零售企业策略——零售商业的企业形象战略目标选择.ppt

第四章零售策略,第一节市场定位策略,市场定位,（三）目标市场定位的程序,二SWOT分析,（一）定义：SWOT分析法是一种最常用的企业内外环境战略因素综合分析的方法，于20世纪60年代由战略管理设计学派（DesignSchool）提出,主要内容：利用SWOT分析方法，找出零售商的优势、劣势、机会和威胁，并识别组织的机会。,企业的优势一般从以下几个方面考虑：,优势是指企业所拥有的竞争资源比其他企业多,2）劣势（Weakness）,劣势是指企业的竞争资源比其他企业少。,3）机遇（Opportunity）,4）挑战（Threat）,三、企业形象规划及其要素,（一）企业形象定义：就是企业在社会大众、顾客和企业职工心目中的总体印象，是视觉印象、看法和人格特征的综合性评价。,1、企业形象的软件要素：,1）企业精神。这是企业形象的精神。2）企业的方针政策。这是企业精神的具体体现。3）企业的管理水平。,2、企业形象的硬件要素：,第八章商店形象,（三）零售商业的企业形象战略目标选择,18,（四）商店形象构成要素,竞争优势（Competitiveadvantage）是指零售商拥有不同于竞争对手的独特能力，这一能力使其在某一零售市场上处于领先地位，能超越竞争对手的某些方面而赢得消费者。,一、零售竞争优势的来源,竞争种类（一）成本领先战略,（二）差异化战略,差异化战略,（二）、差异化服务战略的误区,任何企业都应该了解服务的主次之分和层次之分，如果忽略了这一点，服务就可能从经营优势转变为经营劣势。,（三）目标集中战略,目标集中战略是企业可选择的第三种基本战略，它要求企业着眼于本行业内一个狭小空间内作出选择。这一战略与其它战略不同，企业选择行业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为这一细分市场顾客服务，通过为其目标市场进行战略优化，集聚战略的企业致力于寻求其目标市场上的竞争优势，尽管它并不拥有在全面市场上的竞争优势。,目标集中战略有两种形式：,成本集中战略：企业寻求其目标市场上的成本优势,目标集中战略的实施,集中策略,第三节零售扩张战略组合地理战略1,第三节零售扩张战略组合地理战略2,零售企业选址策略,（一）品牌对零售商的作用,1、有利于促进产品销售，树立企业形象。2、有利于保护品牌所有者的合法权益。3、有利于约束企业的不良行为。4、有利于扩大产品组合。5、有利于企业实施市场细分战略。,品,（二）品牌对消费者的作用,1、有利于消费者辨认、识别及选购商品。2、有利于维护消费者利益。3、有利于促进产品改良，满足消费需求。,1发展零售商品牌战略必备的基本条件,（三）实施零售商品牌战略的现实条件分析,1）实施零售商品牌战略，首先要求零售商要有相当的规模和足够的实力。,2）实施零售商品牌战略，要求零售商具有良好的商誉。,（四）实施零售商品牌战略的利点分析,1零售企业的规模化发展较快。,2许多大型零售商具有良好的商誉。,3零售商具有制造商所无法比拟的营销优势。,4众多中小型制造商的窘境为零售商开发自有品牌提供了绝好的机会。,（五）实施零售商品牌战略的难点分析,1零售企业固守旧有的营销观念，对自有品牌缺乏正确的认识。2零售商经营规模普遍偏小，难以实现规模经济效益,3零售行业的经营管理水平普遍偏低，缺乏品牌营销经验,4与制造商品牌竞争有一定的难度,5零售企业的经营者普遍存在短期经营行为,（六）如何实施零售商品牌战略,（七）实施零售商品牌战略的具体操作建议,（八）大型零售企业实施自有品牌应注意的问题,三、多元化战略,多元化战略是企业最高层为企业制定多项业务的组合，是为公司涉足不同产业环境中的各业务制定的发展规划，包括进入何种领域，如何进入等。,（一）多元化的类型,相关多元化战略,相关多元化战略是企业为了追求战略竞争优势，增强或扩展已有的资源、能力及核心竞争力而有意识采用的一种战略。实行这种战略的企业增加新的、但与原有业务相关的产品与服务，这些业务在技术、市场、经验、特长等方面相互关联。,1、相关多元化的优势,2、相关多元化战略适用条件,3、相关多元化战略实现方式,不相关多元化战略,不相关多元化就是公司进入与原有行业不相关的新业务，公司经营的各行业之间没有联系。不相关多元化战略的优势1）.分散经营风险2）.通过投资于任何有最佳利润前景的产业可以使公司的财力资源发挥最大的作用。3）.公司的获利能力更加稳定。4）.增加股东财富。,1、不相关多元化战略的适用性,2、不相关多元化战略实现方式购并,3、不相关多元化的弱点,（二）、多元化战略的动机,（三）、多元化经营的条件,企业要具备必要的资源有较完善的资本市场和管理者市场企业应建立一套多元化投资决策管理体系和程式，使多元化经营决策科学化。多元化战略的实施至关重要。,第四节国际化战略,中国零售企业国际化现状,目前,开展国际化的零售企业已经涉及到百货、超市和专业店等三种业态。,一、当前零售竞争形势分析,1、2003年零售市场全面开放，“洋零售商”全面进入不可避免；2、国际零售商的竞争优势：管理优势；机制优势；规模优势；融资优势；,一、当前零售竞争环境分析（续）,技术