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文档简介

.,学法懂法用法,.,中华人民共和国保险法从1995年开始经过人大立法,随着保险行业的发展,不断修订完善,规范行业经营,更好的为客户服务。最新版的保险法是2009年2月28日修订,10月1日正式颁布实施。新版的保险法更注重保护客户的利益,将保险的服务提到法律层面上。,.,客户常见问题:保险公司理赔比较难,拖个一年半载还不一定赔下来呢,保险法第二十三条:保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。,新版保险法规定了理赔的时间提高理赔的时效,.,客户常见问题:保险理赔的时候太麻烦,这不赔那不赔的,保险法第三十条:以格式条款订立的保险合同,合同条款有争议的,或者对合同条款有两种以上解释的,人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。,新版保险法中规定了争议处理侧重于客户利益,.,客户常见问题:到时候钱不凑手,交不上了咋办?,保险法第三十六条:保险约定分期支付保险费,投保人支付首期保险费后,除合同另有约定外,投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费,或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的,合同效力中止。附加说明:客户应缴费日次日起60日内客户未缴费,如果出现合同约定的保险事故,承担理赔责任;60日后则不再承担理赔责任。,保险法中对宽限期有明确的规定为客户提供宽松人性化服务,.,保险法第三十七条,合同效力依照本法第三十六条规定中止的,经保险人与投保人协商并达成协议,在投保人补交保险费后,合同效力恢复。但是,自合同效力中止之日起满二年双方未达成协议的,保险人有权解除合同。附加说明:从60日起两年内发生保险事故,不承担理赔责任。,续期失效保单有效期,.,客户常见问题:保险公司如果倒闭了怎么办?,保险法第六十九条:设立保险公司,其注册资本的最低限额为人民币二亿元。每设立一家分支机构,还要增加注册资本金。保险公司的注册资本必须为实缴货币(现金形式)资本。,国家严格的监管提高了保险公司的资金实力!,.,保险法第九十七条:保险公司应当按照其注册资本总额的百分之二十提取保证金,存入国务院保险监督管理机构制定的银行,不得动用。,保险公司保证金,.,客户常见问题:保险公司到时候倒闭了怎么办?,保险法第八十九条:经营有人寿保险业务的保险公司,除因分立、合并或者被依法撤销外,不得解散。,国家对保险公司的经营严格监管,并对经营不善的给予行政手段支持,.,客户常见问题:钱存到保险公司,到时候会有收益吗?,保险法第一百零六条保险公司的资金运用必须稳健,遵循安全性原则。保险公司的资金运用限于下列形式:1、银行大额协议存款;2、买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券;3、投资不动产;4、国务院规定的其他资金运用形式。国家大型基础设施建设(见国十条),国家对保险公司的资金运用进行严格监管不允许投资风险项目,.,通关内容,1、保险法中如何规定理赔的时效?2、如果理赔时出现争议怎么办?3、保险

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