论我国企业电子商务发展.doc

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螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀芄袆肇节薀螂肆莅莂蚈肅肄薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膂莁荿蚄膁肁薄薀螈膃莇薆螇莆蚃袅螆肅蒆螁螅膇蚁蚇螅芀蒄薃螄莂芇袂袃肂蒂螈袂膄芅蚄袁莆蒀蚀袀肆莃薆衿膈蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薅蒈羅芇莈螇羄羇薄螃羃腿蒆虿羃节蚂薅羂莄蒅袃羁肃芈蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇肇肀 学 年 论 文题目 论我国中小企业电子商务 发展 学生姓名： 周 旋 指导老师： 冯 兵 专业/班级： 2009国贸4班 学 号： 2009500041 成 绩： _年_月_日 法商学院学年论文评分表评价指标 评分标准评分名称满分8分，10分6分，8分学生态度10分严格遵守纪律；作风严谨务实。态度端正，按进度圆满完成任务。能遵守纪律，态度比较端正。能按进度完成任务。文本形式文本完整性20分文本结构规范：题目、作者、指导教师、摘要、关键词、前言、正文、参考文献和经教师批阅后的原稿一份。文本结构基本符合要求，但次要文本有少量遗漏。文本数量规范10分文本层次清楚，摘要简练，正文字数不少于5000字，参考文献4篇以上。文本层次基本清楚，正文字数不少于3000字，参考文献不少于2篇。技术质量10分文字通顺，语言流畅，无错别字。论文打印排版美观，符号统一、编号齐全，图表分别按顺序标号，图有图名、表有标题，且图表配合适当，文件填写齐全、正确，装订顺序规范。正文格式符合相关要求。文字表达基本达到要求，错别字少于15个；论文打印基本规范；标点符号使用基本正确；层次标号基本清楚；图表使用基本正确，基本能说明问题，文件填写基本齐全，装订顺序基本规范。撰写质量规范选题及内容15分选题与课程密切相关，内容理论联系实际，论点鲜明，论据确凿，资料翔实可靠，有说服力。内容基本上能理论联系实际，观点正确，论述有理有据，但说服力不够。创新15分论文（设计）有独特见解，对某些问题有较深刻的分析，有较高的学术价值或较强的应用价值。能提出自己的看法，但独立研究体现不够，论文缺乏一定的深度。逻辑性10分论文（设计）结构严谨，论述层次清晰，逻辑性强。论文（设计）结构基本合理，论述层次较为分明，有一定的逻辑性。分析解决问题能力10分能运用所学知识和技能去发现与解决实际问题，得出有价值的结论。基本上能运用所学知识和技能去发现与解决实际问题，能得出正确的结论。合计100分【80，100】【60，80】评语：指导教师签名 日期 法商学院学年论文答辩记录答辩记录记录人：_ 地点：_ _年_月_日 摘 要随着网络技术的不断发展，我国电子商务也在飞速发展，电子商务在许多企业和个人中得到普遍应用。但是相对于欧美发达国家的电子商务发展，我国的电子商务发展还是比较缓慢的，与发达国家相比还存在很大的差距。制约我国电子商务发展的因素是多方面的，我国电子交易存在着风险；法律制度不够完善；我国许多企业和个人对电子商务技术的应用还不是太普遍；网络技术还不够发达；电子商务技术还存在很多弊端，不够完善，还存在着许多的诚信问题同样也影响着我国电子商务的发展。 在传统国际贸易中，交易方对产品的订购、销售、配送、支付以及各类谈判等商务活动往往分别在不同的场所进行。信息的透明化和公开化使市场主体间的竞争更加激烈，这必将有助于促进企业拓宽服贸易以单向物流为主的运作格局，凭借网络技术将商务活动中的物流、商流、信息流、资务渠道并带动服务质量的提高。作为一种以电子数据交换为主要内容的全新贸易运作方式，电子商务打破了时空的限制、加快了商业周期循环，高效地利用有限资源、降低成本、提高利润，有利于增强企业的国际竞争力。所有这些，都是电子商务在短短十年左右的时间里得以迅速发展的原因，也是其可能取代传统贸易方式的根本所在。随着网络技术的日新月异，电子商务越发显示出它的勃勃生机，其必将成为国际贸易发展的主流。