第4章-公共关系传播ppt课件

公共关系学,山西财贸职业技术学院,第四章公共关系传播,掌握公共关系传播的相关知识结构与内容。,公共关系学,公共关系传播概述,第一节,公共关系学,(1)谁传播(who)；(2)传播什么(sayswhat)；(3)通过什么渠道(whichchannel)；(4)向谁传播(towhom)；(5)传播的效果怎样(whateffects),一、拉斯韦尔的5W模式,5W的基本含义,公共关系学,二、把关人理论（一）把关人的概念“把关人”又称“守门人”(gatekeeper)，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。（二）把关人的传播行为：“疏导”与“抑制”。一般地说，把关人的传播行为包括“疏导”与“抑制”两个方面。把关人对某些信息准予流通的便是疏导行为，对另一些信息不让其流通或暂时搁置便是抑制行为。,公共关系学,公共关系学,三、两级传播模式“两级传播”的假设：“观念总是先从广播和报刊传向意见领袖，然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。”也就是说，信息的传递，是按照“媒介-意见领袖-受众”这种两级传播的模式进行的。意见领袖又称“舆论指导者”，指社会活动中能有较多机会接触来自各种渠道的信息即“消息灵通人士”，或对于某一领域有丰富的知识与经验即“权威专家”，而其态度和意见对广大公众影响较大的那一部分人。,公共关系学,四、受众选择“3S”论经过长期的观察和研究，传播学者发现受传者在接触媒介和接收信息时有很大的选择性，这就是受众心理上的自我选择过程。这个选择过程表现为三个方面：（一）选择性注意；（二）选择性理解；（三）选择性记忆。,公共关系学,公共关系学,1、个体自身传播2、人际传播3、小组传播4、大众传播,五、传播的类型,公共关系学,公共关系学,第二节公共关系的传播媒介一、报纸与杂志报纸、杂志同属于文字传播媒介。文字传播媒介是指借助于可视的语言文字符号传递社会信息的各种载体。文字传播媒介的特征：1记录性；2扩散性；3渗透性；4准确性。,公共关系学,（一）报纸传播信息的优势和弱点,1报纸传播的优势：（1）传播面广；（2）传播迅速；（3）具有新闻性，阅读率较高；（4）文字表现力强；（5）便于保存和查找；（6）传播费用较低。,2报纸传播的弱点：（1）时效性短；（2）传播信息易被读者忽略；（3）理解能力受限；（4）色泽较差，缺乏动感。,公共关系学,（二）杂志传播信息的优势和弱点1杂志传播的优势：（1）时效性长；（2）针对性强；（3）印刷精美，表现力强；2杂志传播的弱点：（1）出版周期长；（2）声势小；（3）理解能力受限。,公共关系学,二、广播与电视广播与电视同属于电子媒介。电子媒介是指运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介，其中包括广播、电视、电影、录音、录象、光碟（CD、LD、VCD、DVD）等。电子媒介在信息传播中具有以下特征：1时效性；2远播性；3生动性；4技术性。,公共关系学,（一）广播在传播信息中的优势和弱点1广播的优势：（1）传播面广；（2）传播迅速；（3）感染力强；（4）多种功能。,公共关系学,2广播的弱点：（1）传播效果稍纵即逝，耳过不留；信息的储存性差，难以查询和记录。（2）线性的传播方式，即广播内容按时间顺序依次排列，听众受节目顺序限制，只能被动接受既定的内容，选择性差。（3）广播只有声音，没在文字和图象，听众对广播信息的注意力容易分散。,公共关系学,（二）电视在传播信息中的优势和弱点1电视的优势：（1）视听结合传达效果好；（2）纪实性强、有现场感；（3）传播迅速、影响面大；（4）多种功能、娱乐性强。,公共关系学,2电视传播的弱点：（1）和广播一样，传播效果稍纵即逝，信息的储存性差，记录不便也难以查询。（2）电视节目同样受时间顺序的限制，加上受场地、设备条件的限制，使信息的传送和接收都不如报刊、广播那样具有灵活性。（3）电视节目的制作、传送、接收和保存的成本较高。,公共关系学,人生如梦，筑梦踏实吴小莉在台湾华视担任新闻主播、记者兼主持人至今，已从事电视行业10个年头了。