积分制度及兑换方案.doc

会员章程我们超市为了更好地为会员服务，特制定本章程。顾客申请成为会员之前，请您仔细阅读本章程里的各项条款。一、 总则1、 超市会员业务是以为顾客提供更加低廉的商品价格并提供更优惠的服务，充分体现超市关爱顾客的理念为目的；2、 超市实行免费入会、入会自愿、退会自由的原则；3、 会员会籍只属于会员本人，无权转让；4、 会员享受权益优惠的同时需要遵守相应规则；二、 入会程序1、 顾客正式提出申请成为会员；2、 门店员工负责接洽、沟通、介绍；3、 成为会员无须缴纳任何费用；4、 顾客接受本章程并详细填写会员卡申请表；5、 经公司审核和查对身份证号码、电话、地址等信息无误后，发放会员卡，即可成为正式会员；三、 会员可享受以下权益或优惠1、 会员购物可享受会员折扣；2、 会员购物可获得积分；3、 会员可免费收阅由超市提供的健康生活宣传资料或特价产品资料；4、 会员可通过超市网站了解产品信息或最新优惠活动；5、 会员可免费或优惠参加由超市组织的丰富多彩的各项会员活动；四、 会员义务1、 维护超市的信誉；2、 接受并遵守会员章程，并按章程行使会员权利；3、 应积极参加超市为保障会员权益而提供的会员服务，并积极参与组织开展的各项活动；4、 应提供真实的个人资料、电话、地址，如有变动，应及时通知超市；5、 同意超市通过电话、信息、电子邮件、邮寄资料等方式随时与您取得联系分享各种资讯；6、 同意超市处于市场推广、研究调查及其他相关的数据分析目的，使用会员信息或其他交易资料；五、 积分管理1、 每年度的积分于次年的3月31日清零；2、 积分可以兑换商品和服务；六、 挂失及补卡1、 如会员卡遗失或被盗，可持身份证到超市办理挂失及补办手续，原会员卡的积分及消费记录会转入新卡；2、 会员卡消磁或损坏的，持卡和身份证到超市进行换卡，原会员卡的积分及消费记录会转入新卡；七、 退会及解除会籍1、 会员退出会籍，需将您的会员卡和退会通知交给超市；2、 超市如有发现会员损害超市利益的，将取消其会员资格，停止享受会员权利。会员应将会员卡送还超市或自行销毁。超市会员管理办法第一章 总则 第一条 为规范超市会员卡积分及积分兑换（换购）等活动，特制订以下办法。第二条 本办法所称积分是指超市针对会员卡消费，依规则赋予持卡会员一定积分。该积分可用于兑换、换购商品或服务。第三条 有下列情况的积分无效（一） 未按本规则获得的积分；（二） 超出有效期积分；第二章 积分获得第四条 凡会员本人持有效会员卡在任意门店及网站购买商品，满人民币1元可获得1积分，积分累积计算。参与积分的顾客必须在结帐前向收款员出示积分卡，否则不予积第五条 使用会员卡消费产生的积分会在消费日的次日生效；第六条 参与积分的顾客进行退货时，必须持有退货商品的购物小票和积分卡进行退货商品的等值销分。第七条 会员进行下列交易或服务不累计积分； 购典、缴纳电话费、购买电话卡、购买旅游票、领取代购礼品、订阅报纸等代办项目。 单位购买的商品不计入积分。积分兑换的代金券不得重复积分。第八条 超市有权将非真实交易进行的积分归于无效。第九条 会员因参加超市营销活动获得的积分，其积分规则、使用范围以营销活动规定为准第三章 积分兑换和有效期第十条 会员本人必须持卡到超市方可使用积分，未持卡不得使用积分。第十一条 超市为会员提供不同的积分使用方式，供会员兑换、换购商品或服务，最新兑换和换购方法或活动方式，以超市公布为准，清会员随时关注，每次公布的兑换和换购活动有效期结束以后，不再依该方式提供积分兑换和换购活动。第十二条 积分不是会员的资产，故不得转让他人，也不得折现。第十三条 积分于次年的3月31日清零。第四章 修改和终止第十四条 超市保留调整积分折算比例的权利，并在法律许可的范围内保留最终解释权。第十五条 超市保留本办法解释的权利，有权根据需要取消或增删、修订本办法，并在各超市公布积分兑换规定一、规定会员积分累积方式是每消费1元累积1积分，积分兑换人民币比（积分比）100:1。申请会员首次不参加积分累积。特价商品不参加积分活动。二、积分兑换方式1.凭积分换购商品顾客凭积分以较低的价格购买超市定期推出的优惠商品。如：定期推出商品换购活动，顾客可凭积分以较为优惠的价格购买超市推出的商品。顾客积分越多，可换购的商品种类越多，享受的优惠也就越多。 2.用积分兑换礼品积分兑换可分1000-2999、3000-4999、5000-9999、10000-29999、30000以上， 积分数礼品价值1000-299910元3000-499930元5000-999950元10000-2900010030000以上4003.以积分换优惠券 顾客将积分换成优惠券使用。例如：顾客持会员卡每消费1元可获得积1分，购买特殊商品可获得2倍积分，积分达到一定数额后可到超市服务台兑换一张一定价值的优惠券，顾客在结账时出示优惠券，可减免相应数额的货款。4. 积分兑换代金券（1）代金券可设有10、50、100、5