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文档简介

创业计划书 特色商品店在创业之前先为自己的项目选择拟定一些标准: 1、有需求,即要有旺盛的市场需求; 2、有价值,能为客户带来巨大价值; 3、有前景,处于产品发展期并具有良好的发展前景,操作容易; 4、成本低,启动资金是我可以承受的,回收期要短; 5、收益好,能够达到自己的预期收益,获得更多的利润。 特色商品专柜主要以礼品(饰品、礼物)为主,把时尚与个性相结合的礼品店。在购物的同时也能享受轻松自在的生活,最大限度的满足消费者精神上和物质上的需求。一、 诊断问题,识别机会1、 分析行业现状。随着经济的发展,人们的生活水平不断提高,从而对精神上和物质上的要求也在大幅度提高。现在的人们在工作之余会更加的享受生活,体会生活中的乐趣,朋友之间、亲人之间的聚会也越来越多。所以,一些有特色的商品会受到许多消费者的亲睐,把它们作为彼此之间友情和亲情的寄托。据调查,目前有三种送礼现象:(1)一些企业把为员工过生日作为提高企业凝聚力的重要手段,这种现象非常普遍;(2)一些商务人士纷纷把生日送礼作为业务往来的亲情筹码,大打亲情牌;(3)在学校,为同学过生日,已经成为一种风气蔓延开来。这三种现象导致了送礼的范围已经超越了过去单纯的亲情、友情和爱情的范畴,尤其是学生送礼。现在市场上的一些礼品店,规模较小、传统性较强,不能吸引大家的眼球,而礼品的消费群体主要是年轻人,更需要新颖、有特色的商品。除此之外,服饰、食品等有特色的商品都可以作为礼品送给亲朋好友。可以说,礼品在我们的生活中占据了一定的地位。2、 竞争分析。 在进入行业之前,先要掌握市场的竞争信息,包括竞争对手的发展情况。根据收集到的信息进行分析,从多个角度审视问题,了解自己的竞争优势和劣势。目前,市场上的特色礼品店比较少,大多数都以一些服饰、化妆品等为主,没有自己的特色,而且一些小店经营的商品质量得不到保证,进货渠道比较杂乱和局限,品种单一,服务较差。同时,商品的时尚性、新颖性不强,特别是不能吸引青年一代的个性需求。要成为有特色的礼品店,就要把特色和实力统一起来,从进货源头上把住商品的质量关,以及从流通等各方面着手降低商品的成本,进而以更优惠的价格,更好的商品来面对消费者。同时可进行一些促销活动,以及做广告宣传。只要抓紧质量关,向规范化、专业化发展,以实惠的价格,人性化的服务,从而最大地满足人们个性化、时尚化的送礼需求,解决送好礼难的问题,相信这个行业会具有较强的竞争性,引领快乐消费的新潮流。二、 明确目标。1、明确消费对象我认为,在礼品方面主要的消费者是年轻人。针对大学生消费市场,如同学生日、大小节日,各式各样的礼品应该是消费者的最佳选择。所以,我短期的目标是打响知信度,让消费者了解特色商品的内容,主要经营学生礼品、特色饰品。注重商品的质量和新颖,而不是数量。 2、运用经营策略 (1)优惠活动。对于初次消费,有赠送小礼物;对于老顾客,有自己的资源库,人情化管理,特殊日子如生日、纪念日有礼物赠送;对于销售食品:满五赠一;五一.十一.三八.情人节.春节等均有优惠;会员卡制度等。在保证物品的新颖和质量上,通过运营策略满足顾客的需求,让顾客喜欢自己的商品 (2)突出特色。商品的品质优良,种类较多,独具特色,能够抓住消费者的心理。3、目标明确在保证正常运营的基础上,以不多的投入获取较好的收益,成为规范化、专业化、信誉度高、顾客喜爱的特色店。三、拟定方案1、选择店面。要选择人口密集,客流量大,人流聚集,交通便利,各种活动频繁的地方。这样能够保证店内的客流量,即使顾客不消费也能有助于提高本店的知名度,增加下次来店的可能性。如学校周边、商业大厦附近等。2、店内陈列及装饰。店内的装潢以优雅、有情致、创新为主。特色商品店要有自己的个性,独具一格,这样才能凸显出与其他店的不同,并且要把自己当做一名顾客,从顾客的角度来欣赏自己的店内装潢,人性化的服务。这样才能让消费者喜欢并愿意来选购店内的商品。因此,我会把店里进行“区域”划分。(1)食品与礼品相结合。