浅析日常生活中常用的说话技巧.doc

浅析日常生活中常用的说话技巧 摘 要：语言交际是交际的重要表现形式之一，是人们在日常生活中最重要的交际手段。在不同的时间、不同的场合、与不同的对象交流时，说话方式的选择都尤为重要。本文以几个常用的说话技巧为角度，来讨论日常交际中有益于交流的说话之道。 关键词：语言交际；日常生活；说话技巧 古人有云：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 意思是：一句善意的话，即使是在最寒冷的冬天也让人感到很温暖，而一句刺人心骨的话，即使是在炎热的夏天也让人感到心寒。一个人的成功，有85%源于沟通，这是卡耐基说过的话。由此可见，无论是古代还是现代，无论是中国还是外国，懂得说话之道同样十分重要。学会说话之道，懂得说话之道，为自己在日常生活中顺利的人际交往添砖加瓦。 一、适当使用幽默 幽默是有趣、是可爱，但又同时意味深长。将学识、思想、品质、机敏和智慧在语言中综合运用，这样的能力便是幽默。运用有趣、可爱、意味深长的诙谐式语言来抒发自己的情感、传递你所要表达的信息，从而引起听众的兴趣和感触，进一步感化听众、启迪听众，这便是幽默语言的特点。俄国文学家契诃夫说过：不懂得开玩笑的人，是没有希望的人。可见，幽默感十分重要。在日常生活的语言交际中，我们要擅用幽默感，使我们的交际更加顺利。幽默感不是一生下来就有的，却是人人都可以有的。幽默感是日常语言交际中的说话技巧之一。但是，在日常的语言交际中，并不是随时随地都可以表现你的幽默的。幽默也需要看时机、分场合。在不恰当的时机或场合表现你的幽默感，反而会引起反效果。 二、学会赞美 对于“赞美”这个词，我们应该不陌生。在生活中我们会发现，有的人因为各种各样的原因吝惜自己的赞美之词，有的人不擅长表达对别人的赞美，也有很多人无时无刻不在表达对别人的赞美。其实，赞美是语言交际中的最常使用的说话之道之一。你对“赞美”陌生吗？当然不陌生！但如何将赞美发挥到极至，却不是人人都了然于胸的。适度的赞美会令人喜悦之情油然而生并且回味无穷，不适当的赞美反而会使人觉得不快、难堪甚至尴尬，从而产生厌恶的情绪，事与愿违失去了表达赞美之情的本意和效果。我们每个人都希望听到别人的赞美之词，得到别人发自内心的肯定与尊重。无论是你，是我，是他，都不例外。所以，赞美几乎是一种无论在何时何地都可以使用的交际语言，可以说极具效率。 三、少聊自己，多聊别人 你有没有注意过，你和别人聊天时的第一个字是什么呢？一旦开始留心注意你就会发现，你的开头一般都是这样的“我今天”“我看到”“我打算”其实聊天的时候，每个人都很想聊自己，谈论自己的事情是每个人聊天时最大的主题，而对于那些与自己没有什么关系的事，很多人都会觉得兴趣索然。如何使自己在语言交际中是对方高兴，那就要忘记你自己。多让对方说一说他的事情。同时，为了给对方留下一个好印象，倾听对方说话时，要有一颗热诚的心。要表现出对对方的话题有浓厚的兴趣。相信对方也会以一颗同样的心对你。说话时要想巧妙拉近双方的距离，一个简单的方法，就是将“我的”改成“你的”或者“他的”。这样会使对方乐意听你说话，愿意接受你的看法。反之，如果一个劲地说自己如何如何，全然不顾对方的情绪和反应，那么引起对方的反感，是必然的。不如我们稍作改变，从现在开始，在日常的语言交际中，将“我”改为“你”“他”，这非但不会对你产生丝毫损失，还能使你在对方的心中好感大增，加深双方的友谊。 因此，懂得说话之道的人，会避免以“我”开头，而用“你”或“他”开头来开展话题。 四、学会认输 当你和别人意见不同时，不要把对方逼到认输不可，这样对事情的进展也没有什么好处。其实，你可以语带保留，迂回地表达你的立场。反过来，当你遇到很强势、非逼到你认输不可的人，如果这样的认输不会伤害到你的原则，那你何不把所谓的胜利让给对方，学会一笑置之。这样既可以避免不必要的争辩，伤害彼此的感情，也可以显示你的大度，对方也会乐意和你有进一步的合作。如果这种争辩发生在朋友、情侣之间，那这种“认输”的益处就更大了。朋友、情侣并不是因为利益关系才走到一起，是因为友谊，因为爱。将关系重点搞清楚以后，自然就懂得朋友、情侣之间维持住彼此的友情和爱才是最重要的。在爱的前提之下，我们又何必计较那微不足道的输赢呢？学会认输是有智慧的人的选择，是懂得说话之道的人。在语言交际时，学会认输，将口头上的胜利让给对方，其实又何尝不是真正的胜利呢？ 五、学会换位思考 学会换位思考，你就会发现，世界变得很不一样，曾经的不美好也会变得美好起来。在语言交际中，学会换位思考，设身处地地想别人之想，说别人想听的。站在别人的立场上考虑问题，你就会发现，你们的谈话有很多共同语言，你也更容易理解对方的所说所想。站在他人的立场上思考问题，有一种为他人着想的感觉，别人会更愿意与你交往，交往起来也会顺利很多，对语言交际有很大的帮助。 六、真诚 真诚是所有交往的前提，在语言交际中也不例外。