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文档简介
第一节：谈判人员准备讲解：刘真,1,2,3,谈判班子的规模,谈判人员应具备的素质,谈判人员的配备,个体谈判（一对一）优点：随时决策，效率高缺点：只适用于简单情况，受个人经.验，知识及能力的限制。,集体谈判（多对多）优点：知识结构互补，发挥整体优势.分工合作，集思广益形成集.体力量。缺点：意见不统一时效率较低,1.,（一）知识素质商务（专业）知识，人文知识，技术知识，科学的方法，丰富的经验。,（二）心理素质耐心，毅力;自信心;坚韧顽强的意志力;高度的自制力;良好的协调能力（三）仪态素质不卑不亢，有礼有节。,2.,（四）谈判技能素质计划，运筹能力语言驾驭能力观察，应变能力创造力与灵活力人际交往能力,（五）礼仪素质注意社交的规范性，尊重对方的文化背景和风俗习惯，在谈判破裂时给对方留住面子（六）良好的身体素质,2.,商务谈判中所需的知识技术方面价格，交货，支付条件等商务方面合同法律方面语言翻译方面应配备的相应人员业务熟悉的经济人员技术精湛的专业人员精通经济法的法律人员熟悉业务的翻译人员,3.,（一）首席代表的主要职责监督谈判程序掌握谈判进程代表单位签约汇报谈判工作听取专业人员建议协调谈判班子成员的意见决定谈判过程中的重要事项,谈判组织群体模型,3.,（二）专业人员的基本职责阐明已方参加谈判的愿望，条件。弄清对方的意图，条件。找出双方的分歧或差距。同对方进行专业细节方面的磋商。修改草拟谈判文书的有关条款像首席提出解决专业问题的建议（三）经济人员的具体职责掌握该谈判总的财务情况。了解谈判对手在项目利益方面的预期指标分析，计算修改中的谈判方案所带来的收益变动。为首席代表提供财务方面的意见，建议。在正式签约前提供合同或协议方面的财务分析表,3.,（四）法律人员的基本职责确认谈判对方经济组织的法人地位监督谈判在法律许可范围内进行检查法律文件的准确性和完整性,（五）翻译人员的职责语言沟通改变谈判气氛，挽救失误，增进谈判双方的了解，合作和友谊（六）记录人员的职责准确，完整，及时记录谈
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