加强实习跟踪服务、提高顶岗实习质量.doc

加强实习管理、提高顶岗实习质量南海信息技术学校2013年实习跟踪经验总结【前言】组织学生到企业顶岗实习，是我校“工学结合”培养高素质技能型人才的重要途径，也是提高毕业生就业档次的必要途径。学生在企业学到了很多在课堂上、书本里学不到的东西，加快了学生向合格工人转化的步伐。但由于在企业从事的多是一线高强度的操作与服务工作，角色的变换、环境的差异、心理预期与现实的反差等都是在实习中可能出现的问题，而要解决这些问题，就要求学校要完善实习制度，加强实习的管理，本文就详细阐述了我校实习管理的相关方法和经验。【关键词】顶岗实习、实习跟踪、实习生顶岗实习是中国特色职业教育人才培养模式和中职学校的基本教学制度。顶岗实习是学生职业能力形成的关键教学环节，也是深化人才培养模式改革、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途经。顶岗实习的教学模式在中职教育教学中取得了显著的实效。通过顶岗实习，使学生能够尽快将所学专业知识与生产实际相结合，实现在校学习期间与企业、与岗位的零距离接触，使学生能快速树立起职业理想，养成良好的职业道德，练就过得硬的职业技能，从根本上提高人才培养质量。一、顶岗实习的意义1、顶岗实习让中职学校有充分的空间来利用社会资源办好中职教育。校、企双方共同制定实习计划，共同培养学生的实践能力和综合素质，较快提高人才培养质量，有效实现人才培养目标。、2、顶岗实习模式以培养学生能力为主，有利于全面提高学生综合能力。首先，顶岗实习让学生提前到岗位上去“真刀真枪”的工作，不仅锻炼了学生的职业技能，又能培养学生吃苦耐劳精神，同时培养了良好的职业素养和正确的就业观。其次，学生在较长的企业生产第一线的实习中，熟悉企业的管理模式和运行机制，体验企业文化，树立管理意识，利于缩短就业磨合期，就业成功率和巩固率得以提高。3、顶岗实习促使企业与学校长期合作过程，选拔补充适合企业发展需要的一批热爱其企业的高素质技能型人才。同时也有利于学生实习积极性的提高。 4、顶岗实习在满足学生就业质量的需要的同时，还为学生提供了一定的实习工资待遇，直接减轻了家长的经济负担。通过顶岗实习，不仅增强了学生独立生存的信心同时培养了学生的家庭与社会责任。顶岗实习也促使学校的就业质量和就业率得以提高，社会声誉得以提升，学校的影响力得以扩大。二、顶岗实习中存在的问题近年来，我校通过加大校企合作力度、积极拓展实习企业、加强学生实习管理等办法，顶岗实习取得了预期效果。但实践证明，由于家长对顶岗实习认识不足、学生本身缺乏吃苦耐劳的精神、学校与学生时空阻隔等因素，影响了顶岗实习的效果，在顶岗实习中出现了一些问题。1、 部分学生逃避顶岗实习 南海本地经济发达，家庭普遍比较富裕，很多同学特别是男同学在家里都被家长溺爱，造成部分男同学缺乏吃苦耐劳的品质，不愿意出去工作，或者不愿意去离家比较远的企业工作，不愿意从事生产一线的劳动强度比较大的工作，而家长又袒护自己的小孩，往往造成这些同学长期都找不到实习单位，而学校又要求必须出去顶岗实习，所以他们就随便找个亲属的企业签一个实习协议，而平时却是从来不上班，在老师实习跟踪时才到企业出现一次，应付学校的实习跟踪工作。2、 顶岗实习稳定率差 很多实习生都更换过实习单位，我校2010级实习生更换过实习单位的学生占46%左右，更换工作的理由一般有：实习单位离家比较远、单位工作时间比较长、想去其他同学或朋友工作的企业工作、企业工作强度大等。