,公共关系学,窦文涛不求高度，只求广度；不求深度，得求温度！不求结论，只求趣味。将私人间的侃谈搬上电视，以百姓之心，看天下之事，轻松惹笑，真心流露。,公共关系学,行不是色，只因她爱动；色乃是色，缘于她多彩外表平静如喜，内心感动如潮，这就是魅力谢亚芳。,谢亚芳,公共关系学,谢亚芳：我的座右铭，宁鸣而死，不默而生。也就是我每次在面对困难采访时给自己打气的方法。我人生最大的目标就是成为一个被你们都认可的新闻工作者。,公共关系学,财经科技专业主持人身高：170cm体重：54kg生日：10月31日星座：天蝎座兴趣：听音乐、看电影、各地旅行(体验不同文化风格)，品尝美食&发掘新餐厅、CAF，新奇特色小店，享受spa、上网运动：滑雪、游泳、网球、篮球(曾获选全台湾大专杯明星球员)喜欢主播：ABCPeterJennings学习对象：张忠谋、安迪葛洛夫、菲奥瑞娜,刘海若,公共关系学,人过五十，就开始想干些新鲜、好玩的事情。一不小心就客串起电视节目主持人来了。不知道以后还可以干点别的什么。,曹景行,公共关系学,董嘉耀,路在脚下热爱运动的我，假期背个包就去登山，时刻要保持着一个良好的状态，迎接各种挑战，人生路途要走得灿烂！,公共关系学,我叫陈晓楠，小时候我们家的地盘在人民大学我就住在这周围，看着中关村历经时代的变迁。,公共关系学,许戈辉人生一大幸事便是你的工作并非只是一项谋生的技能或者说这项谋生的技能居然与你的志趣如此吻合。,公共关系学,人生一大幸事便是你的工作并非只是一项谋生的技能或者说这项谋生的技能居然与你的志趣如此吻合。,曾瀞漪,每个人该走自己的路，不为权威所吓倒，不为时尚所蒙蔽，不受行时的观点所迷惑。-歌德,公共关系学,衷心希望透过新闻穿越国界，跨越时空，与观众一起捕捉瞬息万变的世界,胡一虎,公共关系学,清新可人的陈鲁豫来自北京，1993年毕业于北京广播学院外语系国际新闻专业，曾赴美留学。,陈鲁豫,追求自然、松驰、言之有物,公共关系学,有人生哲理的凄美故事，最能感动我。毕业于北京舞蹈学院，1996年开始做主持人。,公共关系学,目前主要工作是在相聚凤凰台里报道内地娱乐新闻，主持时空隧道周末连环篇。也曾在特别节目五台山五顶文殊菩萨开光、法门寺、正月-古陈仓闹红火、览灵山胜境祈天下吉祥中担任节目主持人。,凤凰带我飞入一个充满新奇和新知的广阔世界，我想把它告诉你！,梁茵,公共关系学,杨涓最初的艰辛已经过去，更多的艰难和挑战还在后面。祖籍湖南，1976年生于湖南省郴州市。,公共关系学,三、Internet：国际互联网（一）Internet的基本特征国际互联网即Internet，它是指全球最大的、开放的、由众多网络互联而成的主要采用TCPIP协议的计算机网络以及这个网络所包含的巨大的国际性信息资源。（二）Internet的服务功能Internet含有极丰富的信息资源，并能使处于异地的计算机方便地进行信息交流与资源共享。人们利用Internet可以进行科学研究、文档查询、联机交谈、电脑购物等等。,公共关系学,Internet主要服务功能：1电子邮件(E-mail)；2文件传输(FTP)；3网络新闻；（三）Internet的公共关系传播意义Internet的传播特征主要表现在：1范围广泛；2超越时空；3高度开放；4双向互动；5个性化；6多媒体，超文本；7低成本。,公共关系学,以往人们的交流是通过写信、拍电报、打长途，在20世纪末至21世纪初，中国的电信业来了个大“变脸”：Email，发短信、打手机。从此，人类无论身处世纪哪个角落，都没有了距离。这种距离的消失来自电信技术的高度发展，可是邮电局的功能也逐渐在人们心目中“消失”了.,距离消失啦,公共关系学,四、非语文传播符号（一）身势语言身势语言指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。（二）情态语言情态语言指人脸上各部位动作构成的语言。,探求“奥妙”降价的奥妙中国环球公关公司的媒介公关,案例分析,中国环球公共关系公司受联合利华委托，处理“奥妙”降价产生的媒介关系事宜。环球公关公司在进行了充分的调查研究后，认为大幅度降价对“奥妙”品牌来说是一把“双