关键词： 电子商务；传统国际贸易；弊端；分析；竞争力目录中文摘要中文关键词一、前言 6二、企业电子商务的意义 6 三、电子商务的特点和竞争优势 7四、企业实施电子商务的现实问题 91、电子商务的搜索功能问题 102、电子商务的安全性问题 103、电子商务管理的问题 104、电子商务的标准问题 115、电子商务的费用支出问题 11五、我国企业有效开展电子商务的发展战略及探讨 111、企业应采取的发展战略 122、解决方法 14结束语 15参考文献 16一、前言 ： 本文着眼于我国企业,全方位多角度分析中国企业电子商务发展中所遇到的问题,并根据问题提出有利于电子商务在我国企业能够取得长足发展的有利措施，以及企业发展电子商务的可行性和必要性以及策略。 为了在21世纪激烈的市场竞争环境下生存并发展，企业必须发展电子商务，但是考虑到目前企业所处的环境以及其自身的一些弱点，企业不能立刻抛弃传统的商务模式，而是应该在继续保持传统商务模式的基础上，应用电子商务来改造传统的商务模式。电子商务模式吸收了传统商务模式的精华，并且利用先进的信息技术手段对其加以改进，从而降低成本、提高服务水平，实现企业自身与合作伙伴、客户、供应商等利益相关者的多赢。二、企业电子商务的意义企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽相同，且随着经济的发展而动态变化。各国一般从质和量两个方面对企业进行定义，质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等，量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。量的指标较质的指标更为直观，数据选取容易，大多数国家都以量的标准进行划分。 我国目前对中小企业的划分标准为2003年国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局研究制订的中小企业标准暂行规定，国家统计部门据此制订型企业的统计分类。我国中小企业最新划分标准。根据第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2002年6月29日通过的中华人民共和国中小企业促进法的精神，原国家家经济贸易委员会、原国家发展计划委员会、财政部、国家统计局于2003年2月19日发布了关于印发中小企业标准暂行规定的通知（国经贸中小企2003143号），对主要行业的中小企业的标准作出了明确的界定。最近，在进行纳税评估、一般纳税人复检等工作时事，对中小企业的财务状况进行抽样调查，其结果不尽如意，提高中小企业财务核算水平、加强财务管理已刻不容缓。目前，我国中小企业在电子商务应用过程中存在明显的问题。绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。从而导致网络商品单一化，不能形成规模。另外，大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而且，很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他网络管销活动的更是寥寥无几。网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。在这样的背景下研究电子商务对中小企业的应用，以使企业制定更好的对策，促进中小企业电子商务的发展，推动经济的可持续发展具有重要的现实和理论意义。三、电子商务的特点和竞争优势 （一）电子商务结构特性电子商务作为一种新兴的商务模式要得以发展，有赖于网上消费群体的不断壮大，因此，它必须能够为消费者提供较之于传统商务模式更为优越的条件。网上消费对于消费者的价值在于便利性、高效率、低成本(包括商品的搜寻、比较、订货以及商品的转移成本等)，同时网络的安全性是影响顾客选择网上交易的关键因素。电子商务的技术特性是指电子商务作为一种商务模式在应用和技术实现方面所具有的性质，可归结如下:商务性。电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。就商务性而言，电子商务可以扩展市场，增加客户数量；网上购物提供一种客户所需要的方便途径。因而，电子商务对任何规模的企业而言，都是一种机遇3。服务性。在电子商务环境中，客户不再受地域的限制，像以往那样，忠实地只做某家邻近商店的老主顾，他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上。电子商务提供的客户服务具有一个明显的特性方便。这不仅对客户来说如此，对于企业而言，同样也能受益。例如:银行通过电子商务，使得客户能全天候地存取资金帐户，快速地阅览诸如押金利率、贷款过程等信息，这使得服务质量大为提高。