第十一章-人力资源管理.ppt

问题的提出,企业人员不断投入，但业绩并未相应提高。员工创业激情衰竭，人均效率递减，人力资源系统效率低问题导向与系统构建的矛盾人力资源管理头痛医头、脚痛医脚，改革多动症人力资源各专业职能模块如何进行系统整合？人力资源业务如何与企业其他的业务模块整合？,第十一章人力资源管理,人力资源管理概述工作分析招聘与录用培训与发展绩效考核与激励机制,第一节人力资源管理定义,指对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动。,人力资源管理基本任务,指对人力资源合理的配置，搞好员工的培训和人力资源的开发，调动和激发员工的积极性和发挥潜能，促进生产率、提高效益，实现企业的战略目标。,人力资源管理基本职能,进行获取、保持、发展、评价和调整等活动获取：工作分析、人力资源计划、招聘、选拔与委派保持：薪酬分配发展：培训评价：工作评价调整：调配、晋升等,关系相互联系和影响趋势：外包档案管理、社会保险、职称评定人事代理服务公司组织设计、工作分析、培训开发、高层选拔、员工管理管理咨询公司,人力资源管理相关因素,一、企业战略与人力资源管理,企业战略,人力资源战略,战略层次：接班人计划、人力资源计划、业绩管理、奖励管理、培训与发展,管理层次：设计招聘选择方案、奖励方案等具体实施系统,运作层次：人力资源管理制度和措施具体实施,二、企业文化与人力资源管理三、组织结构与人力资源管理,第二节工作分析,定义对工作内容和有关的各个因素进行系统、全面地描述和研究等过程解决：6W1H工作分析公式：1、WHO：谁来做这项职务；2、WHAT：这项职务具体做什么事情3、WHEN：职务时间的安排；4、WHERE：职务地点在哪里；5、WHY：他为什么做这项职务（职务的意义）6、forWHO：他在为谁工作7、HOW：他是如何工作的。根据这些信息制定出工作说明书和工作规范等专门文件。,任务,权限,责任,能力,技能,知识,工作分析,工作规范,工作说明,HR计划,人员招聘,人员选拔,HR开发,绩效评估,薪酬设计,安全与健康,员工升迁,均等就业,工作分析对HR各方面的影响,确定目标,搜集背景信息,搜集工作分析信息,共同审查,编写工作说明书与规范,选择代表性职位,工作分析的流程,工作说明书,工作规范,工作规范说明员工应该具备的条件，包括：知识、技术、能力、特质等等。在撰写工作规范时，应该要将知识、技术、能力、特质等等考虑进去。知识、技术、能力、特质是人的特质，很难直接观察到，只有在他们执行工作时候才能看到。正确的知识、技术、能力、特质信息有助于制定决策用人的决策。,资料来源：中友百货公司,第三节招聘与录用,人力资源规划招聘录用,第四节培训与发展,培训阶段培训形式,培训开发,职业发展员工职业发展类型：职业探索阶段：24产业与发展阶段：25-44职业中期阶段：45-58职业后期阶段：58发展方向职业技术型行政管理方向组织地域独立取向,第五节绩效考核与激励机制,绩效考核品质考核行为基础考核效果基础型考核激励报酬、股权、股票期权、高额退休金等,绩效与报酬管理,企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图,培训方法,提供个性素质标准,能力依据,能力测评方法,调资涨薪依据,培训依据（业绩与能力）,能力测评内容,提供分配方式,提供业务素质标准,提供工作标准,业务依据,培训制度,培训开发系统,考核评价,考核制度,考核方法,KPI指标,考核标准,考核评价系统,课程设置,课程设置标准,考试认证,考试认证方法,考试依据,依据职责确立职位标准,职位说明书,任职资格标准,任职资格等级制度,职业化行为评价系统,依据职位职责分层分类，确立晋升途径,根据分层分类确立各层级标准,职业发展计划,薪酬制度,薪酬分配系统,薪酬等级确定依据,招聘（内外）,进入,培训,调配、晋升,价值分配,规划计划,人力资源规划系统,中国企业人力资源管理的典型问题,冗员与人才短缺（竞争淘汰，人才退出机制,工作轮换）新老创业者的矛盾空降部队与地面部队的矛盾（重建企业的价值评级、价值分配体系）超前理念与人力资源推进系统滞后的矛盾理性与人性的矛盾创业型企业家与职业经理人的矛盾（货币资本与人力资本的矛盾）绩效考核体系的困惑,富有竞争力的薪酬体系(水平与结构的困惑)职业通道狭窄(人才价