实习生去企业工作，一般企业都需要先培训，而培训完后工作不久实习生就离开，给企业造成了损失，降低了企业的工作效率，给企业带来很多麻烦，从一个侧面造成企业对学校的不满，使学校流失了部分优秀的实习基地。3、 顶岗实习专业对口率低 我校一直鼓励学生顶岗实习要找专业对口的工作，经过近三年的专业学习，专业知识和技能都有一定的基础，还需要在工作岗位上继续学习和训练，通过顶岗实习进一步提升自己的专业技能，为以后的工作打下专业基础。而很大一部分学生的实习岗位却是与本专业无关，2010级实习生实习岗位专业对口率是77.33%，仍有23%左右的实习生专业不对口。4、人际交往能力弱，为人处世不成熟。很多中职学生在第三年参加实习时其实还不满18周岁，为人处世不够老到，甚至还带着一些孩子气。这些孩子到了企业，与人交往缺乏技巧，甚至还带着我行我素，想说什么就说什么，爱怎么说就怎么说的习性，还有的学生甚至不分场合人物，冲动地顶撞领导。我想不成熟、冲动是这个年龄段的通病，但我们能做的就是正确引导学生及时发现问题，并尝试着去控制自己改变自己，尽快成长。5、 顶岗实习管理难度大学生人身安全难以保障，由于我校毕业生很多，每年都达到1200人左右，所以实习生都分散在各个镇区的不同企业，有些实习生去到珠海、深圳、广州等地实习，同一个单位实习的学生岗位也不同，学生实习地点分散，学生之间和师生之间信息互通困难，造成学生学校比较难于掌控学生的安全。一方面学生上下班的安全难于保障，部分同学是骑自行车或摩托车上下班，安全隐患很大；另一方面在实习过程中由于经验不足易出现安全问题，存在重大安全隐患；第三方面，有的学生自律性较差，法律观念淡薄，加之个人自由空间大，容易发生安全事故和违法事件。这些不仅对学生本人造成无法挽回的影响，对学校发展和社会稳定也会产生不良影响和危害作用。三、顶岗实习问题的解决方案1、积极拓展优质校企合作企业，拓宽实习生顶岗实习渠道。要高度重视校外顶岗实习基地的建设，有计划地加强与学校专业相关的、有一定规模、生产技术较先进、管理严格、经营规范、社会声誉好的企业的联系，将其作为重点合作对象，拓宽实习岗位渠道。不但给学校相关专业的学生提供顶岗实习岗位，而且在实习期满为企业接收实习学生就业打下良好基础。2、完善实习管理制度，规范实习管理要建立和健全实习管理工作机构，成立顶岗实习工作领导小组，同时要根据教育部、财政部制定的中等职业学校学生实习管理办法等相关文件，制定顶岗实习工作细则、顶岗实习指导老师职责、学生顶岗实习管理细则等制度。3、扎实做好实习前的就业指导培训在学生顶岗实习前，学校的职业指导老师要扎实做好就业教育工作，首先要让学生明确实习目的、实习的重要性，还要进行学校顶岗实习制度的学习，让学生明白实习期间需注意的事项，实习要求以及考核办法等内容，让实习生不断学习，做好实习准备；其次要对学生进行吃苦耐劳、爱岗敬业、遵守劳动纪律等职业道德教育，开设就业指导课程，让学生从思想上和心理上做好实习与就业的充分准备。同时，要求学生学习劳动法、劳动合同法、工伤保险条例、劳动保护条例等相关法律法规，增强学生实习期间权益保护意识；最后还要组织学生进行上岗培训，特别强化安全教育。要求学生认真学习企业的安全规程和技术操作规范，树立安全第一的观念，以生产安全、人身安全和遵纪守法作为重点内容，反复强调和提醒。4、 制作完善的顶岗实习管理系统，提高顶岗实习管理效率 学校应制作完善的顶岗实习网络系统，将顶岗实习的各项数据全部实现网络化以提高顶岗实习管理效率。