乘客须知随附本协议的是您的登机券.doc

乘客须知：随附本协议的是您的登机券，乘客票和换乘券（若达成协议）。接受前述票券之前，请仔细阅读下列含有重要条款和各种限制的乘客协议全文。关于您的部分权利、MSC Crociere的义务限制、法庭权限和提出索赔和提起诉讼的时效，见本协议第二十条至第二十六条条款。乘客协议接受上述票券之前，请仔细阅读下列所有条款。关于您的对MSC Crociere S.p.A.公司、其雇员和其分承包商提出索赔之部分权利及限制，见本协议第二十条至第二十六条条款。请保存本协议文件作日后参考之用。第一条 解释条款本协议英文文本中，凡提及乘客单数形式均包括乘客的复数形式。凡提及人称的男性性别均包括女性性别，反之亦然，亦即凡提交人称的女性性别均包括男性性别。条款标题仅供方便之用，不构成该票据条款之一部分，并且不得影响条款解释。第二条 协议条款按照本协议条款规定，在支付下文所述的该费用前提下，MSC Crociere S.p.A.公司 (下文简称为MSC Cruises公司或本公司) 同意签发乘客票（下文简称为本船票）和签订乘客协议（下文简称为本协议），以便为该特定的航程中（下文简称为该航程）特定船舶或替代船舶所用本船票所载人员（下文简称为乘客）提供交通运输。乘客接受本船票和本协议，并同意本协议所有条款和限制。所有之前订立的口头和/或书面协议由本协议取代之。若未经MSC Cruises公司或其授权代表书面和签字同意，不得对本船票和本协议进行修订。本船票和本协议不得被转让或转移给任何第三方。本协议任何条款失去效力不得影响本协议其他条款的有效性。第三条 当事人定义范围本公司包括MSC Cruises公司、其代理商、雇员、运输工具（下文简称为该游船）、该游船所有人、租船者、经营者、管理者、人员、船员、附属公司、独立承包商和任何其他交通船或本公司提供给乘客的其他运输方式。乘客包括本船票中提及的人员和旅行代理商或经授权可以代表乘客接收本船票和本协议的其他人员。该船长系指主管、掌控该游船的船长或人员。第四条 费用该费用包括住宿舱位、船上餐费、该游船上提供娱乐费用。该费用不包括酒精饮料、鸡尾酒、一切软饮料、矿泉水、一切医疗费用、独立承包商的服务或产品、海滩游览或国家机构征收的任何酬金、费用或税收。第五条 舱铺使用乘客不得独自占有使用两（2）人及以上舱铺，乘客已经对此支付额外费用除外。本公司有权安排乘客从某一船舱转移到另一船舱，并可以据此调整该费用金额。第六条 旅行保险乘客为该航程期间支付全程有效、当前保险。在旅行出发前，本公司可以要求乘客提供保险种类证明。第七条 取消、延误和退款（A）该游船运营受到下列因素制约：正常天气条件、机械问题、船舶交通、政府干预、对于其他遇难船舶或人员救助义务、舱位设施提供、本公司不可控因素。（B)本公司对下列不提供保证：该游船停靠在广告内容规定的所有港口或遵循任何特定的路线或时间计划。该船主和本公司有绝对权利取消、更改或替换任何广告内容规定的计划、港口、行程或路线或者更换船舶，而无须提供通知。若按照计划登船港口被更换，本公司应当事先决定，并且向乘客提供至替代港口的交通运输，乘客对此不承担任何费用。（C）该费用的任何部分不可退还，下列特别列明除外：（i）在该航程开始之前，本公司有权利由于任何原因取消该航程，而无须提供通知。 （ii）若航程出发时间比计划时间推迟超过六（6）小时，该公司应当为乘客安排本公司认为合适的宾馆住宿，直至乘客登上该游船，并且该游客对此无须承担任何额外费用。