如何做好现场品管-品质管理 28页.ppt

如何做好现场品管,教知识或技能的传授,不教而趋之战，是谓弃之。为人师表，教之他人之前首先要自己能做到。做正确的事，正确的去做事。需要“教”来引导执行者（做事的人）做正确的事和正确的做事。,教：在不被问的情况下，强行主动告诉别人授教者：主动受教者：被动,学习,个人学习不如组织学习，团队学习才会激发斗志。,学习与合作：,家财万贯,不如一技在身。（学习）万人异心则无一人之用。（合作）合作需要沟通，排除分歧，达成共识。沟通目的是双方认同，而认同是执行的前提。沟通应该是趋于一种平衡点共赢，而此平衡点不损害公共利益为基础，可以是一种双方可以接收的、合理的平衡点。,人才:,在个人的岗位上,能够实现公司的统一目标.,命运的变化链,想法改变意识就改变;意识改变行为就改变;行为改变习惯就改变;习惯改变人格就改变;人格改变命运就改变.,工作情趣工作的快乐(可行/有效/执行)8、对已发问题举一反三，避免重蹈覆辙。9、随时提醒制造单位可能发生之异常。10、建立良好的工作于人际关系，关于团队合作。11、问题发生时层别与分类，防止异常混料。12、统计检讨，持续改善。,如何学习品管技巧,1、自质量管理入门起，就须充分了解其观念2、毋须同时学习很多技巧，只需按部就班，一样一样的随学随用。3、要多做习题，多做习题才能吸收己有（温故而知新）。4、切勿忘记将学得之技巧，逐渐在工作上实践。5、有了初步认识以后，要进一步学习基本想法与较复杂方法。6、应用学习段落法学习到一种技巧后，须设法使其在各种情况下活用，并深深体验它。7、经过一个时期，拟定努力学习计划，以获得更大效果。,如何发掘现场问题,1、要具有经营者意识、自主性，不能抱着自己是被雇者的心态来工作（上级将工作托付给我们是对我们的一种信任，应将这种信任付诸行动）。2、要经常带着疑问，要常常思考观察现状，是否有哪些地方哪个不好？是否有待改进？3、要坦诚地看事情，感到惊讶就抛开主观的立场，以客观的态度看事物。4、要随时保有好奇心，目前的作业方法改变一下，是不是更好呢？5、必须经常想到品质第一（品质是价值与尊严的起点）6、遇到困难、困境时，仔细的观察，仔细想想其问题点何在。,如何着手制程管理,1、怎样开始你的品管工作首先检查目前的制度或产品的缺点何在，分析原因，再作计划，付予实施。2、检讨别人不如先反省自己检验方法是否正确？可否鉴别良品与不良品？检验设备精确度如何?检验标准是否有依据？3、分析问题发生原因须能辨别，机遇原因与非机遇原因？（是偶然因素还是必然因素）4、做一个站稳立场而又受现场欢迎的品管人员。5、检验并非为检验，须能活用检验资料。6、善用质量管理的方法，促进工作效率。,作为一位好的品管人员，须能时时自问,1、我对制造程序了解多少？2、我是否了解作业标准？3、如何做好产品，维持产品质量的均匀度（即如何保证不同批次不同时间段的产品质量）4、为了了解上述知识，是否去搜集及阅读有关书面资料，或向资深品管人员求证。并且时常到现场了解工作实况。5、是否时常对现场作建设性的建议？或是只是站在办公室指责现场人员已经做出的那些不良品或所犯得错误。,作为一位检验人员，须能自问一下事项：,1、我的检验记录到哪去了？我是否只是将记录交给上级或予以归档了事？2、我是否将检验记录，转换为管制图或其他统计分析的输入数据？3、我是否能利用检验结果，以分析不同作业员或机器产出的品质变异（风险）,并藉以改善他们。4、我是否将在线的检验与其它在线的数据相互比较，藉以降低制程品质的变异（风险）。,现场品管人员在工作方法方面宜检讨下列事项：,1、我与现场人员或主管用何种语言交谈？我是否常用“品质已改善结案”（结案真的有效吗？）、“品质太差”、“品质水准和上月差不多”、“可能是*造成的”、“也许”、“大概”、“好像”等模糊不确定的言辞？2、我的品质查核表是否予以运用？3、我是否常用直方图以了解品质特性的分布形态、制程平均、以及它的离散性？4、产品的缺点记录是否予以记录适当分类，能依据柏拉图的原则指出具有重大影响力的少数缺点种类？,遇到问题时如何思考，才能找出一条通路：,1、正反面多元的的想法检讨司马光破缸救友事件。2、别陷入旧有的轨迹3、凡事靠自己明了真正的问题是永远不可能依靠别人来解决。4、思考与职务无关明了小兵立大功道理，摒弃官大学问大观念。5、不要先否定依经验判断一件事，不是解决问题的好方法。,如何激发与捕捉灵感：,1、迅速记录稍纵即逝的观念。2、观察可以获致灵感。3、错误中可获得灵感。4、多读启发性的数据可获得灵感。5、聆听别人意思或虚心求教可以获得灵感。6、好奇心可以激发灵感。,谁都可以做到“现场改善”,1、工作改善其中九成只要有常识就可以做到。2、现状一定有值得改善的余地，只要有这种看法，那么任何人都可以从事改善工作。3、改善的目的在使工作更轻松、良好、迅速。4、不要一步登天，要一步一步地改善，（一个萝卜一个坑，脚踏实地的干事）5、绝对要摒弃小小的改善有什么用的观念。6、小小的巧思，可能就是改善的开始。7、改善要有这样做妥当吗的问题意识，凡事皆宜“合理性”为指导原则。,五段品保,1、品质来源于设计；2、品质来源于制造；3、品质来源于检验；4、品质来源于合理的安排；5