平安SOS救援卡介绍PPT课件

精品课件,1,中国平安人寿全球支援服务,国际SOS救援中心2006年3月,精品课件,2,派驻外国人员全球支援服务卡:-为常驻中国的外籍人士服务平安救助服务卡:-为普通团险的被保险人服务-为VIP团险的被保险人服务,全球支援服务卡,精品课件,3,派驻外国人员全球支援服务卡的功能,精品课件,4,全球支援服务卡的功能,支援服务卡身列旅行三件宝,一通电话，支援立达！,亲切母语服务，语言不再是沟通障碍！,24小时不间断服务，时间再不会产生距离！,支援服务卡的服务地理范围,持卡人国籍以外的地区和国家申请人为含港澳台地区在内的国外地区和国家,精品课件,5,I出差旅行途中身体突感不适或意外受伤，怎么办？小毛小病-24小时电话医生随时待命为您提供医疗建议!求医问药-服务专员帮您推荐合适的当地医疗单位并预约！,II出差旅行途中急病突发需要住院，怎么办？不知入院手续-服务专员将协助安排您住院！住院保证金-SOS将担保您住院的医疗费用(最高金额10万人民币)！关键药品短缺-热线中心可根据当地法规安排递送药品！不放心治疗过程-热线中心可安排住院期间及离院后医疗状况观察！,III途中病情严重，小城镇却没有足够的医疗设施和技术，怎么办？-急救热线中心可帮您安排紧急医疗转送！,国际医疗援助服务功能,全球支援服务卡的功能,精品课件,6,IV旅行途中伤病住院后，需要回国进行后续治疗，怎么办？-急救热线中心可进行医疗转送回国的安排和付款,V旅行出差途中发生不幸事件，怎么办？-急救热线中心可安排叶落归根并支付其费用,VI在国外伤病住院，病人孤单一人无人照料超过或预计超过7天，怎么办？-急救热线中心可安排亲友往返行程并支付1张往返机票,VII大人在国外因伤病住院，小孩无人照看，怎么办？-急救热线中心可协助安排小孩安全返回本国并支付机票,国际医疗援助服务功能,全球支援服务卡的功能,精品课件,7,III旅行出差途中遇飞机延误或其它要事必须紧急更改行程，怎么办？-急救热线中心可协助预订酒店！,II在国外旅行出差途中遗失行李或护照，怎么办？-急救热线中心可协助查找或尽快补办！,IV旅行出差途中需要翻译服务，怎么办？-急救热线中心可提供翻译机构信息，甚至提供电话口头紧急翻译！,I旅行出差途中，有急事要尽快告知家人公司但联系不上，怎么办？-急救热线中心可将紧急口讯尽快通知对方！,国际旅行援助服务功能,全球支援服务卡的功能,精品课件,8,VII国外旅行出差途中必须前往某个使领馆但人生地不熟，怎么办？-急救热线中心会告知各使领馆的办公时间和地点！,V国外旅行途中，不慎遗失现金或信用卡，怎么办？-急救热线中心可协助安排递送现金至指定地点！,VI出国旅行或出差，不知道要做好哪些防病防疫措施，怎么办？-急救热线中心会告知各国的防疫接种信息！,VIII旅行出差途中或出发前需要了解天气及汇率信息，怎么办？-急救热线中心可提供天气情况和主要货币信息！,国际旅行援助服务功能,全球支援服务卡的功能,精品课件,9,各项服务的赔偿额度紧急医疗转运、紧急医疗返国、1百万美元遗体返国安排亲友前往探视1张经济舱往返机票未成年儿童送返1张经济舱单程机票,申请人的年龄限制:最大适用年龄为65岁,全球支援服务卡的功能,精品课件,10,除外责任既存病况导致发生的任何费用在一年的保单有效期内，对于被保险人的单一病情发生一次以上紧急撤离和/或紧急归国SOS服务项目没有明确包括在内，并且非SOS事先书面批准，以及非SOS安排的任何费用被保险人在其本国发生的任何事故在本国以外旅行的被保险人违反执业医生建议而发生的，或者在先前意外事故、疾病或既存病况之后，为了获得医疗、休息和恢复而发生的费用被保险人不存在严重医疗状况，SOS医生认为其能够在当地充分治疗，或者可以拖延直至被保险人返回本国时发生的医疗转运或归国费用SOS医生认为被保险人能够无医疗陪护作为普通旅客旅行时发生的任何医疗转运或归国费用与分娩、流产或怀孕有关的任何治疗和费用,全球支援服务卡的功能,精品课件,11,谁需要派驻外国人员全球支援服务卡,精品课件,12,谁需要全球支援服务卡,支援服务卡的需求对象,境外机构派驻中国大陆的工作人员及家人,精品课件,13,怎样使用派驻外国人员全球支援服务卡,精品课件,14,(021)52989186(国内直拨)(8621)52989186(国际电话接入),怎样使用全球支援服务卡,精品课件,15,国际电话拨打方式固定电话-请连续拨打：国际接入码862152989186手机漫游-请连续拨打：+862152989186为避免移动通讯中的不稳定情况发生而导致您无法及时打通电话，我们建议，请尽量使用固定电话联系我们！