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文档简介

.,1,深圳市市长质量奖汇报材料,4测量、分析和知识管理,南海油脂工业（赤湾）有限公司,.,2,4测量、分析和知识管理,.,3,4.1组织绩效的测量、分析和改进,.,4,4.1组织绩效的测量、分析和改进,公司战略目标,设定绩效目标体系,明确战略各维度目标,确定公司、部门和岗位目标,绩效评估、改进反馈,绩效改进创新,绩效指标分解,绩效测量与分析,绩效测量系统模型,.,5,内部流程,组织能力,财务,客户,4.1组织绩效的测量、分析和改进,绩效测量工具BSC平衡计分卡,.,6,4.1组织绩效的测量、分析和改进,公司战略目标,部门级目标,持续改善,部门业绩提升,个人业绩提升,公司级目标,岗位级目标,实现,绩效测量流程,平衡计分卡BSC关键业绩指标KPI,.,7,目标,指标,目标,指标,目标,指标,目标,指标,组织能力维度,保证公司收益,提升企业的运作效率,内部流程维度,财务维度,客户维度,满足客户的需求,提升组织和员工能力持续创造价值,四方面相互支撑、相互促进保证最终实现公司规模化和产品多元化战略,4.1组织绩效的测量、分析和改进,BSC平衡计分卡如何支撑公司战略,.,8,4.1组织绩效的测量、分析和改进,年度,公司领导,部门领导,岗位员工,月度/季度/年度,.,9,绩效管理制订流程,4.1组织绩效的测量、分析和改进,.,10,4.1a绩效测量,.,11,4.1a绩效测量,.,12,公司战略具体工作展开,现有工作绩效评估系统,监管标准和行业经济技术指标,组织机构和岗位合理分工,绩效考核关键指标的收集评估,发现关键价值驱动因素,各岗位指标平衡,配合政策和竞争力分析的需要,筛选与公司战略紧密相关指标,4.1a绩效测量,了解新政策及行业动态,收集和评估,先进经验,.,13,4.1a绩效测量,案例2：财务纬度管理聪明的“量吨”指标,公司2008年销量目标,经营部门承接,岗位分解,可量化的“量吨”指标,数据管理平台,月度绩效及时跟踪,量吨激励制度,优秀团队个人的及时激励,经营部门基于数据管理平台的绩效管理：,.,14,4.1组织绩效的测量、分析和改进,.,15,4.1b绩效分析、评审,.,16,4.1组织绩效的测量、分析和改进,.,17,1.新产品的开发数量增加2.开发周边市场3.节能减耗,实施技术改造4.为集团发展输送人才,4.1C绩效改进,信息系统,公司文件,生产月度管理会,管理例会,项目会专项分析会,绩效总结,选用适合的方法,改进措施计划安排,绩效评审结果,绩效问题,绩效改进建议,责任部门责任小组责任人员,.,18,四绩效测量分析和知识管理,.,19,KDS,KMIS,SAP,KMS,是公司有效的积累员工工作过程中形成的大量的知识资源共享平台,4.2a（2
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