第六章人际交往与心理健康.ppt

来而不往非礼也,大学生人际交往与心理健康,本章导读心理学的研究表明，在正常情况下，一个人除8小时睡眠以外，其余时间约70%以上花在人际之间的直接或间接交往上。恐惧是引起并影响人们交往欲望的一个重要因素。大学生正处在学习知识、了解社会、探索人生的发展时期，随着自我意识和独立性的增强，大学生逐渐摆脱了对父母、对老师的依赖，与此同时，同龄人的影响变得越来越大，大学生越来越需要同伴的接受、认可、尊重和信任。人际交往可以加速大学生身心健康和成才。本章引导大学生关注影响人际交往的心理因素，对交往过程中常见的心理困惑进行具体分析并给出调适建议。大学生要掌握成功人际交往的艺术必须遵循成功人际交往的原则并在实践中不断尝试人际交往的技巧。,第六章人际交往与心理健康,第一节大学生的人际交往第二节大学生的人际交往障碍第三节大学生良好人际交往能力的培养,第一节你来我往的魅力-大学生的人际交往,人际交往概述,一、人际交往与人际关系,二、人际交往的特点,指人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程。,1.人际交往的需求极为强烈2.人际交往讲求平等3.人际交往理想化4.人际交往情感色彩浓5.人际交往趋于社会化,人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系,三、大学生人际交往的意义,人际交往塑造着个体的身心健康,课堂实践环节,心理自测大学生人际关系综合诊断课本137页,第二节大学生的人际交往障碍,我为什么是离群之马,一、自我中心型,二、自我封闭型,三、社会功利性,四、猜疑嫉妒型,五、江湖义气型,六、人际交往困惑、迷茫,七、面子问题,案例为什么周围的人都讨厌我小林，女，20岁，某高校二年级学生。她告诉我：“我入学已一年半了，但和同学关系总是处的不好。不知从什么时候起，周围的人好像都不喜欢我，讨厌我。有的人一见到我就掉头走开；有的人还在背后嘀嘀咕咕议论我。为此，我心里很烦，不知道周围的人为什么不喜欢我。老师，您能不能告诉我，一个人怎样才能获得他人的好感与尊重呢？”,小林的苦恼主要表现在人际关系方面，同学关系处不好，不为他人接纳，认为大家都不喜欢自己，为此心烦。一方面她有与同学处好关系、被他人信任和尊重、被他人喜欢的愿望，但另一方面又缺乏必要的交往技能。因此，建议她学习和掌握一些人际交往的基本原则和必要知识，同时冷静、客观地从自己的为人态度、性格特征、思想方法等方面找原因，也可主动找几个同学诚恳聊聊，请他们帮自己找找原因。,一、影响大学生人际交往的心理因素,（一）环境因素家庭内部成员人际交往的心理态度、行为方式，对大学生起着潜移默化的榜样示范作用。在学校，大学生集体生活的环境即为交往创造了条件，但也常常成为矛盾冲突的根源。来自不同地区、不同家庭的不同个性、不同习惯的六个人，住进了同一个宿舍，有时很难彼此适应。为了一点小事如打水、扫地等，而发生争执，引发冲突而导致交往受阻的现象并非少见。此外，社会环境也对大学生交往产生不良影响，社会上一些自私自利、逢人只说三分话、互相利用等风气，也会对大学生人际交往产生消极影响。,（二）心理因素影响大学生人际交往的心理因素，主要包括认知因素、情绪因素和人格因素等。,1.认知因素所谓自我认知，即人们对自己的认识或评价。心理健康的大学生能够正确客观地认识自我，评价自我，具有正确良好的自我观念，既不自视清高又不自轻自贱。（1）首因效应（2）近因效应（3）晕轮效应（4）投射效应（5）定势效应,2.情绪因素情绪是指人对客观事物是否符合需要所产生的一种主观体验，常被看作是情感的外在表现，情绪的基本表现形式有喜、怒、哀、惧等。