第一章企业经营管理概述.docx

考试题型大致：单选（*）、填空（*）、判断（*）名词（*）、简答（*）、论述（*）、计算（*）第一章企业经营管理概述一、选择，填空，判断、 企业的效率来自它的制度效率和经营管理效率。、 企业生产力的总和构成社会生产力、 企业系统流程包括企信业的产品流程、价值流程、人事流程、信息流程。、 企业系统主要由人，财、物、信息、目标五个要素组成。、 利润是产品价格和成本的差额。书本关于企业类型，多看，出选择（劳动密集、资本密集等）、 全心全意小天鹅,”用户第一，”等是企业方针。、 企业方向，具体讲就是为谁服务的问题。、 企业经营观念的精髓是创新精神，核心是市场观念。、 企业的经济效益观念应立足于企业的经营宗旨和使命。二、名词解释（黑体重点掌握）企业企业经营管理企业经营观念（关键词：观点）企业经营目标（关键词：要求）企业经营方针（关键词：纲领）三、简答（重点）、企业作为社会经济基本单位必须具备的特征(p1)、制定企业经营观念的原则。（历年真）p9、简述企业经营方针的内容p9四、论述成功企业应该具备的经营观念。P6(注意里面的每点部分可能单出简答)第二章现代企业制度一、填空、选择、判断。、企业制度是以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。企业制度的构成分别是这三个部分。、从资产所有者形式来看，企业制度可以分为个人业主制、合伙制、公司制。、公司制企业是多个出资人创办并组成一个法人企业。法人企业的典型形态是股份公司。、产权的基础和核心是所有权，产权所包含的各项权能可以统一也可以分离，在一定条件下可以转化。、现代企业制度的精髓是产权明晰化，核心是建立企业法人资产制度，主体是公司制度，主要表现为股份有限公司和有限责任公司。、股权既不是物权也不是债权。、有限责任公司的股东人数最高限额为人。、公司决策机构分为两个层次，第一层次为股东大会，是公司的最高权力机关；第二层次为董事会，是公司常设决策机构，董事会是公司的法定代表。、在董事会成员里，各个董事（包括董事长）之间是平等的，不存在上下级关系、公司执行机构是公司业务活动的最高指挥中心，它的高级职员受聘于董事会。、现代企业制度应该体现领导专家化、领导集团化和领导民主化的管理原则，由专家组成的集团型领导方式是现代企业领导制度的基本特征。、职工个人持股的股份制企业，内部职工持股应采用股权形式，不能采取股票形式。二、名词解释产权法人产权合伙制企业公司制企业企业制度现代企业制度三、简答、简述现代企业的特征（不要与企业特征相混） 关键词：一个基础+两大支柱+趋势、简述现代企业制度的基本特征。P14、简述公司决策机构的特点。（真题）四，论述企业管理制度的内容p25-p27 第三章 现代企业经营战略一、选择、填空、判断、企业经营战略的构成要素一般包括：企业的外部环境、行业环境、企业使命、企业资源运用、企业文化、协同作用。、企业使命是企业组织存在的目的或理由。、企业经营必须看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程。、企业使命的确定一是以市场为导向，二是以顾客和市场需求为导向。、企业经营战略目标是战略管理的核心。、依附型企业经营战略，拾遗补缺型企业经营战略、联合竞争型企业战略、后发企业经营战略是指此次祥看，会分辨，、企业经营战略的特征;全局性、长远目的性、系统性、竞争性、风险性、特殊性、相对稳定性和变动性。、企业要取得竞争优势，最重要是行业环境。、协同作用的值可以是正的，也可以是负的。、外部环境分析p31p32上方，注意区分哪些因素属于什么分类 。、对于企业经营战略的成效可以发生三种不同的影响：一是正的影响，即机会；二是零的影响，即稳定；三是负的影响，即风险。、企业的市场定义比企业的产品定义更重要，在确定企业使命时应从产品导向转向市场导向。、注意分辩“朝阳”工业，即高科技产业，发展前途好， “夕阳”工业，如污染、高能耗，产品性能差的行业 ，详看本章第四节及第五节，了解各种战略的种类及其含义。