项目与项目管理ppt课件.ppt

项目管理,青海大学周印利,WhyPM?,对专业管理人士的最真实的考验不是你知道该做什么，而是在你不知道该做什么时也知道该如何行动！,？,项目实施的误区之一“三边行动”,边计划边实施边修改,不行啊，情况变化，项目进程恐怕也要变动了！,下一步该干什么?还没想好，正在作新计划呢。,坏了坏了，期限到了，忙不完了！,项目实施的误区之二“六拍运动”,第一拍：拍脑门经常有些领导有了做一个项目的想法后，不是组织相关人员严格论证是否可行，而是自己觉得可行就上马项目。,看来这个项目真有的赚啊，赶紧上！,第二拍：拍肩膀领导拍完脑袋后，为了鼓舞士气，调动项目组成员的积极性，大多会采取一些激励手段，例如拍肩膀。但事实证明，错误的激励往往比没有激励带来的后果还要糟糕！,“好好干啊，我相信你们！”,第三拍：拍胸脯受到领导激励的项目组成员为了让领导放心，也会有所表示拍胸脯，而且往往还会说出一句话：盲目的乐观与热情只会让前进方向与最初的目标越偏越远,“老板，放心吧，包在我身上！”,第四拍：拍桌子项目进行一段时间后，领导忽然发现项目进展情况与自己的预期相去甚远，于是大发雷霆，爆发了“四拍运动”拍着桌子训斥项目组成员。出现问题后不妨冷静思考、想办法积极解决。如果只是发泄怒火和不满，结果恐怕会让事情越来越糟。,BOSS：“你们都在搞什么？这么长时间了，花了这么多钱，项目才刚刚进展到这里，还有这么多问题！回去好好检讨，不能按期完成项目，工资奖金都别想了！”项目组成员：“！￥”,第五拍：拍屁股项目组成员受到老板的严厉批评后，不少人往往会“拍屁股”。表现有二：一种是“明拍”，不干了，直接走人；另一种是“暗拍”，再也没有热情，消极怠工，这种人留在项目组中对项目毫无益处，反而会打击努力工作者的积极性。,“当初不论证清楚，现在项目做不下去了，就知道训我？我还不干了呢！走人！”,第六拍：拍大腿五拍之后的项目结果必然令所有人大失所望。这个时候，从决策层到项目经理再到项目组成员，大家都痛心不已，却又无可奈何。,唉，早知如此，当初就应该，,反思!,在一个项目中即使“六拍”都出现了也不是最可怕的，最可怕的就是拍完了却不吸取教训，在随后的项目中依然延续“六拍运动”无论是在工作中还是在日常生活中，我们都经常会遇到“三边行动”和“六拍运动”的场景。为什么这样的情形会经常发生呢？我们应当从中吸取什么教训呢？,有时候你是不是觉得凭借自己的直觉和积累的管理知识，就可以把事情办好？有时候你是不是觉得自己解决问题的办法已经很科学、很有效率了？那好，我们做个测试如何？,问题?,月亮王的故事1、你是路易10世的俘虏。他要给自己的城堡增加三个新地牢，让你做一个规划。干得好就释放，干不好就终生监禁。2、小地牢很难设计，要12周，但容易建成，1周即可；中地牢设计要5周，施工要6周；大地牢设计只要1周，但建造要用9周。3、你有一个设计师和一个建筑师，设计师不会建造而建筑师不会设计。4、要建好这三个地牢，你规划的工期是几周？,你的解决方案有多好？,规划时不同的思路,思路一思路二,思路一的缺点从一开始就关注单个产品这样的细节。容易造成只见树木，不见森林思路二的关键：建造可以根据设计的整体安排进行调整。要取得最佳效果必须安排好工作的起点与排序,理性的选择,1、先设计小地牢2、先设计中地牢3、先设计大地牢,思路二指导下的工作安排,设计建造地牢的任务中，按照你的规划，虽然工期是最短的，但有两周建筑师没有活干，成天睡觉或出去游玩。不巧的是国王就在这两周里的某一天来视察了，发现建筑师在睡大觉，认为你的方案工期虽短，但让他多浪费了粮食和工钱，不是最佳方案。所以他下令：判你终生监禁！,真的很遗憾,项目管理(ProjectManagement),当今企业经营环境与二十年前有何不同？,2004年TCL收购法国Alcatel手机业务2004年TCL与法国Thomson彩电业务合并组成全球最大的彩电企业2004年联想收购IBM的PC业务2005年中海油收购美国Unocal（未果）,项目管理与企业管理关系,投入,产出,项目管理与企业管理的区别,运作Operations,项目Projects,周而复始的过程结果的批量性因果关系的明确性过程控制的相对容易性（CI、TQC、JIT、LP等）,一次性的过程结果数量少因果关系的模糊性过程控制的相对复杂性（OM、WBS、PBS、TQC、CBS、CPM/PERT等）,项目管理与其他学科之间的关系,项目管理,质量与技术管理,战略管理,生产与运作管理,投资经济学,技术经济学,组织行为学,管理学原理,人力资源管理,项目管理与其他管理学科的关系,项目管理知识领域,项目管理如何创造价值,业主,承包商,项目产品,项目工作,项目产品目标,获益价格成本,业主利润,承包商利润,生产过程,投入,产出,项目管理在全球为何发展很快？,需求个性化,组织边界打破（企业、国家）,创新成为基础,经济全球化,20世纪中叶后：后工业化时期的特点（19世纪工业革命后：工业化时期的大规模机械化生产）,中国：工业化与后工业化的交互并进,项目管理的全球化项目管理的多元化项目管理的专业化,国际项目管理发展趋势,企业的能力,经营能力,技术能力,项目管理能力,更好的、更科学的方法层出不穷，不要过于相信和满足于自己既往的经验。比竞争对手学得快、用得好这是我们保持竞争优势的唯一途径。持续不断地满足并超过客户的期望,我们该怎么办？,这是最难做到的，你觉得呢？,参考书目,美克利福德格雷，埃里克拉森著，项目管理教程.人民邮电出版社（第二版），2005,10.毕星，翟丽.项目管理.