集成性。电子商务虽然是一种使用高新技术的新兴产物，但并不是说新技术的出现就必然导致老设备的消亡。电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用，也提高了系统运行的严密性。扩展性。要使电子商务正常运作，必须确保其可扩展性。对于电子商务来说，可扩展的系统才是稳定的系统。系统必须在出现高峰状况时能及时扩展，才能使得系统阻塞的可能性大大下降。电子商务中，耗时仅两分钟的重新启动也可能导致大量客户流失，因而可扩展性可谓极其重要4。安全性。在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。随着技术的发展，电子商务的安全性也会相应得以增强，作为电子商务的核心技术。协调性。商务活动是一种协调过程，它需要雇员和客户、生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。传统的电子商务解决方案能加强公司内部相互作用，电子邮件就是其中一种5。但那只是协调员工合作的一小部分功能。随着我国电子商务全面回春，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，电子商务正在散发着无穷魅力。（二）中小企业采用电子商务的竞争优势1、降低采购成本公司采购物资是一项复杂、多步骤的过程。传统采购需要核对很多的单据使采购变得复杂繁琐。采用电子商务进行采购，可以使企业的采购过程变得简单、顺畅。通过广泛搜寻适宜的物资供应商，发展与主要供应厂商的关系，企业能得到较大的折扣，并能更多地了解到所要采购货物的生产情祝，因而能降低采购成本6。此外，电子商务可以优化中小企业的供应链。据统计，在传统商务模式下，商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18%20%，部分中小企业利用电子商务优化供应链后，将该费用比例降低到10%12%7。2、拓展市场范围，提供众多便捷的商机 电子商务的发展能为广东中小企业提供更为优良的发展环境。在电子商务市场，中小企业无需庞大的商业体系，无需众多的营销人员，只需通过互联网上的一个网页，便可以进入市场。电子商务使得地域的界限变得不再重要，能够增加与客户、合作伙伴的联系。无论双方身处何地，电子商务系统网络站点使客户、合作伙伴均能了解各自所需的最新数据，而且电子数据交换(EDI)技术可以帮助中小企业尽可能实现市场资源的优化配置和信息共享，增强企业之间的交流和合作。这对于广东省中小企业来说，在加强市场竞争力的同时又可以扩大市场8。3、提高生产经营效率电子商务以一种最大网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起，使供需双方及时互通信息，因而极大地促进了供需双方的经济活动，减少交易费用和经营成本，提高中小企业生产经营效率。对中小企业而言，利用电子商务，不仅开辟了新的市场，找到新的客户，而且能够保证与客户之间的交易和服务更加简单、高效。中小企业通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等，客户各取所需发出订单，企业生产部门则根据电脑网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，以适应现代社会消费潮流。零库存的梦想在传统商业中是难以实现的，网络化的配送服务体系决定了按需下达订单，实现了真正意义上的零库存，更加有利于广东省中小企业的生存和发展。四、企业实施电子商务的现实问题电子商务通过网上“虚拟”信息的交换，开辟了一个崭新的市场空间，一个开放、多维、立体的市场空间，突破了传统市场必须以一定的地域存在为前提的条件，全球以信息网络为纽带连成了一个统一的大“市场”，促进了世界经济市场全球化的形成。虚拟市场的形成，超越了以往地理界限的制约，使商品和服务等有关信息能在全球范围内充分准确地流动，表现出公开、完整和实时等特性，减少了进出口双方信息的不对称性，从而避免或减少了市场信息不完全而引起的扭曲，同等质量的商品或质量相似的商品之间的竞争更加激烈，保证了价值规律充分发挥作用。但是电子商务运用于国际贸易，交易者、交易方式、交易意向和交易标的的表达都虚拟化。交易者的知觉线索被部分剥夺，交易过程与结果的不确定性增加，加上网络黑客侵扰，商品和服务的提供方式、支付方式的信用风险，质量风险和技术风险都大大增加。