团队管理技术培训【张国良】.doc

从技术走向管理课程大纲 主讲人：张国良【个人简介】扎实的理论功底与实践：18年寒窗，奠定理论基础. 山东科技大学管理学硕士 . 清华大学职业经理人训练中心特聘讲师. 北京大学总裁班特聘讲师. 山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授实战的企业背景：16年磨练，历经500强、外资、国企人资岗位. 中美合资ACID公司人力资源部经理. 美国礼来公司（世界500强）人力资源经理. 京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理丰富的培训与咨询双重经历：10年风雨，大江南北，品无数企业文化 5年培训生涯，520 家公司受益 8年咨询经历，65家企业受益真实的荣誉所得：30年如一日，实至名归，必将再接再厉. CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员. 徽商杂志特邀撰稿人. CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员【课程背景】 在“科技是第一生产力”国家政策指引下，越来越多的企事业单位提拔懂技术、精业务的骨干人员进入管理层、决策层，希望依赖于管理和技术的创新以及科技的进步让企业持续稳定发展下去。 但是，许多刚从技术角色走上管理岗位的工程师们还没有从过去的工作模式中摆脱出来，以为技术的成功能带来管理的成功，过度依赖于过去的业绩、能力等技术性“权威”进行管理，结果发现，自己的人员管不住，各项工作任务推进不顺利，领导越来越不满意。更有甚者，在技术发展日新月异的今天，许多过去是“技术专家”的管理人员因为忙于管理工作，技术不能跟上发展进而发现下属对自己“技术权威”的能力和地位发生质疑、提出挑战，手下人对自己管理上不信任，自己因领导力的缺乏让过去技术经验的积累和沉淀不能充分发挥影响力，却以为迫切的是重新提高自己的技术能力带来管理上的提高 本课程从技术人员及管理人员的管理认知谈起，共设计管理认知、角色认知、自我管理、工作管理、员工辅导与激励、团队管理等6个课程模块，帮助技术人员认清自我，引导他们成功蜕变、顺利走上管理岗位，获得新的起点、达到新的高度，从而为公司、为企业创造新的业绩。 【课程目的】1、 帮助学员实现角色转换：技术背景管理者从做技术到愿意管理2、 帮助学员实现敢于管理、善于管理：敢于要求，明确目标3、 帮助学员实现敢于管理、善于管理：担当责任，刚柔并济4、 帮助学员掌握以创造成就感来激励研发技术性人才的方法与工具 5、 帮助学员掌握技术人才培养的系统方法6、 帮助学员掌握团队建设与管理的方法 【课 时】 每天6小时，2-3天 【课程对象】中基层技术管理者 【课程大纲】前言：1、 培训与教育的区别2、测试：你是一个杰出的经理人吗？第一部分：管理认知1、 案例讨论：拉面馆老板的困惑2、 什么是管理3、 从三个石匠的故事看使命4、 赋予工作以使命n 视频案例：穿普拉达女王3、 管理者的五大任务4、 不同层次管理者的技能5、 互动游戏：管理者角色练习6、 管理决定企业经营成败7、 案例：海底捞的成功第二部分：管理者角色认知1、 柳传志论技术人员的转型2、 什么是管理者3、 盖洛普公司的S曲线4、 管理者的角色定位5、 管理人员与技术人员的区别n 八大核心素质n 三大职业动机n 九大思维模式6、 从技术转向管理的十大障碍7、 从技术走向管理的六大角色转变8、 王志东论“如何从技术走向管理”9、 典型技术管理者的角色误区n 业务型n 领主型n 官僚型n 放任型第三部分：管理者自我管理1、 伟大在于管理自己2、 中层管理者的站位3、 管理者360度管理（1）如何做一个成功下属n 作为下属的管理干部四项职业准则n 七项措施辅佐上司n 工作中与上司沟通的五种境界（2） 作为上司的任务（3） 作为同事的任务（4） 作为自己的任务4、 管理者领导力塑造（1） 领导定义（2） 领导力权利（3） 你属于那一流领导（4） 塑造领导力的八大核心武器（5） 经理人的素养第四部分：管理者工作管理1、 互动游戏：鼓掌2、 先有目标后有工作3、 目标与目的、标准的区别4、 目标设定的SMART原则5、 目标的形式6、 目标管理的六大特征7、 绩效管理的八步骤8、 “四才情景管理法”9、 案例讨论：A与C谁的错10、 绩效过程控制11、 绩效面谈第五部分：员工辅导与激励1、 员工辅导的意义2、 视频案例：永不放弃3、 员工辅导的三种形式4、 OJT辅导技能测试5、 OJT辅导理念的建立6、 OJT辅导的方法7、 OJT辅导的时机8、 四种不同时机如何辅导下属n 下属请示时n 下属汇报时n 开会时n 发生问题时9、 OJT辅导的五大步骤10、 OJT辅导的三大技巧11、 员工激励的定义12、 员工激励原理13、 员工激励的理论(1) 马斯洛需求五理论(2) ERG成长理论(3) 赫茨伯格的双因素理论(4) 期望理论(5) 公平理论(6) 强化理论14、 七种成本最低且最有效的激励措施15、 授权激励的意义16、 管理者为何不愿意授权17、 授权的内容18、 授权的类型19、 授权的原则与流程20、 如何给员工送礼更有效21、 激励误区第六部分：管理者团队管理1、 何为团队2、 团队的三个条件3、 建设团队的五大要素4、 建设团队的九大步骤5、 团队合作的六大要素6、 团队中问题员工的管理n 功高盖主员工n 标新立异员工n 老黄牛员工n 完美主义员工n 做