二、名词解释企业经营战略成长型战略稳定型战略紧缩型战略三、简答、企业经营战略的特征。（填空）、简述企业使命的意义。P37、简述企业采取稳定型战略的原因。P44四，论述中小型企业的特点及战略思想。P46-p47 第四章企业经营决策与经营计划一，选择，填空、判断、 经营决策的基本目标就是要使企业环境、企业能力、经营战略三者动态平衡。、 决策核心是方案的分析比较，评优选优。、 管理的重点在经营，经营的重点在决策。、 决策对企业的重要作用表现为：正确的决策是企业生存发展的重要保证，是调动职工积极性、实现企业经营目标的重要条件。、 企业经营决策的各种分类，p51祥看，会分。、 决策分为定性决策和定量决策，定性决策的方法主要有领导决策法、专家意见法、方案前提分析法、头脑风计暴法；定量分为确定型（盈亏分析法，）风险型（决策树法）、非确定型（乐观法、悲观法，后悔值法）、经营安全率在%以上为安全，%比较安全，%不大好，0%-15%要警惕，%以下危险。、决策树由决策点、方案枝、状态结点和概率枝组成。二、名词决策经营决策盈亏平衡点三、简答、简述企业经营决策的程序。（记关键词，调查、明确、拟定、分析选择、实施反馈）、简述滚动式计划方式的含义及特点。P61、简述你对决策含义的理解。（决策的定义不可少和四点）四、计算（占分，在此章和物资采购章节出）、盈亏分析法相关公式求目标利润（单价单位变动成本）*数量固定成本单位变动成本讲白了就是售价求盈亏平衡点的产量固定成本/(单价单位变动成本)经营安全率（产品销售量盈亏平衡点产量）产品销售量*%告诉你经营安全率时所要达到的销售量或销售额 如果要求达到目标利润（已知），要求该条件下销售的数量（目标利润+固定成本）/（单价单位变动成本）、决策树分析的相关公式p56、后悔值分析法（画表）第五章新产品开发管理一、填空、选择判断、新产品的分类方式、新产品寿命期越来越短，当第一代处于（成长期）时，第二代产品已经开始研制。、新产品的创意来源：（消费者、本企业功职工、国内外专家学者、从商人员、情报信息）。、新产品创意的筛选过程中，最重要的工作是对各新产品创意进行（技术经济评价）评价等级指数低于(0.5)，创意就会被舍去。、价值工程的公式是：价值功能/费用v=f/c此处出如果价值提高，相应的哪些条，比如费用不变，增加功能；功能不变，降低费用等。、价值工程的目标是提高价值，核心是功能分析。、价值工程活动成败的关键在于（选择价值工程对象，）它的方法有（经验分析法、百分比分析法、分析法）、产品“三化”是指通用化、系列化、标准化、熟悉了解产品各寿命周期的特点，出小考点。二、名词新产品产品寿命周期（也可出填空判断，是产品投入开始至完全退出市场为止所延续的时间）价值工程三、简答、简述产品寿命周期不同阶段的特点。P67、简述新产品开发的方向p69、简述新产品开发的原则p7、简述价值工程的特点。P77第六章企业技术进步管理一、技术创新的最终目的是技术的（商业应用）和新产品的（市场成功）、技术发明就是技术创新（）只有投入生产，使之商业化、产业化的才是技术创新。、企业技术创新战略从技术获取的角度而言可以分为（垂直一体化战略、横向联合战略、技术获取战略、模仿型点略），按企业技术和市场双因素可以分为（领先创新战略、跟随创新战略），采用跟随创新战略的企业往往把重心放在产品的开发上而不研究上。、影响企业技术创新领域的因素主要有（市场因素、技术因素、产业因素）、引进技术是要考虑的条件有（技术条件、资金条件、资源条件、环境条件、社会经济条件）、技术引进的形式有（单纯的技术引进、进口设备的技术引进和合资合作式技术引进）、企业技术积累内容是产品设计技术能力积累、生产技术能力积累、管理技术能力积累。、技术引进首先是知识的引进。、技术能力积累的根本目的是（增强企业技术能力），促进企业技术进步，进而提高企业整体上的创新能力，其核心任务是培育（企业的核心技术体系），以围绕核心技术体系来实现高质量、高效率