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文档简介

物业管理实操课程单元教学设计模块6-2 物业管理经营服务项目策划案例评析一、教案头本次课标题：物业管理经营服务项目策划案例评析授课班级W05A上课时间9月28日第5-6节课时2上课地点物业管理情景教学室教学目标能力（技能）目标知识目标1、会评析物业管理经营服务项目策划案例并提出改进建议2、通过案例评析培养学生分析问题、解决问题及口头表达能力1、进一步理解物业管理经营服务基本要求和注意事项能力训练任务及案例能力训练任务：1、评析物业管理经营服务项目策划案例案例：新城长岛等小区物业管理经营服务项目策划案例参考资料1、物业管理实务.中国建筑工业出版社，2006年2、中国物业管理交流与学习论坛 /bbs/ 3、中国物业管理信息网二、教学设计步骤教学内容教学方法教学手段学生活动时间分配告知（教学内容、目的）主要内容：1、各小组汇报小区物业管理经营服务项目策划书；2、评析各小组物业管理经营服务项目策划书并提出改进建议。教学目的：1、进一步理解物业管理经营服务基本要求和注意事项；2、会评析物业管理经营服务项目策划案例并提出改进建议；3、通过案例评析培养同学们分析问题、解决问题及口头表达能力。提问讲授设问课件演示1、思考2、回答3分钟引入（任务项目）小组讨论：某物业服务中心主任策划了一个利用小区电梯开展经营服务项目-广告位租赁案例教学讨论讲授课件演示1、小组讨论2、小组代表发言3、思考7分钟操练（掌握初步或基本能力）1、各小组代表汇报策划的“*小区物业管理经营服务项目”；2、其他小组就相关不明事项进行提问；3、学生就“*小区物业管理经营服务项目”进行讨论；4、教师巡视指导；5、小组代表对“*小区物业管理经营服务项目”进行评析并提出改进建议；6、教师点评。讲授讨论指导案例教学课件演示1、介绍策划项目2、提问3、讨论4、思考5、小组代表发言6、理解55分钟深化（加深对基本能力的体会）1、各小组成员根据教师和其他小组同学提出的改进建议对*小区物业管理经营服务项目策划书进行修改；2、教师巡视指导；3、教师进行点评。任务驱动讨论指导讲授课件演示1、小组讨论并修改策划书2、理解、思考15分钟归纳（知识和能力）物业管理经营服务项目策划案例评析所运用的知识点：1、物业管理经营服务基本要求和注意事项。能力：1、评析物业管理经营服务项目策划案例并提出改进建议的能力；2、分析问题、解决问题及口头表达能力。讲授（或在教师的引导下先由学生总结，再由教师归纳）课件演示1、小组代表发言2、理解3分钟总结1、重点：评析物业管理经营服务项目策划案例并提出改进建议；2、对完成的任务进行测评（小组成员自评、小组成员互评、教师评价）。讲授指导课件演示理解参与评价5分钟
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