（1） 、 电子商务的搜索功能问题 当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。 （二）、电子商务的安全性问题 电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。 （三）、电子商务管理的问题 电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。 （四）、电子商务的标准问题 各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互连互通的标准问题。 （五）、 电子商务的费用支出问题 由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的不足以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B 2 C电子商务的发展创造有利的发展环境。 五、我国中小企业有效开展电子商务的发展战略及探讨尽管这些年，我国在通信网规模和技术层次上取得了举世瞩目的成就，互联网基础设施发展也非常迅速，但是由于受上网用户增长迅猛、网络自身服务能力及可靠性有限、网络营运成本及资费体制等多方面因素的影响，造成了上网速度慢、收费高，网上中文信息量有限等问题。作为电子商务的主角-企业的信息化状况也是绝对不容忽视的，我国企业信息化建设已经有20多年的历史，并取得了一定的成效，但总的看来与发达国家相比还存在很大差距，其现状如下：我国电子商务发展还处于初级阶段。经过十多年探索，我国电子商务虽然已初具规模，但是大多数企业或消费才都是处于抱着观望的态度，制约着电子商务的纵深发展。总的来说，我国电子商务发展尚处于初级阶段。电子商务的支撑环境有待完善。 电子商务的支撑环境主要包括网络基础设施的建设，法律环境和市场运作环境等。基于互联网的电子商务，很大程度地依赖于网络设施建设。例如，网络带宽严重影响网络的实时交易速度；网络安全问题涉及资金安全、信息安全、商业秘密和货物安全等。网上交易以数字签名方式代替传统的手写签名方式，税收支付也实现在线报税，电子商务将传统的商务模式彻底改变，从而也带来一些经济问题与争端，这就需要相关法律法规制订的同步发展。目前，我国市场经济环境还不完善，有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立。因此，作为电子商务依托的网络设施运行环境、法律环境和市场环境要加快同步发展的步伐，才能更好保证电子商务的顺利发展。 功能单一。虽说我国电子商务处于发展的初级阶段，但涉及经济贸易的各行各业的电子商务网站都有存在。虽然贸易行业完整，但功能略显单一，多是发布广告，电子目录、电子查询，商品信息公布等；少数部分进行电子交易，利用互联网进行商务洽谈，签订合同，交换文本，所以多数没有真正发挥电子商务功能。由于国民经济信息化基础薄弱，商业自动化水平低，会造成传统商务与电子商务将会长期并存的局面。同时，企业对信息化的认识也普遍提高。许多大中型企业都把信息化建设作为今后几年要抓好的重点任务。网络化发展也为小企业利用信息迅速崛起创造了有利条件，其信息化建设的热情非常高。目前我国有4.5%的出口企业已广泛开展电子商务，有31.2%的企业开始进行，28.7%的企业已着手开展，12%的企业考虑开展，只有23.6的企业还没有考虑。外贸电子商务的应用远远领先于其他领域，出现了许多巨资投入外贸网站的情形，如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国出口商品网、美商网注册、阿里巴巴、中贸网、中企网等等。（一）中小企业应采取的发展战略1. 改善经营模式，细分目标市场，确定优势产业及发展战略。要使中小企业摒弃传统的以价格战为主要手段的营销方式，避免无序低效的重复投资生产，就应对目标市场进行细分，以“做优”、“做专”、“做特”为原则，进入到相对应的细分市场中，从而为企业的发展提供生存空间。主要措施有如下几点： 可以利用其管理体制上的灵活性、营销手段上的多样性及生产方式上的易调整性的优势，进入市场规模小、需求差异化程度高、大企业不愿进入的那部分消费品产业和服务业。这就要求企业根据顾客的不同偏好和其对个性化服务的要求，及时更新产品，适时提供优质的服务。 对于拥有民族或地域特色的中小企业，可以进入以传统工艺精益求精的产业。这类企业应该利用其民族或地方工艺不易被模仿且不适应大规模机械化生产的特点，积极开拓国际