关于企业成长与管理提纲第一步

企业成长与管理,27.04.2020,杨杜版权所有,2,目的：,联系企业实际，解决现实问题两种讲课方式：动之以情式晓之以理式训练管理思维,27.04.2020,杨杜版权所有,3,有人说，搞多元化为了“东方不亮西方亮”。张瑞敏说，我亮了东方再亮西方！有人说，我们要走技术领先道路。柳传志说，我们走的是贸工技道路。有人说，我们要做世界500强。任正非说，活着才是硬道理！有人说，社会主义是按劳分配，是公有制。邓小平说，贫穷不是社会主义！有人说，无商不奸，无奸不商。我说，不赚钱的企业一定不是好企业！,27.04.2020,杨杜版权所有,4,现代企业管理理论百年动荡史,各领风骚七、八年，您学什么？科学管理行为科学系统管理决策理论权变管理文化管理五项修炼人本管理PPM模型7S框架ERP系统知识管理做事管人,27.04.2020,杨杜版权所有,5,实践,经验,思考,理论,悟,唯悟主义者,27.04.2020,杨杜版权所有,6,？,问题的提起,1为什么中国还没有发育出世界级企业？2为什么有些知名企业没几年就销声匿迹了?3为什么“59岁”现象在中国成为普遍？4怎样才能成为长寿企业和成功的管理者？,27.04.2020,杨杜版权所有,7,主要内容,一超一流企业卖什么？二企业成长管理三七大成长机制四企业文化管理五两大战略陷阱六五大组织陷阱七企业创新管理八十大管理者陷阱,27.04.2020,杨杜版权所有,8,一超一流企业卖什么？,二企业成长管理七大成长机制企业文化管理五两大战略陷阱六五大组织陷阱七企业创新管理八十大管理者陷阱,27.04.2020,杨杜版权所有,9,1什么叫企业？,企业的四种基本形象：企业是个家。企业是艘船。企业是个法人。企业是个学校。,大家庭大舞台大赛场大学校,27.04.2020,杨杜版权所有,10,企业de本质：功利组织,企业事业企业的使命是赚钱；事业的使命是花钱。功利性功做事须有成效；利投入须有回报。,27.04.2020,杨杜版权所有,11,2请问,什么叫管理?,27.04.2020,杨杜版权所有,12,四个基本角度,1）过程观：管理是计划、组织、控制等活动的过程。2）用人观：管理就是通过其他人来完成工作。3）决策观：管理就是决策。4）考核观:管理就是考核。,27.04.2020,杨杜版权所有,13,您如何决策？,一公司销售副总在外出差，家中失火，妻子打电话让他赶紧回来，副总一听连夜往回赶。并先到公司向老总请几天假，希望在家安排一下。如果你是老总，你准不准假？,27.04.2020,杨杜版权所有,14,不准！撤职！,1为副总树立形象的好时机2组织力量大于个人力量3公司销售损失最小4弘扬了企业文化副作用：副总的情绪，家属的误解老总：合作，胸怀。利用偶发事件全局考虑。处理突发事件、例外事件的能力。,27.04.2020,杨杜版权所有,15,都是考核惹的祸为什么飞机飞得有快有慢?为什么“养肥了再杀”？为什么职工混年头？为什么管理者不培养和授权给下属？为什么主任和员工抢业绩？,27.04.2020,杨杜版权所有,16,管理者管什么？,原则问题原则上？坚持重大问题不糊涂敢干突发问题应变不冲动例外问题周全例常工作,27.04.2020,杨杜版权所有,17,三流企业卖力气！二流企业卖产品！一流企业卖技术！超一流企业卖什么？,3四种企业定位模式,卖规则，卖标准！,27.04.2020,杨杜版权所有,18,二流企业卖产品,产品是什么？质量；功能；价格。主要赚劳动力的钱。生产责任重大制造工厂,27.04.2020,杨杜版权所有,19,一流企业卖服务，卖技术,服务是什么？企业品牌销售网络营销技巧店员服务在与客户的交往过程中赚钱，而不仅仅在产品本身赚钱。卖的是感觉，便利，信息等。靠技术、服务赚钱。技术型、服务型企业。客户满意度，客户忠诚度,27.04.2020,杨杜版权所有,20,“四”到“四”,四为产品：产品、价格、渠道、促销四为服务：顾客、成本、便利、沟通,27.04.2020,杨杜版权所有,21,4P,产品导向,目标客户群,如何把最适当的产品、以最适当的价格、最适当的渠道和销售方式、卖给最适当的客户。,27.04.2020,杨杜版权所有,22,客户导向,4C,27.04.2020,杨杜版权所有,23,超一流企业卖规则！,规则是什么？政策标准权力创造规则（要政策）利用规则（田忌赛马）寒山寺卖什么？靠智慧赚钱。战略型企业：不仅盯着顾客。,27.04.2020,杨杜版权所有,24,电信企业的商业模式,电信移动天然气,27.04.2020,杨杜版权所有,25,电信领导的故事,1、15元的喷头初装费2、10元的喷头选号费3、8元的吉利号码特别附加费4、5元的普通号码改号费5、7元5角的月租费6、每30分钟6元的洗澡费7、你朋友要用喷头的每30分钟6元的占用费8、别人用错喷头的每30分钟6元的不好意思费9、每月20号前缴费责任，逾期交2%的滞纳金10、今后再不洗了要交9元8角的销号费11、泡池子还要收20元的“漫游”费,27.04.2020,杨杜版权所有,26,设计商业模式,麦当劳丰田,27.04.2020,杨杜版权所有,27,PlayYourOwnGame,andPlayYourOwnRule.玩自己的游戏,用自己定的规则!亚洲周刊观察报董事长李邦琴玩别人的游戏，用别人定的规则，一来学得太累，二来别人的规则和自己的能力、背景、思维都有所不同，勉强为之，难以成功。思科起诉华为事件的本质：私有协议形成的“思科规则”成长中的中小企业的“三个代表”：1技术保护还是技术进步；2垄断还是反垄断；3股东利益还是客户利益,27.04.2020,杨杜版权所有,28,4成功企业的战略分层,产品层次上的双赢。（让人赚产品钱）服务层次上的领先。（