汰渍对洗衣粉的市场需求调研方案.doc

汰渍对洗衣粉的市场需求调研方案 撰写人： 杨微 时 间：2011年9月一、前言汰渍是全球日化龙头宝洁公司旗下著名洗涤品牌，一直稳持洗涤世界的牛耳，引领着世界洗涤技术的发展和产品的潮流，秉承亲近消费者、勇于创新的品牌精神，汰渍一直把以消费者为核心的研发放在业务发展的首位。因此，汰渍需要更好的了解消费者以及家庭对洗衣粉的需求，特进行此次调研。在本次调查中，本公司将集中公司的优势资源，严格把控调研质量，科学实施调研流程和执行， 围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行，确保调研的顺利完成。二、调研目的 本次调查最根本的调研目的是：（1）通过市场调研，了解目前消费者及家庭对洗衣粉的认知以及看法。（2）通过市场调研，了解目前洗衣粉的竞争状况；（3）通过市场调研，了解消费者及家庭对洗衣缝的消费习惯和偏好；（4）对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度； 总之，本次调查最根本的目的是真实地反映洗衣粉市场的需求状况，汰渍的核心研发及决策提供科学的依据。三调查对象由于洗衣粉此类产品市场需求广泛，消费者分群广泛，主要是个人和家庭俩个消费群体，因此，本次调研对象主要是个人消费者群以及家庭消费群 具体情况如下：个人消费群体：200名家庭消费群体 200名消费者样本年龄要求范围在10岁以上所有社会人员，其他无具体要求。四、调查内容 1. 消费者及家庭的统计资料（年龄、性别、家庭构成）2. 消费者及家庭对洗衣粉的认知（包括功能、特点、包装等）等）3. 消费者及家庭对洗衣粉购买（经常使用的品牌、选购标准及价格等）4. 消费者及家庭对洗衣粉理想描述。5. 消费者对洗涤产品广告的反映。6、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度； 五调研项目六 调研方法1、 调研范围 全国范围内个地区的不同消费人群。2、 消费者抽样方法以及抽样程序：采用便利抽样和配额抽样的方法； 便利抽样：是指本次调查在各个城市中从总体单位中任意抽取样本的一种抽样方法。比如街头拦访，既在街头或商业场所向过往或停留的消费者做休闲洗衣粉市场的产品测试； 配额抽样：是指本次调查在各个城市中从总体样本中按照消费群做为标志把总体样本分为若干类组，然后在每个组中采取任意抽样或判断抽样的方法来采集样本。便利抽样保证了样本的广泛性；配额抽样保证了样本的代表性。3样本量设计：本次项目的总样本量如下：访问类型样本量个人消费群体300例家庭消费群体400例合计700例4.调查问卷洗衣粉市场调研问卷 亲爱的消费者：你们好！这是我公司关于洗衣粉的市场调研问卷，我们希望了解您对所涉及的问题的真实反应，需要您花费几钟来回答以几个问题，恳请您的参与和帮助。此文卷不署名，请安心填写。感谢您的参与。1 您的性别 A 男 B 女2 您的年龄 A 1020 B 2130 C 3140 D 40以上3 您现在个人居住还是家庭居住？ A 个人 B 家庭 4 家庭有几口人？（上题回答的是家庭居住的调查者回答此题）A 2人 B 3人 C 4人 D 4人以上5 您经常使用的洗涤用品是？A 洗衣粉 B 洗衣液 C肥皂 D 其他6 您经常使用的品牌？ A汰渍 B 雕牌 C 立白 D 其他7. 您一般购买洗衣粉哪种包装量？ A 100300克 B 300 800克 C 8001000克 D 2000克8. 您对洗衣粉的价格要求？A 5元以下 B 510元 C 10 15元 D 15元以上9对洗衣粉的功能有什么要求？（多选）A 不伤手 B 泡沫多 C 强力去污 D 温和 E 其他10 您对洗衣粉的包装有什么要求？A 普通 B 另类 C 彩色鲜艳 11.您是记得哪种品牌的洗衣粉广告记忆深刻？A 汰渍 B 立白 C 雕牌 D 其他-（请填写 ）12.您是否经常换洗衣粉的品牌？A 是 B 不是 D偶尔 13.您一般洗衣服的方式？A 手洗 B 洗衣机洗 C 其他 14 您对洗衣粉有何理想描述 ？（开方性） 15 您对洗衣粉曾有过不好的印象吗？请具体回答？感谢您的参与！谢谢。祝您一切顺利！ 2011年10月七、经费预算 1、 策划费 1500 2、 交通费 5003、 调查人员培训费 5004、 公关费 10005、 访谈费 10006、 问卷调查费 10007、 统计费 10008、 报告费 500总计 7000八、人员安排根据我们的调研方案，在各城市地区进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下： 调研督导：1名 调查人员： 20名 （其中15名对消费者进行问卷调查、 复 核 员：12名 可由督导兼职，也可另外招聘 如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。九时间安排市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。 1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式调研报告表述出来。 在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排： 调研方案、问卷的设计 3个工作日 调研方案、问卷的修改、确认1个工作日 项目准备阶段（人员培训、安排）1个工作日 实地访问阶段4个工作日 数据预处理阶段 2个工作日 十、市场调查方法及具体实施 1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，选择在人群聚集的地方，才用街头拦截方法进行问卷填写，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调