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文档简介
门卫保安工作流程为了加强公司门卫保安工作,特制定本制度。1总则:本制度适用范围为公司后勤部保安队,规定了保安人员在工作期间的行为规范、接待规程、检验规程、保安规程和管理监督办法。2行为规范:2.1门卫保安人员上岗工作必须注意仪表形象,统一制服,保持服装整齐,注意个人形象;2.2上岗期间严禁在收发室内衣着不整,随意躺坐或脱鞋等不文明现象;2.3工作时间内,严禁做与工作无关的事情,严禁在门卫室内打扑克、吸烟、喝酒、吃零食或大声喧哗;2.4保持门卫室卫生清洁,按规定位置摆放物品,做到窗明几净,桌面无灰尘,严禁在室内乱堆乱放;2.5认真登记进出厂情况,做到不漏记、不错记,保持资料完整、清洁,无遗失;2.6接电话使用文明用语“您好,汉德装备”,对客人及员工询问的问题耐心解答,不行出现搪塞、傲慢或语言不文明等现象;2.7值班人员必须熟记公司内线电话及公司办公区、生产区分布情况,及时准确地向客人介绍、指导;2.8保证内部团结,不出现工作扯皮、推萎、不负责或帮派活动等问题。交接班流程:服装整理 填写交接班记录 班前班后检查 1、记录资料 2、物品备品 卫生清扫 双方签字 交接完成 3、责任项目3接待规程:3.1文明接待,来客人主动打招呼,来车示意登记,热情礼貌。接待客人要先问“您好,找哪个部门或哪位,由我们为您联系”,检验之前要说“您好,我们要对进出厂车辆或物品进行检验”,检验结束要说“给您添麻烦了,欢迎再到汉德来”;3.2本厂职工进出厂示证,外来人员车辆一律登记,不得随意进出厂区;3.3外来客人要事先说明事由和要会见的人员,然后值班人员用电话与会见人联系,经会见人同意,得到确认,填写会客单后方可进入厂内,否则一律不许进厂;3.4保存好公司往来信件、书刊、杂志、报纸、包裹等物品,做到安全、无遗失,并要及时通知收件人领取;3.5如有客人来访或员工进出,要文明礼貌,严禁语言粗俗或动作野蛮;接待流程:询问 联络 登记 引导服务 进厂4检验规程:进出厂的人员、车辆、物品必须经过检验后方可放行,未经检验不得随意进出厂区。4.1人员:外界来到公司洽谈业务或参观访问,以及其它因公、因私到厂人员要认真登记办理入厂手续,未准接待人员同意,不得进入厂区。假日加班人员或因事需入厂者,要在门卫室登记备案,签字确认后准予入厂。厂内住宿人员,在工作时间外,凭员工考勤卡进出厂区,但夜间不按规定时间入厂者,应事先登记,否则不允许进入厂区。4.2物品:物品放行应对出门证进行严格审核,确认无误后方可放行,并将出门手续按顺序装订保管。放行物品(如物料、半成品、成品、用品、资产、废料、机械设备等)及授权核准人员由公司制定列表送门卫室执行;(1)离厂人员如被查获带有公物或他人物品之嫌者,暂扣留物品,并按下列程序处理;记录携带人所在部门、车间、班组、姓名、时间、地点;由携带者亲自写明理由,注明品名、数量,从何处带出等;情况严重时,不让当事人离厂,应速报处理。(2)厂内住宿人员携带个人物品出厂时,按下列规定处理:携带行理、包裹、提箱等大件物品者,应凭宿舍管理人员开据的放行单到门卫登记并接受检查,检查核实后予以放行;携带一般日用品由门卫人员查验后放行。(3)员工确因工作需要带出或带进的零部件或其它物品,必须认真核对是否与出门证上所注明的(品种、型号、数量)相符,得到确认后准允携带出厂;4.3车辆:进出厂车辆应一律检查,进厂车辆应注意是否载有违禁、危险或易燃物品,出厂车辆载有货物检查出门手续,凭出门证查验无误后放行;公司车辆出厂,要到门卫室登记并接受检查,查验带出物品是否手续齐备,无正规手续一律不允许带物出厂。外来车辆进出厂,要先登记,检查后放行。 人员:登记 联络 放行检验流程 物品:进出门手续 查验 登记 放行 车辆:进出门手续 查验 登记 放行5保安规程:保安人员确保每天24小时不空岗,执行公司安全保卫工作任务。5.1保安人员的主要工作任务是公司厂区内的安全巡防,管理进出厂区的人员、物品、车辆并负责做好相关记录;5.2保安人员应熟记厂内各处的水、电、燃料、开关、门锁及消防器材旋转地点,对重点部位重点检查,如有缺损时,应即建议有关部门进行处理;5.3遵照巡逻路线按时或不定时巡逻工厂各处,发现隐患及时记录并进行处理;5.4每天下班人员离厂后,每天上班人员到厂前,要对各工作区域、厂所、办公室、车间、库房等进行检查,查看水、电、门、窗等安全措施情况,认真做好检查记录,及时向有关部门反馈;5.5保安人员必须保证通讯设施完好,出现特殊情况及时向公司领导或有关部门报告,熟记公司及社会安全方向的常用电话;工作流程:接班登记 保安制度执行 巡检 记录 信息反馈 紧急事项处理 交班登记。6检查制度:6.1保安人员必须接受岗前及岗上培训,考核合格方可上岗工作,两次以上考核不合格予以辞退;6.2保安人员工作期间,要严守岗位,不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职情况。一经发现给予50-200元罚款,情况严重的予以辞退,同时追究上一级主管责任;6.3保安人员应认真按每项规程工作,如发现不按规程执行,检查不严,记录不全,巡检不到位的问题,处以50元-200元罚款,出现严重问题或造成经
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