第1章-人员素质测评概念-ppt课件

.,高职高专人力资源管理专业系列规划教材人员素质和能力测评,主编:贾斌杜大为主审:梁超电子工业出版社,.,1人员素质测评基本概念和基本理论,1.1人员素质基本概念1.1.1素质的概念、构成及特征1.什么是素质素质是个体完成一项工作与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，,.,2素质的构成素质由身体素质和心理素质构成。心理素质的广义和狭义之分。广义的心理素质包括能力素质、品德素质、人格素质、文化素质、心理健康素质及其他素质，狭义的心理素质包括能力素质、品德素质、人格素质、心理健康素质及其他素质。心理素质是个体发展与事业成功的关键。,.,3素质的特征（1）基础作用。素质是个体完成任务，形成绩效及继续发展的前提。（2）相对稳定性。表现为一个人某种经常性和一贯性和特点。（3）可塑性。个体的素质是在遗传、环境和个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的，因而具有一定有可塑性。（4）内在性与表现性的统一。（5）差异性。每个个体都表现出与其他个体有所不同的素质。,.,（6）综合性。同一个体的各种素质、同一素质的各种成份，相互联系、统一作用于行为方式、行为过程与工作绩效。（7）可分解性。任何个体的素质都不是单一的，而是一个复杂的系统。1.1.2能力的概念、特征及构成1能力的概念能力是一种内在的心理品质，即顺利地完成一定活动所具备的稳定的个性心理特征。,.,2.能力的构成能力可分为一般能力和特殊能力两种。一般能力是指在一般活动中所应具备的基本能力，即通常所说的智力。特殊能力是指人在专业活动中表现出来的能力，它只在特殊活动中发挥作用。2.能力的特征人与人之间在能力上存在着明显的差异，这种差异主要表现在能力的类型、水平和发展时间三个方面。,.,1.1.3人员素质和能力测评概念及特点1.什么是素质和能力测评素质和能力测评是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质和能力测评目标做出量值与价值的判断过程；或直接从表征信息中引发与推断某些素质和能力特征的过程。2.人员素质和能力测评的特点,.,（1）人员素质和能力测评主要是心理测量，而不是物理测量（2）人员素质测量是抽样测评，而不是具体测量（3）人员素质和能力测评是相对测量，而不是绝对测量（4）人员素质和能力测评是间接测量，而不是直接测量,.,1.2人员素质和能力测评的作用和意义1.2.1人员素质和能力测评的作用人员测评的作用主要有甄别和评定、诊断反馈、预测主激励三个方面。1.甄别和评定功能所谓甄别评定，是指对人才素质优劣、水平高低状况的鉴别和评定。甄别是测量个体之间的素质差异，评定是衡量受测者素质构成及其成熟程度，看其是否具备规定的资格条件和常模标准。,.,2.论断反馈诊断是指通过测评，找出被测者素质和能力构成及发展上的问题及不足。反馈是指根据测评结果，提供调整和改进测评对象素质和能力缺点的信息，分析缺点和不足及其产生的原因，提出诊断意见和素质优化开发方案，帮助其克服缺点，发扬优势，推动其素质全面发展。,.,3.预测和激励作用预测功能，是指通过对人才素质和能力现有状态的鉴别评定，可以预知推测其素质和能力发展的趋向。这种预测的有效性取决于人才素质和能力特征的稳定程度。激励功能，是指通过对人才素质诊断和反馈，使受测者增强进取心，促使其勤奋学习，努力工作，更快更好地掌握工作所需的知识和能力，充实完善自我，通过不同途径培养提高自己，成为适应社会发展、对社会的有用人才。,.,1.2.2人员素质和能力测评的意义1.配置人才资源。2.推动人才开发。3.调节人才市场。4.为个人选择合适的职业，实现自我发展，促进个人素质和能力的提高。,.,1.3人员素质和能力测评基本理论1.3.1职位差异原理职位差异即不同岗位之间的非一致性，它是对企事业内部所有岗位，按照工作性质、责任轻重、难易程度、所需资格等因素进行区分的结果。1.职务特征模型（1）技能多样化（2）任务同一性（3）任务重要性（4）工作自主性（5）反馈,.,2.职务差异评价指标在工作管理中，通常从五个方面对各职务进行区分，即工作责任、工作技能、工作强度、工作环境和工作心理。1.3.2个体差异原理个体差异就是指人与人之间在个性特征上存在的差异。这些差异虽然是极其复杂的，但概括起来可以归纳为两个方面，一是个性倾向性的差异，表现在人的兴趣、需要、信念、理想等方面的差异；另一个是个性心理特征差异，表现在人的气质、能力、性格三方面的差异。1.个性倾向性差异,.,（1）个性的需求差异；（2）个性的动机差异；（3）个性的兴趣差异；（4）个性的世界观差异。2.个性心理差异特征（1）气质差异（2）能力差异（3）性格差异,.,1.3.3人岗匹配原理所谓人岗匹配就是按照人的素质与能力与岗位相匹配的原则，根据个体间不同的素质和不同的需求将其安排在各自最合适的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的同构性，即保持个体需要与工作报酬的一致性，从而做到人尽其才，才尽其用。人岗匹配具体包括以下内容：（1）工作要求与人的素质和能力相匹配。（2）工作报酬与人的需要相匹配。（3）人与人相匹配。（4）工作与工作相匹配。,.,1.3.4素质和能力可测原理1.原理一：素质和能力测评的可能性个体每一个行为表现（先天条件反射除外），都是其相应心理素质的特定表征。2.原理二：素质和能力测评的现实性素质和能力是一种相对稳定的组织系统，尽管各个个体不尽相同，它可以综合对不同环境下的剌激，使个体对这些不同的剌激作出一致的反应行为。3.素质和能力测评的模式黑箱理论,.,所谓“黑箱理论”就是将看不见、摸不到的系统内部状态的复杂对象看作一个“黑箱”，把外部对系统内部状态的作用看作输入，而把系统内部状态对外部的作用看作是输出。通过研究“黑箱”的输入和输出的相互关系，即使还不知道这个“黑箱”的内部状态，也可以按照输入和输出的情况来推测“黑箱”的行动。这个“黑箱”可以看成是素质，外部对“黑箱”的作用为对被测者输入测评信息，“黑箱”对外部的反应为被测者的各种反应。,.,S输入信息Q素质R输出信息M测评标准J分析评判O测评结果S(Q)RMJO,.,本章关键词素质能力素质和能力测评甄别和评定诊断反馈预测激励复习思考题1.怎样理解素质的含义和特征？2.怎样理解能力的含义和特征？3.什么是素质和能力测评？4.素质和能力测评依据哪些理论？调查讨论题1.你所了解的机