯数字是澳门居民 号码H或M后第一位阿拉伯数字一定是0开头 不可能是1至9的数字开头 港澳居民来往内地通行证 1999年1月15日起启用 卡式证件 具有较高的防伪能力 采用机读码 代替了人工查验加盖印章的做法 此证无需加盖出 入境口岸验讫章 并将逐渐替代 港澳同胞回乡证 港澳同胞来往内地通行证 港澳同胞证件录入注意事项 1 证件种类 全部键入代码24 即港澳居民来往内地通行证 2 证件号码 通行证 回乡证 号码 非港澳证件号码 3 两种情况 7位数回乡证或者H M 10数字 注 通行证 回乡证的上的 港澳证件号码 为港澳居民身份证号码 六 其他有效境外人员证照 1 中华人民共和国的普通护照P27 中华人民共和国的普通护照在国内由公安部和公安部授权的地方公安机关出入境管理部门颁发 在国外由我国驻外的外交代表机关 领事机关或外交部授权的其他驻外机关颁发 护照的有效期为5年 可以延期两次 每次延期5年 中国普通护照92版号码14 7位阿拉伯数字或15 7位阿拉伯数字 如149775456 150834857 中国普通护照97版号码G 8位阿拉伯数字 如G02765273 中华人民共和国护照封面 97版 中华人民共和国护照 资料页97版 五年有效 可延期两次 中华人民共和国护照资料页 92 版 2 中华人民共和国旅行证 分在有效期内一次有效和多次入出境有效 一次有效的 在出境时由边防检查站收缴 3 中华人民共和国入出境通行证 中华人民共和国入出境通行证 一次有效 P27 入出境通行证 中华人民共和国入出境通行证 2003版 七 部分证件号码规律 1 台湾居民来往大陆通行证 1 10位阿拉伯数 A B C D 31 32 35 2 2006年5月19日后国内公安机关签发的通行证 10位阿拉伯数 3 台湾居民来往大陆通行证一次证 7位阿拉数 2 港澳居民证件 3 英国 美国护照 9位阿拉伯数 美国护照还有英文字母Z 7位阿拉数 4 德国护照 德国公务护照6位阿拉伯数 K德国普通护照10位阿拉伯数 9位阿拉伯数 前面一位英文字母 7位阿拉伯数 5 法国护照 前面两位阿拉伯数 2位英文字母 5位阿拉伯数 1 港澳同胞回乡证51685397位阿拉伯数 2 港澳居民来往内地通行证H084855410O 香港居民 M0582736200 澳门居民 6 日本护照 前面2位英文字母 7位阿拉伯数 7 韩国护照 韩国普通护照前面2位英文字母 7位阿拉伯数韩国公务护照前面1位英文字母 7位阿拉伯数 8 新加坡护照 前面1位英文字母 7位阿拉伯数 1位英文字母 9 加拿大护照 前面2位英文字母 6位阿拉伯数 10 澳大利亚护照 前面1位英文字母 7位阿拉伯数 11 俄罗斯护照 2位数字 NO 7为阿拉伯数 按照规格输入 12 菲律宾护照 前面2位相同英文字母 6位阿拉伯数菲律宾外交 公务护照前面2位英文字母 6位阿拉伯数 13 马来西亚普通护照 由A或H或K三个英文字母开头 后面在于10开头的阿拉伯数共8位 小于10开头的阿拉伯数共7位 14 泰国护照 前面一位英文字母 6位阿拉伯数 15 中华人民共和国护照 中国因公护照英文字母S 7位阿拉伯数中国因公普通护照英文字母P 7位阿拉伯数中国普通护照92版14或15 7位阿拉伯数中国普通护照97版G 8位阿拉伯数常住地在国外的作外宾登记 其他作内宾登记 16 中华人民共和国旅行证 英文字母M 7位阿拉伯数或英文字母T 8位阿拉伯数 17 往来港澳通行证 英文字母W 8位阿拉伯数 即内地居民赴港澳旅游 探亲 商务等活动所持证件 应作内宾登记 八 如何填写住宿登记表 数据录入窗体 验证登记 录入传输 后期管理 验证 准确快速登记 字迹清楚内容准确项目齐全 准确输入及时传输日报管理 三把关 制度住宿登记表存放日报 月报制度工作台帐的记录 具体操作步骤 1 该旅客于2002年3月6日从广州乘飞机抵萧 因业务来萧山雅马哈乐器公司并入住你宾馆 预计二天后回广州 中华人民共和国居留许可姓名 ZHANGYAN出生日期 1969 05 09护照号码 E7579206签发日期 2004 04 01有效期至 2007 04 10签发地 浙江杭州市居留事由 就业备注 2006 04 22杭州机场入境 2 该客人常住萧山银河小区 系萧山太阳机械外籍技术人员 今天晚上入住你宾馆 2006年08月02日浦东机场入境 3 该客人护照内没有签证页 但有入境章并于今天随春光旅行社从上海到杭州西湖游玩 晚上抵达你宾馆 定于明天离开萧山去上海 2005 11 02浦东机场入境 4 该客人因业务于今天从福建福州市来萧山开发区杭州友佳精密机械有限公司 预计五天后离萧回福州 5 该客人于2006年8月1日从深圳罗湖入境 8月10日随旅游团从深圳乘飞机抵萧 并入住你宾馆 港澳同胞来往内地通行证 注意事项 一 不得调出原住宿记录作为本次入住登记 二 证件种类 台湾错录为普通护照 港澳居民证件全部录入港澳居民来往内地通行证及代码24 三 证件号码 全部字母 数字 括号等 例如 俄罗斯 60No 682532台胞 0095067906 B 四 日报数和数据记录数相符合 外交 礼遇 公务签证 1 我驻外使领馆处签发的签证P16 1 签证种类 即签证字头