企业文化个人讲稿.doc

企业文化对于二十一世纪的企业来说，“企业文化”已不再是一个陌生的名词，自从我国引进国外“企业文化”开始，不少企业家就对其进行研究与探索。然而因企业性质、规模及起步不同使得这些企业的文化各有千秋，甚至于成功或者失败，其中以青岛海尔集团的“三层次说”(物质文化、制度行为文化、精神文化)最为典型。那么，究竟什么是企业文化、企业文化又有什么作用呢?这将是我们下面要进行的话题！同学们请看大屏幕。2005年9月，埃尔温.B.刘易斯晋升为西尔斯控股公司的CEO ，他在聚餐时向凯马特的管理者发表讲话，他大声说：“我们最差的商店就像地牢。想想，谁愿意在地牢中工作？谁愿意在地牢中购物？谁愿意走进一个沉闷、毫无生机以至于让人窒息的地方？刘易斯为什么会这么说呢，同学们自己想一下，如果你自己走进一个这样的环境购物，又或是说自己在这样的一个环境中工作，你会怎么样？不好受吧！而这，就是一个企业文化，只不过，是一个不成功的而已！我们再来看看另外一个例子！ 在海尔的企业，你可以看到海尔的工人在厂区内行走的时候，始终是走在马路边上的黄线内，如果你去问他一声：你为什么在这个黄线内走?他会很自然地告诉你：我应该走在这里。因为从他到海尔那一天，他就知道，他接受过这样的文化训练，这种文化已经深深地根植在他的脑子里。如果你再走进海尔的车间，你会发现，海尔的车间是光明、整洁的，而且海尔员工的服饰也非常的统一。 这同样是文化的一种表现，可以说，不同的企业文化会有着不同的结果。也许有一些同学会记得我们大一时候管理学刘艳老师给我们说过一个例子，说的邮递员送信。邮递员送信下车的时候是用哪个手拿信，哪个手开门。下车后走多少步到居民门口，是先敲门还是按门铃，每一个动作都是经过多次的反复测试以达到最优。企业文化关系到企业的生存与发展，是每一个企业所必须重视的！企业要成功，就必须有一个良好的内部氛围，有一种团体协作的精神，有自己的企业文化！那么，到底什么是企业文化呢？一般来说，企业文化如下：企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。那么，就像其他所有的名词概念一样，不同的人对于同样一个名词是有着不同的理解的。企业文化并没有一个统一的定义，综合国内外的研究情况，目前对企业文化大致有狭义与广义两种看法。请同学们看大屏幕：狭义定义定义1：企业文化是企业组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。（威廉A哈维兰著文化人类学） 定义2：一个公司的文化，主要由其传统和风气构成，还应包括一个公司的价值观。（日裔美籍学者威廉大内著Z理论） 定义3：企业文化是摄取传统文化的精华，结合当代先进的管理策略，为企业职工构建的一套价值观念、行为规范和环境氛围。（美国学者托马斯彼得斯/小罗伯特沃特曼著寻求优势） 定义4：企业文化是创造和接纳了新的价值观念、新的眼光、新的精神的一种文化。（劳伦斯米勒著美国企业精神） 定义5：群体在解决其外在适应性与内部整合的问题时，学得的一组基本假定，因为它们运作的很好，而被视为有效，因此传授给新成员，作为当遇到这些问题时，如何去知觉、思考及感觉的正确方法。（美国人沙因著组织文化与领导） 定义6：企业文化是以尊重人的人格和价值、促进人的发展为中心，摄取传统文化的精华，创造和接纳新的价值观念、新的眼光、新的精神，结合当代先进的管理策略，为职工构建的一套价值观念和环境氛围。（王长根著美丽管理本来意义上的企业文化）定义7：企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。（北京同心动力总经理孙兵） 广义定义广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。 通过对广义的和狭义的企业文化的综合，我们可以用一个比较简单的语言来描述企业文化：企业文化是指企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范，企业文化是一种管理文化、经济文化及微观组织文化 有图片 （现代管理学之父：彼得。杜拉克）被称为现代管理学之父的管理大师彼得。杜拉克指出，“没有一个企业能够依赖天才，所能依赖的只有企业精神。”他在管理实践中对企业精神作了最好的注释，就是铭刻在安德鲁。卡内基墓碑上的碑文：此处安息着一位懂得如何在他的工作中谋求得到由于他的强者帮助的人。杜拉克认为企业的目的是“使普通人做不寻常的事”没有一个企业能够依赖天才，所能依赖的只有企业精神，因为，良好的企业精神可以充分发挥个人的优点。一个成功企业在人力资源管理上必须注重“企业精神”的塑造，一方面是创造一个良好的环境，另一方面是营造良好的企业文化。每一个成功的企业，都会有一种优秀的企业文化。企业之所以优秀，是因为他们独特的公司文化把他们与其他企业区分开来。历史已经证明，如果没有正确的价值观，企业就不会有长期的优异表现。美国著名的管理研究专家詹姆斯柯林斯发现，世界上基业长青的公司，诸如诺斯壮、迪斯尼和宝结等百年老店，几乎都用一系列做法，围绕着核心理念，创造出一种几近教派式的环境。美国最适宜就业的100家大公司一书这样向求职者描述大名鼎鼎、创建于1911年的IBM：“把自己的信念像教会一样制度化结果形成了一家充满虔诚信徒的公司(你不虔诚的话，可能就不舒服)有人把加入IBM比做参加教团或从军你必须放弃部分自己的个人意识，以便生存下去。”IBM的文化极为深入，以致于有一位任职9年后离开的人说：“离开这家公司就像移民一样。”像教派一样的价值观，使员工产生一种身属与众不同的组织而不是随随便便一家公司的意识。