无论你在语言交际中如何的言辞精彩、滔滔不绝，如果你不真诚，别人也不会愿意与你有进一步的交往。所以在语言交际中，最基本也是最重要的一点，就是真诚。有许多的故事告诉我们，说话必须要真诚。在语言交际中，以一颗真诚的心去对待别人，别人也定会以一颗真诚的心来对待你。这样才有继续发展语言交际的可能，才能将你们之间的交往发展的越来越好。 参考文献： 1汪新华.语言的作用J.华章，2011 2聂莉娜.论公关传播中的修辞作用与方式J.理论月刊，2005 3李淼.关于建设历代汉语俗语词辞书语料库的初步构想J.文化学刊，2011 【说话技巧】日常生活中最有效的10句话人，都是社会人。社会是一个大家庭，每个人随时都要同别人交往、交谈、交流。人与人的关系惟妙惟肖，说复杂也复杂，说简单也简单。关键是取决于自身的态度，重要的是看我们怎样去对待与处理相互之间的关系。经过长期生活实践，人们总结出许多文明用语，值得进一步发扬光大。我认为，使用范围最广、使用频率最高、最有效果的是以下10句话： 1.最能够与别人沟通的一句话：“您好！”。不论在什么地方、什么场合、见到谁？无论熟悉还是不熟悉的，你只要上前同他（她）打个招呼，说一声“您好！”就能与对方搭上话，继而可以进一步沟通或交谈。比与其握手还要直接、方便些，有时也是同时进行。从而，可以打破将局，消除沉寂与尴尬。 2.最能够打动人心的一句话：“谢谢你！”这是获得别人帮助，或者受人之恩时，给对方以最起码的回馈的一种简便方式。别人帮助了你，你不用金钱或物质来感谢他（她），不能连一声“谢谢你”的话都吝啬得不会说吧！ 3.最能够取得实效的一句话：“请你帮我一下。”人人都有困难，“家家都有本难念的经”。谁都有需要别人帮助的时候，有困难应该说出来，主动请别人帮助才对。有了困难要是你不说，别人也许不知道，就是别人愿意帮你也无从谈起。所以，希望朋友们多使用这句请求语。 4.最能够表达感情的一句话：“我爱你！”这是一个家庭成员之间、青年男女恋人之间、浪漫夫妻之间的一句最美、最动听的话语。它意味着幸福、甜蜜、快乐与责任。听到这句话的人，得到收获，不会存在寂寞和孤独。特别是在情侣之间，既不要随便轻易说出“我爱你”三个字，也不要本身都已经爱得很深，就是舍不得说出那三个字。所以，希望朋友们还是要善于表达。 5.最能够获得对方谅解的一句话：“对不起！请原谅，都是我的错。”人无完人，每个人都有缺失，都有说错话、办错事的时候。一旦因为自身的原因，给别人造成了一些损失乃至伤害，最起码的，首先就要说一声“对不起，请原谅，都是我的错。”先赔礼道歉后处理，如果问题大，该怎么补偿就怎么补偿。如果属于不小心踩到别人脚之类的小事，一定会没事的，因为你都赔礼道歉了，即使对方想发火都发不起来了。再有，人要善于承认自己的错误，有了错千万不遮掩。承认错误的人，不是没面子，而是在别人心目中的形象更高大了。 6.最能够激励别人的一句话：“相信你一定行！”这句话很重要，往往在家长教育子女，老师培养学生过程中讲得太少了，应该多讲才对。这句话，能给予对方充分的信任与鼓励。有些人不知道这一点，孩子、学生一有错就是一顿责骂，甚至殴打，结果越来越不听话。最后，又责怪他们太倔强、不服管等等。殊不知“乖娃娃”需要你的充分信任，“乖娃娃”是“夸”出来的。如果最亲近的父母、老师都不信任他们，就没人相信他们了。继而出现代沟，交流障碍，沟通困难等。 7.最能够增强他人信心的一句话：“你走你的路，让他人去评说吧！”在自己的人生道路中，或多或少总是有人对你说三道四，有说好话的，也有说坏话的。每个人都有他（她）自己的鉴别能力和是非判断标准，有不同看法很正常，说点风凉话也在所难免。这时候，作为领导对部属、长辈对小辈、老师对学生，都要及时地给予他们足够的信心，只要是自己选的并且是正确的路，就要义无反顾地走下去，别人怎么说是他（她）的权利，你管不着，自己要有坚定信念。 8.最能够使自己下台阶的一句话：“也许你是对的。”现实生活中不难发现，两个人的观点不和，已经出现明显分歧，谁都不让谁。这时候再争论下去，毫无意义，最好说一句“也许你是对的”。既给足了对方面子，又显示了自己姿态高，懂道理。 9.最能够安慰别人的一句话：“没关系，看远点，生活的路还长。”人人都会遇到困难，都有一时半会儿过不去的沟和坎儿，继而出现灰心丧气甚至绝望的都有。此时，最需要别人安慰、帮助和提醒。往往当局者迷，旁观者清，“一语惊醒梦中人。”有时，一句话甚至可以挽救一条生命。 10.最能够表达友谊的一句话：“祝你天天开心，事事如意，永远年轻！”现代社会，交通、通信发达，人们的交往越来越广泛，大家比较注重联络感情，彼此间用得最多的就是“祝福语”。亲戚、朋友、同事、同乡、同学、邻居等一些好关系，特别需要的时候，什么贵重礼物都要买来送，何况是两句好话，张口而出，又不用钱买，咋不送送呢？加上人都有个特点，喜欢听好话。听到好话后，人的身心愉快，确实对健康有帮助。所以，请朋友们多用祝福语。 (f