,怎样使用全球支援服务卡,精品课件,16,怎样使用全球支援服务卡,对于未在清单中列出的国家，请您在抵达该国后即询问当地酒店或导游以获得准确接入号,精品课件,17,中国平安救助服务卡的功能,精品课件,18,平安救助服务卡的功能,救助服务卡您身边的好帮手,一通电话，支援立达！,亲切母语服务，语言不再是沟通障碍！,24小时不间断服务，时间再不会产生距离！,贴身的服务，让您倍感温馨和轻松！,精品课件,19,度身定做二类服务,普通团险的被保险人海外医疗救援和旅行援助国内医疗救援VIP团险的被保险人国内医疗救援海外医疗救援和旅行援助全球礼宾服务重大疾病二次医疗诊断12小时健康热线服务全国汽车救援服务,精品课件,20,I出差旅行途中身体突感不适或意外受伤，怎么办？小毛小病-24小时电话医生随时待命为您提供医疗建议!求医问药-服务专员帮您推荐合适的当地医疗单位并预约！,II出差旅行途中急病突发需要住院，怎么办？不知入院手续-服务专员将协助安排您住院！并对住院期间医疗费用的担保！在住院期间和之后对其病况进行监测！,国内救助服务功能医疗服务,普通团险的被保险人享有的服务,精品课件,21,IV旅行途中伤病住院后，需要回居住地进行后续治疗，怎么办？-急救热线中心可进行医疗转送回居住地的安排!,V旅行出差途中发生不幸事件，怎么办？-急救热线中心可安排叶落归根!,普通团险的被保险人享有的服务,III途中病情严重，小城镇却没有足够的医疗设施和技术，怎么办？-急救热线中心可帮您安排紧急医疗转送!,国内救助服务功能医疗服务,精品课件,22,I出差旅行途中身体突感不适或意外受伤，怎么办？小毛小病-24小时电话医生随时待命为您提供医疗建议!求医问药-服务专员帮您推荐合适的当地医疗单位并预约！,II出差旅行途中急病突发需要住院，怎么办？不知入院手续-服务专员将协助安排您住院！并对住院期间医疗费用的担保！关键药品短缺-热线中心可根据当地法规安排递送药品！不放心治疗过程-热线中心可安排住院期间及离院后医疗状况观察！,海外救助服务功能医疗服务,普通团险的被保险人享有的服务,精品课件,23,IV旅行途中伤病住院后，需要回国进行后续治疗，怎么办？-急救热线中心可进行医疗转送回国的安排!,V旅行出差途中发生不幸事件，怎么办？-急救热线中心可安排叶落归根!,普通团险的被保险人享有的服务,III途中病情严重，小城镇却没有足够的医疗设施和技术，怎么办？-急救热线中心可帮您安排紧急医疗转送！,海外救助服务功能医疗服务,精品课件,24,普通团险的被保险人享有的服务,VI在国外伤病住院，病人孤单一人无人照料超过或预计超过7天，怎么办？-急救热线中心可安排亲友一次往返机票!,VII大人在国外因伤病住院，小孩(16岁以下）无人照看，怎么办？-急救热线中心可协助安排小孩安全返回本国的机票!,VIII病人在紧急医疗移送后，如治疗或康复必需，怎么办？-急救热线中心可协助安排旅店食宿!,海外救助服务功能医疗服务,精品课件,25,II在国外旅行出差途中遗失行李或旅行文件，怎么办？-急救热线中心可协助查找或尽快补办！,III旅行出差途中需要翻译服务，怎么办？-急救热线中心可提供翻译机构信息，甚至提供电话口头紧急翻译！,I旅行出差途中，有急事要尽快告知家人公司但联系不上，怎么办？-急救热线中心可将紧急口讯尽快通知对方！,普通团险的被保险人享有的服务,海外救助服务功能旅行服务,精品课件,26,IV出国旅行或出差，不知道一些当地相关信息，怎么办？-急救热线中心会告知签证、防疫接种、天气预报、机场税和汇率等信息!,V旅行出差途中，寻求各国领事馆和大使馆的信息,怎么办？-急救热线中心可提供最近的适当的各国领事馆和大使馆的地址、电话号码和对外办公时间!,普通团险的被保险人享有的服务,海外救助服务功能旅行服务,精品课件,27,I出差旅行途中身体突感不适或意外受伤，怎么办？小毛小病-24小时电话医生随时待命为您提供医疗建议!求医问药-服务专员帮您推荐合适的当地医疗单位并预约！,II出差旅行途中急病突发需要住院，怎么办？不知入院手续-服务专员将协助安排您住院！并对住院期间医疗费用的担保！在住院期间和之后对其病况进行监测！,国内救助服务功能医疗服务,VIP团险的被保险人享有的服务,精品课件,28,IV旅行途中伤病住院后，需要回居住地进行后续治疗，怎么办？-急救热线中心可进行医疗转送回居住地的安排!,V旅行出差途中发生不幸事件，怎么办？