企业经营管理——决策者视角ppt课件.pptx

,企业经营管理决策者视角,马斌简介,聊城大学副教授陕西师范大学经济学硕士聊城大学商学院工商管理系主任聊城大学工商管理培训中心主任伟伯品牌管理咨询有限公司合伙人山东凤祥集团乳业有限公司管理顾问山东东阿阿胶股份有限公司培训总监商学院执行院长,目录,从企业经营看管理成为领导型的管理者决策者必须做的三件事情,有效的管理,效率：投入产出比,效果：目标达成度,条件：资源有限,目的：满足需求,以比较经济的方法,做有助于目标实现的事,有效的管理：做好对的事,怎么做,做什么,做好事情,做对的事情,马斌企业研究第305期2008-6-11,管理境界修炼,管理境界,管理就是不让出现问题！管理就是有效率的解决问题！管理的两大境界,目录,从企业经营看管理成为领导型的管理者决策者必须做的三件事情,2006年美国财富杂志介绍杰克韦尔奇的人格特征和经营理念时归纳了以下六点：1掌握自己的命运，否则将受别人掌握；2面对现实，不要生活在过去或幻想之中；3坦诚待人；4不要只是管理，要学会领导；5在被迫改革之前就进行改革；6若无竞争优势，切勿与之竞争。,管理是什么？,关键词：,制度手段奖惩权力,领导是什么？,对人们施加影响的过程，从而使人们自觉地为实现群体目标而努力,关键词：,自觉群体目标影响,管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上,类别管理者领导者思维过程发起原创关注事关注人盯内部看外界接受现实调查现实指导组织执行计划创建愿景改善现状创造未来即时结算开拓新市场“只见树木”“看见森林”,与员工的关系控制授权等级关系结交朋友教导学习指导与协调相信与发展执行模式做事正确做正确的事“怎么做”“是什么”“何时做”“为什么”喜欢简单性包容复杂性管理变革变革管理决策方法制度与程序价值观与原则依靠过程与系统依靠观念与人力不负所望追求卓越为高管服务为顾客服务,目录,从企业经营看管理成为领导型的管理者决策者必须做的三件事情,配人员,控运营,做决策,决策者,做决策把事情做正确,4000元,百万,千万,亿,1989,1991,1992,1989.7,2亿18层,12亿70层,巨人集团,大厦抽干巨人的血,史玉柱四面楚歌,对经济趋势敏锐的洞察倪润峰,对行业前景敏锐的洞察马云,对政治环境敏锐的洞察吴仁宝,【案例分析】绝处逢生,在太平洋深处，一艘货轮发生了海难，船长带领30个船员上了一艘救生艇，经过清点物品，发现拥有的所有物品清单如下：1.航海图1套7.柴油1桶2.指南针1个8.剔须镜1个3.威士忌2瓶9.收音机1个4.压缩饼干2箱10.钓鱼杆1付5.淡水2桶11.油布2张6.匕首1把12.火柴1盒,绝处逢生,海难发生地点具最近的大陆或海岛有3000多海里，救生艇划行一天可以走60海里。现在船长发现救生艇载重过多，需要扔掉一些东西，假设允许在上面的物品里保留3样，请你替船长决策留下什么物品?,绝处逢生,目标：获救可行途径：划行自救？原地待救？各种途径需要什么条件？资源情况,控运营把事情做正确,授权和控制,对授权的认识：为什么要授权,授权的好处：增加你的时间减缓你的压力激励员工提升执行力,不授权的代价：忙、茫、盲经理加班加点、员工无事可做士气低落工作进程减慢工作质量低下工作延误经理压力大大，员工忧心忡忡绩效低下、老是落后,有效授权的要素,信息共享提高授权对象的知识与技能充分放权奖励绩效,授权过程的五个步骤,分析,指定,委派,控制,评估,选择需要授权的任务,指定被授权者,明确任务和委派,监控和激励,检查和修正,三种控制类型,【小故事】扁鹊的医术,魏文王问名医扁鹊说你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？扁鹊答说长兄最好，中兄次之，我最差。文王再问那么为什么你最出名呢？扁鹊答说我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。文王说你说得好极了。,配人员用合适的人,要做的事A,第一个圆A它叫做“要做的事”,老板所交付的任务或工作,想做的事B,第二个圆B它叫做“想做的事”,这个瘦小的圆代表一个人对某种事的兴趣及意愿程度,能做的事C,第三个圆C它叫做“能做的事”,它代表着做某事的能力,这三个圆相互间交错着什么样的多变故事呢?当三个圆交会时.,能做的事C,想做的事B,要做的事A,就产生了甜蜜区T,什么是甜蜜区T呢?,简单的说,当老板交办的事,是员工所想也是所兴趣的事,同时能力所及的事时,你所爽的程度！,那如果这三个圆都沒有交集呢!,能做的事C,想做的事B,要做的事A,喔!那这个员工就叫做“废人”而老板就叫做“”,不然怎么会用到这样的人呢!,那如果这三个圆的交集几乎相互重叠呢!,C,B,A,喔!那这个人就叫做“完人”而他的老板就叫做“伟人”但说白一点世上沒几个就是了!,那这三个圆有何特质呢?,A的圆也就是任务,B的圆表示态度,C的圆表示能力,每个人的圆各有不同,圆与圆之间也相互不同,它们会隨时间,环境及人际之不同有所消长,但一般而言“要做的事”与“能做的事”这兩个圆的短期变化不大.能变的是“想做的事”这个圆,那这三个圆的故事能給我们什么领悟呢?,想想看!如果其中的兩个圆是不容易被改变,那你如果要增加甜蜜区T的面积的話,该怎么