员工仪容通用行为规范_第1页
员工仪容通用行为规范_第2页
员工仪容通用行为规范_第3页
员工仪容通用行为规范_第4页
员工仪容通用行为规范_第5页
已阅读5页，还剩9页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

,培训老师:,外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢，但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。,“印象管理”认为,个人形象就是公司形象。职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象，这个印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量。,礼节：世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。-拿破仑.希尔,礼节+仪表=礼仪,是一项建立在善良、高效和富有逻辑的基础上的一项传统习俗。它为我们生活中的活动和行为提供了一个准则，如同足球比赛的规则一样。,仪表的重要性,种类整体印象中所占比重%视觉信号55%声音信号38%语言信号7%而视觉信号中仪表给人留下的第一印象是最重要的因素,员工仪容规范,今天你微笑了吗？,保持一个微笑的表情、谦和的面孔，是表示自己真诚、守礼的重要途径。在经济学家眼里，微笑是一笔巨大的财富；在心理学家眼里，微笑是最能说服人的心理武器；在服务行业，微笑是服务人员最正宗的脸谱,男性：鬓发不应盖过耳部，前刘海不得遮住眼睛，后头发不能触及后衣领，不烫染发。女性：刘海不得遮住眼睛，不可将头发染成红色、黄色等夸张色彩，过肩长发需束起，不得使用颜色过分鲜艳的发饰。,头发：,面容：,一线女员工须施清雅淡妆上岗。男员工面部要清洁，不留胡子和鬓角。女员工饭后要补妆，但不可当着宾客面化妆，不得浓妆艳抹。,员工上班除结婚戒指外不能佩戴其他外露饰物（食堂工作人员工作时间不能带戒指）。,饰物：,班前整容：,员工上班前要自检仪容，督导班前例会时要检查下属仪容，不符合要求的员工不得上岗，以维护海洋馆的形象。,
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论