-急救热线中心可安排叶落归根!,VIP团险的被保险人享有的服务,III途中病情严重，小城镇却没有足够的医疗设施和技术，怎么办？-急救热线中心可帮您安排紧急医疗转送!,国内救助服务功能医疗服务,精品课件,29,I出差旅行途中身体突感不适或意外受伤，怎么办？小毛小病-24小时电话医生随时待命为您提供医疗建议!求医问药-服务专员帮您推荐合适的当地医疗单位并预约！,II出差旅行途中急病突发需要住院，怎么办？不知入院手续-服务专员将协助安排您住院！并对住院期间医疗费用的担保！关键药品短缺-热线中心可根据当地法规安排递送药品！不放心治疗过程-热线中心可安排住院期间及离院后医疗状况观察！,海外救助服务功能医疗服务,VIP团险的被保险人享有的服务,精品课件,30,IV旅行途中伤病住院后，需要回国进行后续治疗，怎么办？-急救热线中心可进行医疗转送回国的安排!,V旅行出差途中发生不幸事件，怎么办？-急救热线中心可安排叶落归根!,VIP团险的被保险人享有的服务,III途中病情严重，小城镇却没有足够的医疗设施和技术，怎么办？-急救热线中心可帮您安排紧急医疗转送！,海外救助服务功能医疗服务,精品课件,31,VIP团险的被保险人享有的服务,VI在国外伤病住院，病人孤单一人无人照料超过或预计超过7天，怎么办？-急救热线中心可安排亲友一次往返机票!,VII大人在国外因伤病住院，小孩(16岁以下）无人照看，怎么办？-急救热线中心可协助安排小孩安全返回本国的机票!,VIII病人在紧急医疗移送后，如治疗或康复必需，怎么办？-急救热线中心可协助安排旅店食宿!,海外救助服务功能医疗服务,精品课件,32,II在国外旅行出差途中遗失行李或旅行文件，怎么办？-急救热线中心可协助查找或尽快补办！,III旅行出差途中需要翻译服务，怎么办？-急救热线中心可提供翻译机构信息，甚至提供电话口头紧急翻译！,I旅行出差途中，有急事要尽快告知家人公司但联系不上，怎么办？-急救热线中心可将紧急口讯尽快通知对方！,VIP团险的被保险人享有的服务,海外救助服务功能旅行服务,精品课件,33,IV出国旅行或出差，不知道一些当地相关信息，怎么办？-急救热线中心会告知签证、防疫接种、天气预报、机场税和汇率等信息!,V旅行出差途中，寻求各国领事馆和大使馆的信息,怎么办？-急救热线中心可提供最近的适当的各国领事馆和大使馆的地址、电话号码和对外办公时间!,VIP团险的被保险人享有的服务,海外救助服务功能旅行服务,精品课件,34,商务服务24小时电话随时待命为您提供介绍会议相关服务,并提供安排和翻译等服务!,鲜花礼品速递服务服务专员将安排为其家庭或商业机构递送鲜花或礼品！信息速递服务服务专员将安排为其家庭或商业机构递送信息！,VIP团险的被保险人享有的服务,环球礼宾类服务私人环球秘书,精品课件,35,推荐并协助预订高尔夫练习场服务专员将提供高尔夫练习场的地址和电话，并可帮助预定！,租车推荐和协助预订服务专员将提供汽车租赁和电话，并可帮助预定！协助预订特别活动和演出服务专员将提供汽特别活动和演出的信息，并可帮助预定！,VIP团险的被保险人享有的服务,环球礼宾类服务私人环球秘书,精品课件,36,汽车突然因故障或事故不能继续驾驶，怎么办？24小时电话随时待命为您提供专业汽车救援相关服务!或协助安排将车辆拖至最近的汽车维修商!或协助安排提供路边快修服务（不超过25分钟的维修）!,介绍服务供应商服务专员将提供事发地点附近的维修店！紧急燃油递送服务专员将尽最大努力安排燃油递送！店内维修服务专员将安排为您的车辆进行咨询诊断、机械故障排除、保养维护等服务！,VIP团险的被保险人享有的服务,24小时全国道路救援服务,精品课件,37,居家医疗问题咨询常见家庭紧急情况处理建议常见药物使用指导、建议儿童专区保健咨询：运动、健康、饮食,VIP团险的被保险人享有的服务,健康热线服务,当受到意外伤害、身体不适或体检指标异常时，都可以随时拨打健康热线寻求帮助：,精品课件,38,二次诊断项目将提供30种重症医疗诊断重新评估服务，分别由北京、上海和广州领先的医疗机构提供及时和专业的医疗建议。,VIP团险的被保险人享有的服务,重大疾病二次医疗诊断,精品课件,39,如何操作？,第1步,第2步,第3步,病人致电SOS要求二次诊断服务SOS协助病人完成全部所需的文件，并发给二次诊断专家小组,专家小组查看所有的文件，并完成二次诊断报告及提出建议，返还给SOS,病人收到二次诊断报告，其中包括其它备选治疗方案,精品课件,40,您销售的平安团险产品比别家产品更多一个强有力的利益点，多一份吸引力！,有了这张确“独一无二，价值昂贵，提供