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文档简介
销售人员应该具备的五勤,目录,PART01,勤奋,勤学习,学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。,不断提高,因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。,丰富自己,我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动通信专家、九牧王西裤专家、方太厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。,01,02,03,勤奋体现在以下几个方面,工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。,对青年可以谈体育、服装、爱情及恋爱观等对中老年人可以谈生活、身体、家庭、子女等,也可以谈流行的书、电影、电视剧,或者天气、气候、旅游及度假等。,学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。,勤奋体现在以下几个方面,年度工作概述,年度工作概述,年度工作概述,年度工作概述,学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多做几笔理财,我们的销售业绩就上去了。,勤奋体现在以下几个方面,PART02,勤拜访,一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。,勤拜访,01,“铜头”经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。,02,“铁嘴”敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。,03,“橡皮肚子”常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。,04,“飞毛腿”不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。,勤拜访,PART03,勤动脑,就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。,销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。,有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。,这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。,勤动脑,PART04,勤沟通,人常说“当局者迷,旁观者清”,01,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的问题,别人可能同样存在,02,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,03,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。,04,勤沟通,人常说“当局者迷,旁观者清”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的问题,别人可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。,勤沟通,PART
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