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文档简介

旅游常识和导游基础知识课件,一、旅游常识,（一）结伴出游，要有团队精神,（二）学会在野外活动中自我保护,（三）要善于社会交往,1.行路方面,2.气象方面,3.生物方面,二、导游基础知识,（一）“地陪”：当地的导游和旅游陪同人员,（二）“地陪”的要求（原则）,（二）“地陪”的要求（原则）,1.了解景区，熟悉各方面的情况,2.尊重游客，配合领队和“全陪”工作,3.注意形象，以诚信为主要原则,4.一视同仁，凡事讲究分寸,5.丰富自我，善解人意,6.加强联系，善始善终,
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