护理管理ppt课件

第一章管理与管理者 第一节管理与管理学 CONTENTS 管理者的类型 1 管理者的角色 2 管理者的技能及完善 3 护理管理 4 护理管理学常用的研究方法 5 管理者与护理管理学及研究方法 第一节管理与管理学 管理 management 是一切有组织的活动中必不可少的组成部分 通过群体的合作以达到某些共同的目标和任务 是人类追求生存 进步和发展的一种途径和手段 管理是保证组织实现其目标的手段 是组织生存和发展的需要 各学派对管理的界定 管理包含三层含义 现代管理的基本特征 现代管理的基本特征 现代管理的效能 管理学与现代管理学 一 管理学的概念管理学是一门系统地研究管理活动过程及其基本规律 基本原理和一般方法的科学 管理学来源于人类社会的管理实践活动 是人类长期从事管理实践活动的科学总结 是人类智慧的结晶 二 运用多学科成果的现代护理学 综上 管理学特点有 1综合性2系统性3应用性4技术性5发展性 现代护理学的学习方法 流程管理 一 流程管理概述流程的感念牛津英语大学字典对流程的解释是 一个或者一系列有规律的行动 这个行动以确定的方式发生或执行 导致特定的结果 流程管理的概念又称业务流程管理或者企业流程管理 BPM 流程管理是一种以规范优化的流程为对象以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化设计 管理的具体流程 决策 计划 塑造共同愿景 领导 实现最终目标 实现目标管理 以人为本管理 改善人际沟通 改善人际沟通 激励和控制 流行管理的特点 目标性 效率性 护理流程的步骤 流程优化与重组的方法和工具 流程优化与重组注意事项 在流程制度过程要加强沟通协调 要重视示范在流程推广中的应用 要加强流程制定后管理 流程管理可与其他管理方法相结合 建立学习型护理团队 让再造流程成为有本之源 第二节管理者 制作者 王晓 管理者的类型按纵向管理层次分类 管理者的类型 横向分类 综合管理者指负责一般组织的整体或组织中某部门整体的全部活动的管理者 如学校校长 集团公司总裁 工厂厂长 综合管理者拥有管辖组织的最高权力 有权组织和支配整个组织和部门的所有职能活动和资源 职能管理者指负责组织中某种特定职能 某些特定专业方面的管理活动的管理者 如总工程师 护理部主任 护士长等 职能管理者大多具有某些专业或技术特长 他们对组织管理中的某一职能或某一专业领域的活动目标负者 只能在本领域或本专业中行使职权 指导工作 20世纪70年代初 HenryMintzberg提出了著名的管理者角色理论 他将管理者在管理过程中需要履行的特定职责简化为10种角色 划分为3大类 即人际关系型 信息型决策型 管理者的角色 管理者的角色 专业技术人员到管理者的角色差异 管理者的技能 技术技能 technicalskill 是指管理者对业务领域相关专业知识和方法的掌握程度 人际技能 humanskill 是指管理者与各类人员打交道 处理人际关系的本领 概念技能 conceptualskill 是指管理者面对纷繁复杂的环境 通过分析 判断 抽象和概括 洞察事物 分辨各种因素的作用 认清主要矛盾 抓住问题实质 形成正确的概念 从而作出正确决策的能力 上述三种技能为各个层次 各种领域管理者所必需 任何管理者都应该具有较强的概念技能 洞察事物 正确分析和判断问题 都应该熟悉相关领域的专业技术和方法 都能善于协调人际关系 不同层次的管理者对这三种技能的要求有所不同 管理者所处的位置越高 面临问题越复杂 越需要高瞻远瞩 统领全局的分析和判断题 人际关系技能是各个层次的管理者都应该具备的技能 不同管理者3种基本能力结构图 概念技能 人际技能 技能技能 最高管理者 中层管理者 基层管理者 管理者具备的能力 管理者具备的能力 管理技能的完善 第三节护理管理学及研究方法 制作者 王晓 护理管理服务模式 护理管理服务模式 护理人力资源管理 护理经济管理 护理文化建设 我国护理管理学研究的内容 护理管理学常用的管理方法 定量研究方法 quantitativeresearch 是指 主要搜集用数量表示的资料或信息 并对数据进行量化处理 检验和分析 从而获得有意义的结论的研究过程 定量的意思就是说以数字化符号为基础去测量 它通过对研究对象的特征按某种标准作量的比较来测定对象特征数值 或求出某些因素间的量的变化规律 由于其目的是对事物及其运动的量的属性作出回答 故称定量研究 定量研究方法 描述性研究1 观察性研究描述性研究2 实验性研究3 理论研究 横断面研究 常规资料分析报告 生态学研究 队列研究 病例对照研究 护理管理学常用的管理方法 定性研究方法是根据社会现象或事物所具有的属性和在运动中的矛盾变化 从事物的内在规定性来研究事物的一种方法或角度 它以普遍承认的公理 一套演绎逻辑和大量的历史事实为分析基础 从事物的矛盾性出发 描述 阐释所研究的事物 定性研究有两个不同的层次 一是没有或缺乏数量分析的纯定性研究 结论往往具有概括