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文档简介
.,优质护理服务目标及内涵,.,目标,患者满意政府满意护士满意医生满意医院满意社会满意,.,优质护理服务的内涵,1.改革工作模式全面实施责任制整体护理,每名责任护士均负责一定数量的患者,为病人提供全面、全程、专业、人性化护理服务。2.改革排班模式实行弹性排班,重点加强高风险时间段的人员排班管理,优化护理流程,合理分工。根据专科特点、病人的需求、病房分级护理情况、人员配置,选择APN制、12小时制、周班制、月班制等。,.,3.全面落实职责责任护士全面落实病人的基础护理、生活护理、病情观察、治疗、康复及健康指导等,关注患者身心健康,为患者提供整体护理,不依赖家属或家属自聘护工护理患者。4.简化文书书写实行表格式护理记录,让护士有更多的时间护理病人。,.,5.丰富内涵建设开展专科特色服务及延伸服务,将护理服务延伸至社区和家庭。6.探索岗位管理合理配置护理人员,科学规划护士执业生涯,建立并完善绩效考核与工效挂钩,实现同工同酬,调动护士积极性,促进护理学科发展。,.,7.加强护理培训规范护士的执业行为,提高护士专业服务能力。,感谢亲观看此幻灯片,此课件部分内容来
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