（iii）在该航程开始后，该船主可以在任何最近港口或路线行程上下一港口终止该航程，对此该公司承担的唯一义务系将收到的该费用按照一定比例进行退还。按照该比例退还金额的计算基于该航程减少的整天数（该天数系按照二十四（24）小时折算形成），该航程减少的天数不足一整天不予计算在内。本公司应当选择并提供替代交通工具至登陆地点。（iv）若计划的该航程的期限展期，本公司对此不向乘客承担任何责任，同时乘客对此无须承担任何额外费用。（v）若该航程期限缩减，本公司可以基于该缩减整天数（该天数系按照二十四（24）小时折算形成）退还一定比例款项。第八条 乘客取消和更正行为在该航程起始之前，若乘客采用书面形式通知MSC Cruises公司，则乘客可以随时取消本协议。取消要求必须采用书面形式，并且于启航之日前不少于76日之前直接为MSC Cruise公司收到。若自启航之日前少于76日之前收到该取消要求，则采用下列费用计算方式：若于启航之日前75天至46天前取消预订，则按照押金数额收取取消费用。若于启航之日前45天至16天前取消预订，则按照下文所述全部费用总额之50%（不含税金）收取取消费用。若在旅行进程中，任何客户终止该进程，无须退还任何款项。游览协议禁止转让。更改姓名或游览日期将被视为预订取消，同时适用上述取消费用条款。取消费用基于全部费用（包括游览费用、舱位附加费、宾馆包裹费和MSC Cruises公司安排的其他附加服务）进行计算。第九条 本船票的禁止使用或部分使用若乘客于该游船起程前未能登船或在另外一个港口登上该游船，或者在旅行过程中离开该航程，除适用本协议项下第七条及第八条规定的情况之外，乘客无权要求退还任何该费用款项。第十条 须知与付款若通过任何旅行代理商、组织者或预订代表（下文简称为该代理商）购得本船票，乘客授权本公司发出通知以及授权本公司将应当退还给乘客的款项支付给代表乘客的该代理商。若该代理商已经购买了本船票，并且仍未能将上述全部费用支付给MSC Cruise公司，则乘客被视为违约。第十一条 其余费用在该航程结束前，乘客应当支付由其或由本公司代表其产生的全部商品和服务费用。第十二条 旅行文件乘客应当遵守该游船行进路线中停靠港口地政府的所有旅行要求、法律或规定。按照该游船行进路线中停靠港口相关部门提出的检验要求，乘客应当出示本船票和本协议、有效护照和签证、进/出许可证。对于计划路线中须访问的港口国所需要的签证或其他旅行文件，乘客有责任与该港口国大使馆或相关咨询机构进行查看并确认。若乘客缺少必要的公民证明或要求的其他旅行文件，本公司保留权利拒绝乘客登船；在此情况下，本公司对此不向乘客承担任何责任。为安全和便利起见，对于已经公布的有关游览路线中任何港口咨询报告，建议乘客与美国国务院或当地政府进行查看。第十三条 安全检查条款为完成登船前手续和安全检查，乘客应当比计划登船时间提前两小时到达现场登船。为安全起见，乘客同意本公司代理人员可以对乘客、其行李和随身物品进行检查。若本公司判断认定随带的、任何行李中携有的任何物品系危险品或给该游船或该游船船上人员造成危险或不便，本公司对此有权没收该物品。禁止乘客携带任何可以充当武器、爆炸物、非法或危险物品登船。为安全起见，本公司保留权利随时检查该游船任何舱位、铺位、或任何部位。第十四条 旅行健康和卫生条款乘客保证：其符合海上旅行健康要求，其行为或条件不会影响该游船的安全或给乘客中其他人员带来不便。若乘客存在影响旅行健康因素，则乘客必须于登船前将医生证明以本公司接受的格式提交给本公司。