我校已经于2012年建立了顶岗实习管理系统，将实习生的实习数据、实习跟踪计划、跟踪的结果及对实习生的评价、各校企合作企业信息等数据全部整合到网络中，实现顶岗实习管理全部数字化，同时还可以完善该系统，实现各种数据的统计工作，如顶岗实习率、就业率、实习跟踪率、对口率等的统计工作。5、 加强实习跟踪服务在学生顶岗实习过程中，学校必须及时了解学生实习的动态情况，了解实习生的遇到的问题，及时帮他们解决，了解企业对实习生的要求和满意度，及时对实习生进行教育，及时改正工作中的一些不足。这些都需要学校用实习跟踪来完成，我校每年都对全体实习生进行1-2次的实习跟踪，及时掌握实习动态。（1） 制定切实可行的实习跟踪计划我们的实习跟踪从学生外出实习第3周开始，每周的实习跟踪都要制定跟踪计划并输入顶岗实习管理系统，实习跟踪计划通常按镇区来制定，在同一个镇区的实习生放在同一时间段去跟踪，并且尽量合理规划好路线，将实习单位接近的实习生放在一齐去跟踪，提高实习跟踪的效率。（2） 全员跟踪我校的实习跟踪实行全员跟踪的模式，所有的实习生都要跟踪1-2次，跟踪采用就业处和专业部两条线分别跟踪，就业处跟踪比较分散的实习生，各专业部跟踪实习单位比较集中的实习生，我们力争跟踪到每一名实习生，一般在佛山市五区内实习的实习生我们都要跟踪，但部分在市外实习的实习生，我们采用一周一次电话联系的方式进行跟踪。（3）班主任密切联系实习生，及时掌握实习生动态。班主任每月保持与学生、企业的多渠道联系，及时掌握学生身体和心理动态，排查各种隐患，确保实习学生安全和稳定。一方面,对个别因不能胜任岗位要求被迫离职的同学,及时给予帮助指导,学校积极帮助他介绍新的实习单位推荐面试;；另一方面,对随意更换工作的同学进行就业形势的教育,要求他们要严格遵守学校有关实习管理办法的规定，认清形势。比如我校要求班主任每周与学生保持联系，并做好相关的文字记录。我通常采用QQ，网络平台，手机短信，电话等方式，加强对学生的指导。（4）、跟踪工作详细具体实习跟踪教师到达实习单位后，要约谈企业主管领导，了解实习生工作情况，重要的是了解实习生存在的问题，并调查企业对实习生的满意度和对学校的建议；还要约谈学生，了解他们工作中存在的一些问题，并与他们进行深入的交谈，做好心理疏导工作，部分问题不能立即解决的要做好记载，返回后向其班主任反馈，由班主任再做深入的教育。还要做好实习生与企业间沟通的桥梁，向他们反馈企业主管的意见，好的要大力表扬，不足的要批评教育，并做好记载。要帮助实习生解决生活上的一些困难，部分生活必备条件不足，要帮他们及时与企业沟通解决。（5）跟踪过程中要重视校企深度合作的开发对于实习跟踪过程中遇到的优质企业，要有意识的进行校企深度合作的探讨，比如可否进行订单式的办班、提供校外实训基地、提供奖学金等。扩宽校企合作的视野。6、做好学生顶岗实习考核评价(1)建立考核评价指标体系。要建立中等职校学生顶岗实习考核评价方案和细则,科学划定考核评价内容,合理选定考核评价指标。指标体系主要围绕学生专业技能岗位应用发展和学生职业素质养成情况来建构，将“岗位任务”、“实习过程”、“实习成果”、“技能水平”、“职业素质”等版块细化为观察点。还要确定出指标体系的权重和实习等次标准，使考核评价结果得以级别性量化体现。(2)校企共同参与考核评价。考核评价的实施同样依靠校企双方共同努力,针对考核指标和观察点，明确校企各自职责和操作分工。企业以生产标准考核学生，按员工的考核方式考核学生产品合格率、产量、出勤率、工作态度、合作态度、纪律制度遵守情况。学校则从育人的角度、以发展的眼光审视学生,从德、智、体、能等多方