良好的情绪状态，是保证社会交往活动正常进行的必要条件，举止得体、情绪稳定，让人感到易于接近、感情容易沟通；否则，喜怒无常，则成为人际交往的障碍。有些同学在人际交往中既不会恰当地表达情绪，又不会适当地调控情绪，有的是任意宣泄，不分场合，不分对象，不顾及他人感受；有的则是过分压抑，既影响健康又阻碍与他人的坦诚沟通，而且不良情绪越积越深，一旦爆发，危害巨大。,3.人格因素个性，又称为人格，是指在一个人身上经常地、稳定地表现出来的不同于他人的心理特点的总和，也是一个人的基本精神面貌，是一个人的兴趣、爱好、思想、信念、世界观、性格、气质、能力等的集中体现。今天的大学生多数是独生子女，年龄多在18-22岁之间，其人格尚未完全定型、可塑性较强，应努力培养有助于人际交往的人格特征，如尊重人、理解人、关心人、富有同情心、宽容、真诚等，尽量避免如虚伪、自私、嫉妒、猜疑、自卑、固执等不利于人际交往的人格特征，逐步形成健全、完善的人格，为建立良好的人际关系打下基础。,二、大学生人际交往中常见的心理问题及其调适,（一）自卑心理1.大学生自卑心理产生的原因（1）过度的自我否定（2）消极的自我心理暗示（3）过强的自尊（4）个体条件有缺陷2.大学生自卑心理的调适（1）正确对待失败（2）增强自信（3）扬长避短,（二）嫉妒心理1.大学生嫉妒心理产生的原因(1)个人强烈的欲望所致(2)攀比心理(3)品德低下的人会强化嫉妒心理2.大学生嫉妒心理的调适（1）转移注意力（2）树立目标，积极上进（3）加强学习，提高修养,（三）猜疑心理1.大学生猜疑心理产生的原因（1）主观臆断（2）性格多疑（3）错觉反应2.大学生猜疑心理的调适（1）学会正确的人际认知方法（2）加强沟通，多作调查研究（3）学会“冷处理”（4）学会识别信息,（四）闭锁心理1.大学生闭锁心理产生的原因（1）受中国传统文化的影响（2）清高、自负等认知偏见的影响（3）自我保护性意识太强2.大学生闭锁心理的调适（1）要树立与时俱进的新理念（2）要解除思想顾虑,（五）社交恐惧心理1.大学生社交恐惧心理产生的原因一般来说，恐惧心理是由下列因素引起的：社会实践少，缺乏锻炼，在交往中因为太担心表现不好会被人取笑而心理失衡；对自己缺少自信，因为自尊，太想成功而不愿失败，其结果就会产生社交恐惧心理；因突发事件受到打击，也会产生社交恐惧。2.大学生社交恐惧心理的调适（1）端正交往认识（2）适当运用自我暗示法（3）期望值不要定得太高,一、大学生成功交往的原则,第三节大学生良好人际交往能力的培养,二、人际关系的发展阶段人与人之间相互关联的状态，从无关到关系密切，要经过一系列的变化过程。一般说来，良好人际关系的建立与发展，从交往由浅入深的角度看，需要经过几个阶段。（一）定向阶段（二）情感探索阶段（三）感情交流阶段（四）稳定交往阶段,大学生成功交往的艺术,（一）要给对方留下良好的第一印象（二）学会运用语言艺术（三）恰当运用非语言艺术（四）讲究交往的行为规范,三、大学生人际交往能力的培养,（一）要给对方留下良好的第一印象任何人际交往都是从首次印象开始的。第一印象的好处直接决定着交往发展的方向，对以后的交往造成一种心理定势。初次见面，有的人会给人一种相见恨晚的好感，有的人却使人感到不快，甚至厌恶、反感。虽然第一印象不一定完全正确，但良好的第一印象往往会使交往有一个良好的开端。怎样才能做到给别人的第一印象是良好的？首先要注意自己的外在形象，即仪表，包括人的外貌、穿着、体态、风度等。仪表美的人特别容易受欢迎，因而在交往中要注意衣着得体，干净利落，不可不修边幅，更不可蓬头垢面、邋遢污浊；其次是提高自身的修养，包括一个人的道德品格、学识教养、处世态度等。饱满的精神状态、诚恳的待人态度、洒脱的仪表礼节、适当的行为神态、高雅的言辞谈吐等会留给对方良好的第一印象。