若该证明向本公司、该船主或该游船船上医生呈现以下信息：乘客存在任何因素，导致不适合旅行、有很大可能危及健康或安全或有很大可能任何港口将拒绝登岸或有很大可能致使本公司为乘客承担养护、扶助或遣送回国责任，则本公司或该船主有权采用下列方式：（i）拒绝乘客在任何港口登船；（ii）在任何港口要求乘客登岸；（iii）为乘客转移舱位或铺位；（iv）若该游船船上医生认定应当将其送往该游船医院或将其转往港口地医疗机构，则采用该做法，并且由此产生的费用由乘客承担。乘客认可：海上旅行存在一定的风险和威胁，包括由于海上因素影响该船只的运行，以及若遇到突发的医疗事件时，由于受到船只行进位置和主要海上和气候条件影响，延迟和/或未能及时从该船只转移出去。第十五条 未成年乘客成人游客对于其携带小于21周岁的人员的行为和行动，应当全权负责。若乘客年龄小于21周岁，则乘客不得订购或消费酒精饮料或参与赌博。第十六条 独立承包商医疗服务该游船为乘客提供船上医疗服务便利。该游船船上医生和医疗人员系独立承包商，并且有权利就其提供给乘客的住院医疗、所有医疗服务和药品向乘客收取费用。该游船船上医生和医疗人员在乘客的治疗方面不受该船主控制，本公司就医疗服务或药品提供与否不承担任何责任。停靠的港口地的医疗设施可能是有限的，并且本公司对下列均不承担责任：将客人转交近海提供以医疗服务和近海提供的实际医疗服务。第十七条 其他独立承包商该游船配有以独立承包商身份行事服务供应商，该服务供应商提供的服务和产品未含在该费用内，对于该服务供应商的行为或产品，本公司不承担责任。该等独立承包商包括理发师、指甲修饰师、女按摩师、摄影师、娱乐人员、健身教练、店主和提供其他服务人员。自第二十三条至第二十六条条款涉及的限制内容适用于根据本协议认定为受益方的独立承包商。第十八条 旅行套餐和海滩游览宾馆住宿和所有交通费用（除本公司提供的该游船以外）均包含在短途旅行套餐或海滩游览，并且尽管由该游船船上代理商或组织者所提供，其性质仍系由独立承包商经营。包办和/或组织者定义与欧盟1990年6月13日欧盟理事会关于旅游套餐与短途旅行套餐的指令中定义一致。本公司对于上述独立承包商以任何方式提供的管理、产品或服务均不承担责任。第十九条 乘客行李和物品乘客允许携带两（2）个行李箱和两（2）个手提包登船。乘客同意对其超出的行李按照本公司现行费用计算比例支付费用。（i）乘客行李和物品仅指个人财产，任何商品销售应当支付额外费用。（ii）本公司对于乘客携带的易碎、易腐物品不承担责任。（iii）不允许携带动物或鸟类登船，但是若许可用于协助残疾乘客的犬类并且在购买本船票时，携带该犬已经征得本公司专门同意除外。乘客对此类犬全权负责。(iv)携带轮椅的乘客在预订时，必须查看住宿是否合适，并且乘客和本公司之间应当签署一份相关书面附注并加入本船票和本协议内容之中。本公司建议（但不要求）：在旅行途中，需要特殊协助的该客户应当由旅伴陪同，以便提供此类帮助。（v）所有行李应当包装安全牢固并对其进行区别标注。若该行李标注不齐备，本公司对该行李运输时产生的遗失、损害、或延迟不承担责任。（vi）当乘客行李或财产处于海滩独立承包商监管或掌控时发生遗失或损害，本公司对此不承担该遗失或损害。（vii）当该游船到达目的港时，必须申领各自所有行李或者乘客对其自行保管的行李承担风险和费用。（viii）乘客就其行李或个人财产或财务或财产无须支付或接受任何共同海损分摊额。第二十条 适用法律本协议适用意大利法律，但是若该航程包括美国港口，则本协议适用美国海商法。第二十一条 管辖权（A） 若该航程中不包括美国港口，则与本协议有关索赔应当提交具有专属管辖权的意大利那不勒斯法院并且受该法院的专属管辖权管辖。