店内专柜陈列特色商品的同时,设立食品品尝区,价格比较合理。休闲中聊天,品尝各式食品是一种生活方式,让顾客在工作忙碌之余得到一种快乐。(2)服装及饰品区。这里主要针对的是女性,爱美是女人的天性,特色的服装和缤纷夺目的饰品是女人的最佳选择。精致、独特、时尚是服饰区的特点,让女性顾客喜欢并愿意购买,满足爱美女性的需求。(3)顾客反馈区。在此区域内设立留言板和意见卡,这样,客人的要求可以第一时间反馈给我们,有助于店里的改进和完善。3、选货及进货渠道。(1)选货:选样,款式,品牌,数量。选货是根据市场行情,如最新出现的新品,价格定位,购买力状况,这些自己能心中有数;品牌不限,服装以外贸货为主。所有货品均以质量和特色为主,数量较少,价格适中。进货要适销、适量,在开张之初可以加大存货量,然后适量减少,保证一周之内的两三天有新品到货,但是不用全部陈列,这样可以给顾客一些期望,提高下次到店的可能性。(2)进货渠道:可以是就近原则,因为有些商品需要小心轻放,路程的缩短会减少商品损坏的概率,尤其是礼品类。服饰类的商品可以到大型的批发市场选购,质量要好,数量适量。 4、人力规划。 根据店的规模和特点选择合适的人选(一两名)。因为店内主要经营礼品,所以年轻的员工比较适合,要有较好的表达能力和销售能力。此外,财务人员要细心,准确计算收益。5、长期发展策略。 (1)竞争优势: 年轻化(年轻的管理力量,有独特的想法,永远充满活力)时尚化(打造甜品健康,甜品幸福的时尚理念)创新化(食品自主创新,造型多变,布局新颖)人情化(留言板、意见卡、客户资源库的设置)宣传化(市场范围的人收到宣传单,信件、报刊内夹杂优惠券以及小店信息,图片,小赠品等)(2)经营要点:员工要求:诚实守信,有责任心、上进心,有较强的表答能力和敬业精神用人原则:充分给予每个员工以信任和机会,用其所能,用尽所能定价原则:a.新产品(特色品)上市享受9.5折优惠 b促销品(一个月后滞销品)享受5折7折优惠 c.特价品(三个月后滞销品)降级销售,价格不等利润率:a.独特个性时尚商品(当地批发商无售商品) b.个性时尚商品(周边同行店无售商品) c热销竟争性强商品(上述a、b类商品除外) 促销活动:a.消费卡:凡进店消费者均可领取会员卡,以吸引新顾客再次消费 b.会员卡:消费(可累计)达29.8元均可领取,享受更多的会员优 惠,以巩固新老顾客 c.联合:与蛋糕店、鲜花店等合作,拓宽消售渠道d.赞助:参与周边院校的联谊、文艺等各种活动,进行适当的宣传,提高知名度e.替送:因事忙、闹别扭、商务等需要,替送一份礼品,传一份祝福,更具人性化f.团购:学校、企业等节日礼品、会议和校庆纪念品g.节假日:元旦、情人节、圣诞节等不断进行特价、赠送等优惠活动,提升人气h.自创日:在平常日子,可想办法创造活动日,如和好日、道歉日、想您日等以上这些要点都是特色商品店的特色,可以说,长期的发展策略是一种特殊的人性化服务与管理模式,也是特色商品店的特别之处,长期如此经营一定会获得较好的收益,资金回收的会更快。相信能够吸引更多顾客的喜爱。四、筛选方案。根据已经拟定的方案,分析自己确定的方案,评价特色商品店方案的价值,仔细考虑在实施方案过程中的预期成本、收益、不确定性和风险,全方位的考虑方案中的细节和问题,经过筛选方案这个步骤,做出最后选择,把最好的方案投入店里的运营。五、执行方案。 通过筛选方案,分析特色商品店的劣势和优势,选择最好的方案,在选定方案之后,根据每个步骤去实施。要有效地执行方案还需要足够数量和种类的资源做保障,在执行的同时调动所有有效地资源并相互搭配,以保证方案的顺利执行。 如与蛋糕店、花店的合作,替送,团购等有助于运营的外界资源,店内本身所有的资源,把他们充分利用起来,以确保特色商品店的有效执行。六、评估效果 评估效果也是学习的过程,学习怎样去经营好一个店铺,不像在网上开店,只需通过电脑不用实际去运作,自己开店需要面面俱到,掌握全局。所以,

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