,（二）学会运用语言艺术,掌握交谈艺术,交谈艺术主要包括听和说两个方面：学会听话，应做到以下两点：一是要耐心、虚心地倾听别人的意见，不要只顾自己说话。二是要细心、专心听别人说话，常言道，听话听心，锣鼓听声。别人说话往往比较含蓄、婉转，因此，要解弦外之音，就必须仔细听。在表达自己的意见时要注意以下几点：一是说话态度要诚恳，切莫油腔滑调。二是选用简明词汇，语调从容，通俗易懂。三是谈吐谦逊，不过分显露自己的才学，不使对方产生畏惧感和戒备心理。四是注意对方的反应。当发现对方对谈话内容失去兴趣时，要注意转换话题，谈论对方感兴趣的事情，并抓住适当时机结束谈话。,1.要学会使用面部表情和身体动作在交谈中，一方的眼睛直盯着另一方，在许多民族的文化背景中是失礼的行为。充满自信的人在讲话中会不住地注视着对方。会心的微笑是良好心境的最佳表露，当我们看到一张笑脸时，我们的神经就收到指令，指挥面部肌肉展示微笑，因而会以微笑来回馈对方。人的思想感情能从体势中反映出来：略微倾向于对方，表示热情和兴趣；微微欠身，表示谦恭有礼；身体后仰，显得若无其事和轻慢；侧转身子，表示轻蔑；背朝人家表示不屑理睬；拂袖而去，则是拒绝交往的表示。因此，善意的目光、和蔼可亲的面部表情，得体的姿势能使对方乐于和敢于与你接近。,（三）恰当运用非语言艺术,2.恰当的运用空间距离交往双方的距离的远近往往能表明双方的感情程度或心理距离的远近。距离近表示亲热；距离稍远表示文雅、自尊；距离过近使人尴尬；过于疏远会给人以冷漠感。3.声音暗示在不同场合，要注意调节自己的声音。音量的大小，声音的高低都要与场合协调。如遇到丧事，看望病人，不能大声吼叫；发表演说要抑扬顿挫等等。一般来说，柔和的声调表示坦率和友善，激动时的声调会颤抖，表示同情时略为低沉。用鼻音哼哼时往往表现出傲慢、冷漠、恼怒和鄙视，是缺乏诚意的，自然会引起别人的不快。,4.服饰的作用服饰打扮也是一种信息符号，它能反映出一个人的个性和心理状态。通常说，隆重、严肃的场合宜穿深色服装，不宜穿得过于花哨；在欢快、轻松的场合可打扮得艳丽些。但无论在什么场合，一个共同遵守的原则是：着装一定要适合自己的身份、年龄、气质、环境；注意整洁、大方、得体，以显示自己良好的审美观和修养。5.强化时间观念人际交往中的时间观念是一种非语言信号。守时是一种美德，它能体现一个人交往的诚意，在人际交往中应特别注意这一点。,（四）讲究交往的行为规范正确的人际交往应该具有：向度、广度、深度和适度。这“四度”是大学生人际交往的一般行为规范。1.向度向度是指交往的方向性。同哪些人交往，为什么要交往，这是人与人交往是否有益的前提。如工作性交往，业余性交往，恋爱性交往，其目的来说，有的是为了学习、工作和生活的需要，有的是为了增进了解，发展友谊，有的是为了消遣，也有的则具有相互利用的动机。像消遣性交往偶尔为之也未尝不可，但经常为之势必浪费时间。,2.广度广度是指交往的范围与对象。交往的广度既不能过广也不能太窄，过广则容易滥交，既影响交往质量，又会浪费太多精力，影响学习；太窄又有可能错过许多可交的朋友，使自己眼界狭小，气量狭小，经常会陷于狭小的人际圈子不能自拔。,3.深度深度是指交往的程度，情感投入状态。交往的深度要适当，有的要深交，有的则只能浅交，甚至要拒交，不能一味泛泛而交，也不能跟任何人都成为知心朋友。决定交往深度的主要因素是志同道合，包括共同的理想、追求、志趣和共同的道德水准、人格修养等。相同的理想志趣会使两个性格迥异的人成为莫逆之交。,4.适度适度是指把握交往的分寸、处理好社交与其它活动的关系。即使是好朋友，也不能过从甚密，天天粘在一起，这样既影响彼此的正常生活，也会减弱彼此的新鲜感，增加出现摩擦、发生矛盾的概率，从而妨碍友谊的进一步发展。当然也不能很长时间不见面。虽然有的同学认为，真正的朋友