复旦大学出版社骆珣，项目管理教程.机械工业出版社，2004,1.,课程目标,1.项目管理知识的系统学习2.项目管理理念的体验3.项目管理方法与技巧的初步应用,课程内容,系统学习,理念体验,初步应用,项目环境,范围管理,组织管理,质量管理,成本管理,时间管理,风险管理,讲座,参观,辩论,情景模拟,讨论,TeamWork,目录,考核方式,出勤与课堂表现20案例分析10闭卷考试70,精彩人生从此开始,PMBOK的价值,通用的职业标准（PMBOK）,行业特有的,企业特有的,项目特有的,个性化的,复杂性,适用性,第一章项目与项目管理,你所知道的项目,你所知道的项目,你所知道的项目,你所知道的项目,你所知道的项目,你所知道的项目,认识项目,神州六号飞船,认识项目,阿波罗登月计划,这是什么项目？,第一节项目的基本概念一.项目的概念项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。,项目是为创造独特的产品、服务或成果所进行的临时性工作。（PMBOK，第三版）项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。（C-PMBOK,2006),项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求，即项目是指一个过程，而不是指过程终结后所形成的成果。在一定的组织机构内，利用有限资源在规定的时间内完成任务。任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。,项目的含义,项目定义涉及的因素,二、项目的特性1.目的性-任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。2.独特性-项目的产品或服务都具有一定的独特之处。3.一次性-项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。,4.制约性指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。5.其它特性包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。,临时性temporary,独特性Uniqueness,渐进明细ProgressiveElaboration,项目特点,项目结果的不确定性,我们从山的这一边开始挖掘，您和您的伙伴从山的那一边挖掘。当我们中途相遇时，我们将会完成一个隧道。而如果我们没有相遇，我们将完成两个隧道！JackGido,JamesP.ClementsSuccessfulProjectManagement,典型的项目,建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发演出、影视剧拍摄进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件,项目Project,工作性质：独特，创新工作环境：开放，风险管理组织：临时，变化目的：结束项目,运营OperationalWork,工作性质：常规，重复工作环境：封闭，确定管理组织：稳定，持久目的：维持经营,项目和运营,项目与运营,讨论,下面哪些属于项目举办一场婚礼开发一种新的计算机软件提供金融服务管理一个公司,当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace,三、项目的分类1.封闭性项目和开放式项目2.业务项目和自我开发项目3.企业项目、政府项目和非盈利机构的项目4.盈利性项目和非盈利性项目5.项目组合、项目群、项目和子项目Portfolio、Program、Project和Sub-project。,项目的分类原则,项目组合（Portfolios）,项目集（Programs）,项目（Project）,项目（Project）,子项目（Sub-project）,任务（Task）,活动（Activity）,奥运会工程,比赛场馆建设,乒乓球馆建设,羽毛球馆建设,运动员更衣浴室,项目的层次分解,任务（Task）,空调系统,活动（Activity）,设备,管线,项目的三重约束,成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。,项目的三重限制,Time时间限制,Quality&Quantity质量&数量限制,Resource资源限制,核心利益干系人,做项目的过程中，要始终考虑提高成果的质量和数量，少用资源和时间。只有如此，才能降低成本，获得尽可能大的收益。,一、项目管理的定义1.项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。2.项目管理涉及到对于项目或项目阶段的起始、计划、组织、控制和结束这样五个具体的管理过程（或内容）。,第二节项目管理的基本概念,项目管理的发展历史,自从有组织的人类活动出现到当今，人类就一直执行着各种规模的“项目”，如中国长城、埃及金字塔、古罗马供水渠等传统的项目管理起源于建筑业现代项目管理开始于大型国防工业，通常被认为是第二次世界大战的产物,项目管理的发展过程,项目管理,项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。（PMBOK,第三版）项目管理就是以项目为对象的系统管理