（B） 若该航程不包括美国港口，则与本协议有关索赔应当提交具有专属管辖权的美国南佛罗里达地方法院并且受该法院的专属管辖权管辖。经明确同意：按照联邦民事程序9H规则所有争议应当作为海商和海事诉讼由法官进行审理，而无须通过陪审团。任何诉讼应当向佛罗里达Broward County，Ft. Lauderdale管辖地提交，不得向其他管辖地或地点提起诉讼。第二十二条 不可抗力和超出本公司控制事件对于不可抗力情况（包括战争、恐怖事件、火灾、自然灾害、不可抗力、罢工、破产、分承包商未履行或者其他超出本公司控制的任何事件）造成的何损失、伤害、损害或未能完成该航程，本公司不承担责任。第二十三条 精神悲痛的免责条款对于乘客的精神悲痛或痛苦情绪或心理伤害，本公司不承担责任，但是该精神悲痛或痛苦情绪或心理伤害系由于下列原因之一造成的情况除外：（A）本公司的疏忽或过失给原告带来生理伤害；（B）本公司的疏忽或过失致使原告处于生理伤害实际风险之中；（C）根据46 U.S.C.Appx.183c条款规定，由于船上员工或本公司有意造成。第二十四条 责任条款若由于乘客死亡、人身伤害、痛苦情绪或者行李遗失或损害致使本公司承担赔偿责任，则采用下列限制条款规定，并且根据下列规定对该赔偿责任进行认定：（A） 若该航程不含美国港口，则1974年12月13日海上旅客及其行李运输雅典公约及其1976年议定书（下文简称为雅典公约）适用。（i）本公司有权享有雅典公约规定的责任限额、权利和赦免，包括根据雅典公约第8（4）条规定享有全额减免。（ii）对于乘客的死亡、个人伤害或疾病，本公司就此承担的责任不得超过雅典1976年议定书规定和限定的46.666特别提款权（下文简称为SDR）。（iii）就乘客行李或其他财产遭受的损失或损害，本公司就此赔偿每位乘客不超过833SDR。经同意：本公司承担该责任的前提是每位乘客提取13SDR，该金额应当从乘客行李的损失或损害中提取。乘客理解：每日SDR转换率均处于波动状态，可以采用银行公布的SDR转换率。（iv）若根据雅典公约，致使本协议任何条款无效，则仅限于该条款系无效条款，不得影响其他条款的有效。（B） 若该航程包含美国港口，则针对乘客的死亡、个人伤害和情绪痛苦所承担的责任不得超过46 U.S.C. 第181条至186条以及188条所述赔偿限额。（ii）对该条款就乘客行李或其他财产遭受的损失或损害，本公司就此承担的责任不得超过每位乘客100美元，但是在出发之前，达成更高限额书面文件以及按照下文24C（ii）所述为价值保全而支付额外费用的情况除外。（C） 下列条款适用于一切该航程：（i）本公司对于贵重物品（诸如现金、可转让证券、贵重金属物品、珠宝、艺术品、相机、电脑、电子设备或其他贵重物品）的遗失或损害不承担责任，下列情况除外：上述贵重物品存放于本公司，并由本公司负责保管，同时在存放该贵重物品时，更高的限额应当经过明文同意并采用书面形式，乘客对其申报价值保护支付额外费用。（ii）额外费用支付如下：若该航程为1至7日，则支付额外费用为申报价值之1%部分；若该航程为8至21日，则支付额外费用为申报价值之2%部分；若该航程为22日以上，则支付额外费用为申报价值之3%部分.若任何行李或财产申报的价值与实际不符，就此财产的遗失或损坏，本公司所承担的赔偿责任一律不超过100美元。（iii）本公司和乘客同意：不得要求另一方提供担保。乘客弃权以扣押该游船或扣留本公司占有的、租赁的或经营的其他财产。若该游船被扣押或扣留，则该游船和本公司应当有权启用本协议限制和保护条款；若由于乘客的上述扣留