这也是一种意识激励，它能够激发出企业所需要的力量。现在我们来看下世界上一些有名的企业他们的企业文化基本原则是什么吧！ 作为世界上最大的企业沃尔玛有其独特的企业文化，企业文化的基本原则是：尊重个人 服务顾客 追求卓越 “地球之心（芯）”英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则, 它们是: 客户服务、强调纪律、尝试风险、人人平等、质量至上以及结果导向。 本田公司的企业文化原则：一是充分尊重个人，公平合理授权 ；二是一人一事，自由竟争； 三是造就独创型人才； 四是顾客满意第一 惠普的企业文化原则一是相信、尊重个人，尊重员工；二是求最高的成就，追求最好； 三是事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事； 四是司的成功是靠大家的力 量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成； 五是信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。 “蓝色巨人” IBM的企业文化原则l、必须尊重个人。2、必须尽可能给予顾客最好的服务。3、必须追求优异的工作表现。可以说，每一个成功的企业，其背后都必不可少的都有着强大的企业文化作为支撑。为何企业文化这么重要呢，因为企业文化有着以下6个非常强大的功能！企业文化的重要性在于企业文化具有以下六个方面的基本功能： 1、导向功能 企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。 2、约束功能 企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。 3、凝聚功能 企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控，它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。正是由于有着坚定的“集体主义”价值观，使得日本大财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起。 4、激励功能 企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。 5、辐射功能 企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。 6、品牌功能 企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“福特”、“通用电气”、“可口可乐”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“联想”等，他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的积累，也是企业文化的积累。 第一，导向作用，企业文化会对员工的思想和价值观有着一个重要的导向作用，好的企业文化可以在潜移默化中使员工跟着企业的目标走，从而更好的达成企业的目标计划。第二，约束作用，企业文化会对员工的日常行为有着一个约束的作用，它告诉员工他们应该干什么而不应该干什么，从而使企业的日常工作得以有序进行。第三，凝聚作用，企业文化通过这么一种文化将员工们团结起来，让他们彼此产生一种精神上的共鸣，从而更好的激发起他们的工作热情与昂扬的斗志。第四，激励作用，好的企业文化应该是一个尊重人的文化，它通过激励人来激发人的潜能，使员工产生一种强烈的使命感，从而更加的为他们所在的企业卖命。第五，辐射作用，一个有着强大企业文化的企业必然会迸发出无穷的能量，帮助企业走在社会的最前端的。第六，品牌功能，一个有着优秀企业文化的企业必然会有着有着一个良好的企业形象留给公众，而这，无疑是一笔重要的财富，无疑更能塑造出一个成功的企业品牌。既然企业文化这么有用，那么我们企业又该如何塑造一个优秀的企业文化呢？一：让普通人做非凡的事。1） 重视自我价值。美国著名的苹果公司认为，要开发每个人的智力闪亮点的资源。“人人参与”、“群言堂”的企业文化，使该公司不断开发出具有轰动效应的新产品。强力笔记本式苹果电脑就是其中之一。IBM公司认为，责任和权力是一对孪生兄弟，要使员工对工作负责任，就必须尊重人、信任人，并给予实际的自主权。2） 提倡竞争和献身。竞争出效益，竞争出成果，竞争出人才，但竞争的目的不在于消灭对手，而在于参与竞争的各方面更加努力工作。入IBM公司对员工的评价是以其贡献来衡量，提倡高效率和卓越精神，鼓励所有管理人员成为电脑应用技术专家。福特汽车公司在提升干部时，凭业绩取人，严格按照“贵以授爵，能以授职”的原则行事。3） 奖励创新。美国许多企业都用不断创新来保持自己的优势。杜邦公司成功的经验就是发扬不停顿的精神，不断开发新产品。3M公司董事长威廉麦克唐纳说：“企业主管是创新闯将的后台。”4） 利益共享。美国许多企业实现股份制。通过职工持股，使其除工资收入外还能分到红利。此外还增加了职工参与经营管理的权利，提高了他们的身份、地位和安全感，美国最大的连锁店沃尔马特公司、“旅游帝国”希尔顿公司，均将一部份股份作为工资或者福利分给员工。5） 以人为本。IBM的创始人老沃森对“企业文化”的重视，其最终的目的，是“以人为本”，依靠忠诚而有能力的人才，把IBM建设成世界一流切。这其实是最为一本万利的生意。二培养团队精神1）团队的目标和任务必须明确，得到清晰的描述，团队内部的每一个成员都能够理解。